Nubank pode cancelar contas sem movimentação; veja o prazo dado pelo banco

Nubank pode cancelar contas sem movimentação financeira após prazo de 12 meses. Entenda as regras de segurança e o encerramento do banco digital.

O Nubank é uma das instituições financeiras que mais crescem em todo o mundo. Todo esse avanço também pode estar ligado a forte preocupação da fintech de sempre sanar todas as dúvidas de seus clientes, mantendo-os sempre informados.

Dessa vez, por exemplo, o Nubank acabou respondendo um questionamento em seu portal sobre o cancelamento de contas. A instituição financeira confirmou que pode cancelar contas de clientes que ficarem sem movimentação por um longo período.

A medida faz parte das regras contratuais do Nubank e visa otimizar a manutenção do sistema de dados da plataforma. Usuários que possuem saldo ou utilizam outros serviços do banco devem ficar atentos às condições impostas para evitar o encerramento.

Qual é o prazo estipulado para o encerramento automático da conta?

De acordo com o comunicado oficial do Nubank, o banco digital pode realizar o cancelamento automático da conta caso ela registre 12 meses consecutivos de inatividade total.

Isso significa que o cliente precisa ficar um ano inteiro sem realizar transferências, pagamentos, depósitos ou qualquer tipo de movimentação financeira para que a instituição decida pelo encerramento.

Mas, o encerramento por falta de uso não acontece de forma repentina e sem aviso prévio. O Nubank costuma notificar o usuário por e-mail antes de efetivar o processo definitivo de exclusão.

Outros motivos que levam ao bloqueio e cancelamento pelo Nubank

O desuso prolongado não é o único fator que resulta no fim da conta. O Nubank também monitora as transações para identificar possíveis infrações às regras de uso e indícios de fraude.

Movimentações financeiras que sejam incompatíveis com a renda mensal declarada pelo usuário no cadastro do aplicativo podem acionar alertas de segurança e gerar o bloqueio preventivo das funções.

Inconsistências cadastrais com os dados pessoais fornecidos ou problemas na situação cadastral do CNPJ, no caso de contas jurídicas (Nu Empresas), também motivam o encerramento definitivo.

Situações de CNPJ suspenso, inapto ou baixado invalidam a prestação dos serviços bancários corporativos. Todas as ações de segurança cumprem determinações das normas regulatórias.

Qual a diferença entre bloqueio e cancelamento do cartão de crédito?

No Nubank, o bloqueio tende a ser temporário e em pouco tempo, dependendo do caso, você recupera o acesso. Já o cancelamento, é simplesmente o encerramento mesmo do seu cartão.

Por algum motivo específico, o Nubank ou outra instituição financeira poderá colocar um fim no seu cartão de crédito e com isso, você perde de fato o acesso total a ele.

Como se prevenir de golpes no Nubank?

Não existe fórmula infalível contra golpes, mas conhecer as estratégias usadas pelos criminosos já é metade da proteção. No caso do golpe da maquininha, você precisa tomar alguns cuidados:

• Desconfie sempre que te disserem que a maquininha está quebrada, seja na função de pagamento por aproximação ou inserindo o cartão físico;
• Prefira pagamentos via Pix ou transferência quando não conhecer o estabelecimento ou o prestador. Caso esteja com o cartão, priorize o pagamento por aproximação. Além de seguro, ele te livra de digitar a senha em uma maquininha que você não conhece;
• Mantenha as notificações do banco ativadas no celular e siga apenas alertas enviados pelo aplicativo;
• Caso entre em contato com algum prestador de serviço, evite sair do ambiente seguro das plataformas de contratação. O mesmo vale para corridas de aplicativo – não faça pagamentos fora do ambiente seguro do app;
• Nunca siga orientações recebidas por SMS ou ligações.

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