Nubank emite comunicado com bloqueio imediato para lista de clientes que usam cartão de crédito

Tudo sobre o comunicado do Nubank a clientes que usam cartão de crédito

O Nubank, que conta com mais de 100 milhões de clientes na atualidade, está sempre pensando nas melhores vantagens e em inúmeros benefícios aos seus usuários. Assim, como preza muito pela segurança, acabou emitindo um comunicado de suma importância para aqueles que usam cartões de crédito.

Em síntese, o informe do Nubank vem em meio a situações que ninguém quer passar, mas infelizmente, pode acabar acontecendo. Estamos falando sobre situações de cartão de crédito perdido ou furtado. Você sabe como solicitar o bloqueio imediato do seu roxinho?

Pois bem, por meio do seu portal oficial, o Nubank explica e você pode acabar tirando todas as suas dúvidas. De acordo com a fintech, existe um passo a passo para esses casos.

Primeiro, desconecte o seu aplicativo do celular:

• No seu navegador de internet, acesse Me Roubaram: https://app.nubank.com.br/roubo/
• Faça login com seu CPF e a senha de 8 dígitos
• Clique em Sair de tudo para desconectar sua conta de todos os aparelhos

“Verifique se você ainda tem acesso ao seu e-mail cadastrado e troque a senha do e-mail, pois ele pode ter sido invadido. Se você notar movimentações não reconhecidas e bloqueou o acesso deste celular,entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento: telefone 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades)”, diz em seu comunicado.

Além disso, se preferir acesse o chat ou o atendimento em Libras através do menu Me Ajuda:

• Data e valor das transações que você não reconhece
• Breve relato do ocorrido
• Boletim de Ocorrência, feito presencialmente ou nas delegacias online do seu estado.

Após o reporte, nosso time de segurança analisará seu caso e entrará em contato por e-mail em até 5 dias úteis.

Como recuperar a senha de 4 dígitos do Nubank?

Segundo o Nu, a senha de 4 dígitos é a que você usa para fazer compras com o cartão e realizar transações no aplicativo do Nubank. Para sua segurança, ela não pode ser alterada. Para saber a sua senha de 4 dígitos, basta fazer o seguinte:

• Na tela inicial do aplicativo, clique no seu perfil;
• ⁠Selecione a opção “Segurança”;
• ⁠Clique em “Consultar senha de 4 dígitos”;
• ⁠Confirme sua identidade para continuar.

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