Descontinuado: O fim de serviço de um dos maiores planos de saúde de SP e clientes barrados em hospital

Tente não se impactar ao saber detalhes sobre o fim de um dos maiores planos de saúde

Sabemos bem da importância de contarmos com bons planos de saúde na atualidade, afinal, não temos como prever sobre quando iremos precisar, não é mesmo?

Contudo, a notícia hoje não é tão agradável assim, afinal, vocês saberão agora todos os detalhes sobre o fim de serviço de um dos maiores planos de saúde de SP e clientes barrados em hospital. Vamos conferir?

Pois bem, sem mais delongas, vamos então direto ao assunto. As informações são do portal Click Guarulhos.

Assim, de acordo com o que foi divulgado pela fonte em agosto de 2023, o Procon Guarulhos notificou o plano de saúde Med-Tour para que prestasse esclarecimentos quanto ao descredenciamento do Hospital Bom Clima, após diversos clientes ficarem surpresos ao terem o atendimento médico recusado sem aviso prévio.

Assim, as informações dão conta ainda de que a Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) esclareceu que a lei 9.656/98, que trata dos planos de saúde, permite o descredenciamento de um prestador de serviço se houver a substituição por outro equivalente.

O que aconteceu com o Med-Tour?

Dessa forma, todos precisam saber então que o consumidor deve ser informado de forma ostensiva (por meio de carta, no próprio boleto, no site, no aplicativo) com no mínimo de 30 dias de antecedência sobre a mudança no atendimento, conforme previsto no artigo 17.

Assim, após isso, a Med-Tour respondeu ao órgão que a informação sobre o descredenciamento do Hospital Bom Clima aos consumidores ocorreu em 31 de maio.

Assim, informou também sobre o encerramento das atividades de atendimento a partir de 1º de julho. De acordo com a empresa, a informação foi inserida em boletos bancários, no site, em banner exposto na porta do hospital e em elevadores do prédio da Med-Tour.

As informações da época dão conta ainda de que o Hospital Bom Clima foi substituído pelo Hospital Notre Dame, localizado no Jardim Santa Edwirges (avenida Tiradentes, 1.015).

Já no que diz respeito ao Hospital Ipiranga, da cidade de Arujá, que também costuma atender a população de Guarulhos, foi substituído pelo Hospital Plena Arujá, localizado na rua Mariana Lourenço, 757, Conjunto Residencial Santana, Arujá.