"Encerramento": O fim de serviço popular da Vivo no Brasil, comunicado oficial e choque de clientes

Vivo realiza comunicado urgente e pega todos os seus clientes desprevenidos ao anunciar fim de serviço popular em todo o Brasil

A Vivo, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, anunciou oficialmente o encerramento de um de seus serviços mais populares, pegando seus clientes de surpresa e gerando uma onda de indignação.

O comunicado, detalha as razões para a descontinuação do serviço, mas isso não impediu que milhares de usuários expressassem suas frustrações nas redes sociais. A decisão marca o fim de uma era para muitos consumidores que dependiam desse serviço no seu dia a dia, deixando uma lacuna significativa no mercado de telecomunicações brasileiro.

A Vivo, uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, ostenta uma rica história marcada por pioneirismo, inovação e compromisso com a democratização do acesso à informação e à comunicação. Sua trajetória se entrelaça com o desenvolvimento do mercado de telefonia móvel no país, desde os primórdios da tecnologia até a era digital.

A Vivo nasce da joint venture entre a Telefônica, gigante espanhola de telecomunicações, e a Portugal Telecom. A missão: revolucionar o mercado de telefonia móvel brasileiro.

Em 2022, a Vivo implementou a rede 5G, abrindo caminho para uma nova era de conectividade, com velocidades ultrarrápidas, baixa latência e suporte para a Internet das Coisas (IoT). Contudo, no ano seguinte um bomba explodiria nas mãos dos clientes.

A Vivo anunciou oficialmente o encerramento da promoção “Vivo Sempre”.

Fim de serviço

Acontece que a promoção Vivo Sempre foi encerrada em 14 de março de 2023 para os estados:

• São Paulo (DDD 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19);
• Minas Gerais (DDD 31, 32, 33, 34, 35, 37 e 38);
• Rio de Janeiro (DDD 21, 22 e 24);
• Espírito Santo (DDD 27 e 28);
• Paraná (DDD 41, 42, 43, 44, 45 e 46);
• Rio Grande do Sul (DDD 51, 53, 54 e 55);
• Santa Catarina (DDD 47, 48 e 49);
• Distrito Federal (DDD 61);
• Goiás (DDD 62 e 64);
• Mato Grosso (DDD 65 e 66);
• Mato Grosso do Sul (DDD 67);
• Acre (DDD 68);
• Amapá (DDD 96);
• Amazonas (DDD 92 e 97);
• Pará (DDD 91, 93 e 94);
• Rondônia (DDD 69);
• Roraima (DDD 95);
• Tocantins (DDD 63).

Segundo comunicado no site, desde o 15 de março de 2023, os clientes desses estados passaram para a promoção Vivo Pré Turbo.

Qual é o telefone para falar com a Vivo?

O telefone para falar com a Vivo é o 1058, disponível para clientes de qualquer operadora. Para quem é cliente Vivo, pode ligar para *8486. Atendimento disponível 24 horas por dia.