Unimed pega vários clientes de surpresa ao comunicar o fim definitivo de 3 dos seus serviços mais essenciais

A Unimed anunciou a descontinuação de três serviços essenciais, impactando milhares de clientes em todo o país.

Este comunicado oficial marca o fim de uma era para muitos usuários que dependiam desses serviços vitais para sua saúde e bem-estar.

A decisão, que pegou muitos de surpresa, levanta questões sobre a continuidade do atendimento e as alternativas disponíveis para os clientes afetados.

Acontece que o convênio entre a Prefeitura de Praia Grande e a Unimed Santos foi cancelado em 31 de maio de 2023. A decisão foi tomada pela Unimed Santos, que alegou motivos financeiros para o cancelamento.

O convênio atendia cerca de 10 mil servidores municipais e seus dependentes. 

Segundo o Diário do Litoral, com o cancelamento, os beneficiários que desejaram continuar com o plano de saúde da Unimed Santos precisaram entrar em contato com a empresa até o dia 4 de junho para migrar para o plano “Pessoa Física” com o benefício de isenção das carências.

Serviço descontinuado

Desde o dia 28 de fevereiro de 2024, a Unimed Fortaleza descontinuou os serviços de emergência nos hospitais Oto Santos Dumont (antigo São Mateus) e Oto Meireles (antiga Gastroclínica). 

A medida visou direcionar a demanda para a nova unidade da Unimed, localizada na Aldeota, que oferecerá pronto atendimento para adultos desde março deste ano.

A decisão foi tomada em decorrência da implantação do Pronto Atendimento Aldeota, que conta com estrutura moderna e equipe qualificada para atender às necessidades dos clientes. De acordo com o Diário do Nordeste, a nova unidade tem capacidade para atender mais pacientes e oferece um serviço mais ágil e eficiente.

Mudança no atendimento

Os beneficiários da Unimed-Rio passaram a ser atendidos pela Unimed Ferj desde 1º de abril de 2024. A transferência foi realizada em decorrência da extinção da Unimed-Rio, que deixou de operar como plano de saúde.

A migração dos beneficiários foi um processo gradual, que se iniciou em setembro de 2023 com a transferência dos contratos de planos coletivos empresariais. Em seguida, em julho de 2024, foi a vez dos planos individuais e familiares serem transferidos.

Todos os beneficiários da Unimed-Rio foram informados sobre a transferência com antecedência e tiveram seus contratos migrados automaticamente para a Unimed Ferj. Segundo nota divulgada no site do governo, s Unimed Ferj também disponibilizou um canal de comunicação para tirar dúvidas dos clientes e auxiliar na migração.

Quais tipo de plano da Unimed possui?

A Unimed oferece diversos tipos de planos de saúde para atender diferentes necessidades. Os principais incluem o Fácil, voltado para quem busca um plano acessível e básico; o Pleno, com cobertura ampla e serviços adicionais.

O Personal, ideal para quem deseja um atendimento mais personalizado; e o Empresas, destinado a organizações que desejam oferecer planos de saúde para seus funcionários.

Cada plano possui variações de cobertura e rede de atendimento, atendendo desde indivíduos a grandes corporações.

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