Nubank informa cobrança de tarifa de R$6,50 a cada vez que esse serviço for usado em 2026

Nubank informa sobre cobrança da tarifa de R$ 6,50 por saque

Por meio do site oficial, o Nubank confirmou a cobrança da tarifa de R$ 6,50 por saque sempre que o cliente utilizar o serviço de retirada de dinheiro em caixas eletrônicos em 2026. Essa operação vale para saques feito diretamente do saldo da NuConta nas redes Banco 24Horas e Saque e Pague.

Criado em 2013 com a proposta de simplificar a vida financeira, a fintech se destacou por não cobrar anuidade, permitir controle total da conta pelo aplicativo e eliminar diversas tarifas bancárias.

No entanto, muitos clientes ainda precisam sacar o dinheiro em espécie, o que torna o serviço de saque necessário.

Para viabilizar essa operação, o Nubank firmou parcerias com redes externas de caixas eletrônicos.

Porém, cada saque realizado gera custos operacionais para a fintech. Desse moto, a cada retirada de dinheiro, o cliente paga R$ 6,50, valor que, segundo o banco, serve exclusivamente para cobrir os custos da operação e os impostos envolvidos.

Por que o Nubank cobra tarifa para saque?

De acordo com o Nubank, a tarifa de R$ 6,50 é apenas um repasse dos custos cobrados pelas redes de autoatendimento parceiras, responsáveis pela estrutura física dos caixas eletrônicos.

O valor não representa lucro, mas sim o custo que a fintech precisa pagar a cada saque realizado por seus clientes.

Além disso, o Nubank reforça que, apesar dessa cobrança, continua oferecendo diversos serviços gratuitos, como:

• Isenção de taxa de manutenção da conta
• Transferências TEDs gratuitas para qualquer banco
• Controle total da conta pelo aplicativo

Segundo a fintech, o uso de caixas eletrônicos de terceiros gera um custo inevitável, o que justifica a tarifa.

O Nubank precisa oferecer saques gratuitos por lei?

A fintech esclarece que a resolução nº 3.919 do Conselho Monetário Nacional (CMN), que prevê um pacote de serviços essenciais gratuitos, vale apenas para contas correntes e contas poupanças.

A NuConta é classificada como conta de pagamentos pré-pago, categoria que não possui padronização do CMN ou Banco Central quanto à cobrança de tarifas.

Desse modo, legalmente, o Nubank pode cobrar serviços como saques, extratos e transferências. Na prática, várias operações são gratuitas.

Taxa de Conveniência

Além disso, o cliente pode se deparar com uma Taxa de Conveniência, que é definida pela empresa responsável pelo caixa eletrônico utilizado no saque.

Essa taxa não é controlada pelo Nubank, pode variar de acordo com o terminal e é informada ao cliente antes da confirmação do saque.

Por exemplo, se o cliente sacar R$ 100 e o terminal cobrar uma taxa de conveniência de R$ 21, o valor total debitado será de R$ 121, além da tarifa do Nubank de R$ 6,50.