Nubank decreta fim de serviço aclamado e milhares de clientes choram ainda em 2025
Nubank confirmou o fim de um dos seus serviços mais aclamados do Ultravioleta e pegou clientes de surpresa; Entenda o motivo
Em uma decisão que movimentou o mercado financeiro e impactou diretamente seus usuários de alta renda, o Nubank confirmou o fim de um dos serviços mais aclamados, fazendo milhares de clientes Ultravioleta chorarem nas redes sociais essa situação ainda neste ano de 2025.
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Isso porque a fintech encerrou a funcionalidade que oferecia rendimento automático de 200% do CDI sobre o cashback do cartão premium.
A mudança se concretizou em 30 de setembro de 2024, e a notícia caiu como uma bomba no colo dos clientes.
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Conforme mencionamos, muitos expressaram sua frustração nas redes sociais, lamentando o fim do serviço que estava ativo desde 2021 e representava uma aplicação de alta liquidez.
O Nubank, no entanto, justificou a medida como um movimento estratégico para focar no uso ativo dos benefícios, especialmente em viagens.
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Por que do adeus?
Para quem não lembra, o recurso transformava o cashback em uma aplicação passiva. No entanto, o banco percebeu que muitos clientes preferiam apenas acumular o saldo, sem utilizá-lo ativamente em compras ou viagens.
Assim, o Nubank passou a estimular o uso ativo do cashback, reforçando o valor do cartão como um hub de viagens e experiências, em vez de um mero instrumento de acumulação passiva.
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Vale destacar que os valores acumulados pelos clientes até a data final continuam disponíveis para resgate ou uso, apenas deixaram de gerar novos rendimentos.
Substituições
Vale dizer que, em substituição ao rendimento de 200% do CDI, o Nubank passou a oferecer um pacote de vantagens que prioriza o setor de viagens.
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Em agosto de 2025, o Ultravioleta ampliou as vantagens, passando a contar com um programa exclusivo que oferece flexibilidade para que os clientes transfiram pontos para programas de fidelidade (LATAM Pass, Azul Fidelidade e Smiles).
Além de garantir 4 visitas gratuitas por ano às Salas VIP da rede Priority Pass™, benefício que se soma ao uso ilimitado do Nubank Ultravioleta Lounge no Aeroporto de Guarulhos.
Vantagens ainda melhores nessa Black Friday
O esforço para estimular o uso do Nu Viagens ganhou destaque também nesta Black Friday de 2025.
Desde o dia 4 de novembro, os clientes passaram a contar temporariamente com 8% de cashback ou 14 pontos por dólar gasto na reserva de voos e hotéis na plataforma, um aumento significativo sobre a oferta habitual de 5% de cashback ou 9 pontos.
Como uma solução completa, o Nu Viagens integra a praticidade na compra de passagens aéreas e reservas em hotéis, com a garantia de melhor preço e flexibilidade no pagamento, permitindo o parcelamento em até 8 vezes sem juros.
No entanto, de acordo com o portal oficial da Fintech, essa promoção é por tempo limitado e está sujeita a modificações. Na dúvida, entre em contato pelos canais oficiais.
O ecossistema Ultravioleta
Mas é inquestionável que o Ultravioleta construiu todo um ecossistema para o viajante com o Nu Viagens:
- Segurança: Oferece seguro viagem gratuito para passagens internacionais e proteção contra a variação de preços, com alertas que indicam o momento ideal para a compra de bilhetes aéreos, incluindo reembolso automático de até R$ 500;
- Conectividade: O eSIM de Viagem fornece 10GB válidos por 365 dias, garantindo conexão em mais de 150 países;
- Conta global: A Conta Global Ultravioleta, em parceria com a Wise Platform, oferece spread zero, cartão de débito Mastercard World Elite gratuito e permite gerenciar o saldo em reais, dólar, euro e em mais de 40 moedas;
Todos esses benefícios são acompanhados pelo suporte do atendimento Ultravioleta, com especialistas dedicados.
E quanto ficou a mensalidade do Ultravioleta?
Mas a reestruturação veio acompanhada de um aumento na mensalidade do cartão, que passou a ser R$ 89.
A isenção total da taxa exige agora que o cliente:
- Gaste mais de R$ 8 mil por mês;
- Ou mantenha R$ 50 mil investidos no Nubank.
No entanto, os clientes que já possuíam o Ultravioleta contaram com uma transição mais suave:
- Eles continuaram pagando R$ 49 por 12 meses;
- Com isenção garantida a partir de R$ 5 mil em gastos mensais.
Benefício esse que garantiu a fidelidade na mudança. Mas, para saber mais informações sobre o Nubank, clique aqui*.
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Autor(a):
Lennita Lee
Jornalista com formação em Moda pela Universidade Anhembi Morumbi e experiência em reportagens sobre economia e programas sociais. Com olhar atento e escrita precisa, atua na produção de conteúdo informativo sobre os principais acontecimentos do cenário econômico e os impactos de benefícios governamentais na vida dos brasileiros. Apaixonada por dramaturgia e bastidores da televisão, Lennita acompanha de perto as movimentações nas principais emissoras do país, além de grandes produções latino-americanas e internacionais. A arte, em suas múltiplas expressões, sempre foi sua principal fonte de inspiração e motivação profissional.
