O Santander pode bloquear minha conta? Comunicado esclarece a verdade hoje

Santander pode bloquear minha conta? Entenda o que diz o comunicado oficial do banco

Muita gente não sabe, mas o Santander, assim como outros bancos, pode sim bloquear sua conta por diferentes motivos. O bloqueio costuma causar frustração, especialmente quando o cliente precisa pagar contas, transferir dinheiro ou realizar movimentações urgentes.

Contudo, a boa notícia é que o próprio banco divulgou um comunicado oficial que esclarece quando e por que isso acontece, especialmente em casos de inatividade na conta. Por isso, não se preocupe, vamos detalhar tudo para você.

Quando o Santander pode bloquear sua conta?

O bloqueio da conta pode ocorrer por diversos fatores. Entre os mais comuns estão tentativas repetidas de acesso com senha incorreta, suspeitas de golpe, movimentações consideradas atípicas ou até mesmo períodos prolongados de inatividade.

Segundo o Santander, uma conta bancária inativa por mais de 6 a 24 meses pode ser bloqueada por segurança. Esse período varia de acordo com o perfil e histórico do cliente. Se o banco identificar que a conta está há muito tempo sem movimentação, ele pode aplicar o bloqueio como forma de proteção.

Conta bloqueada por inatividade: como funciona

Antes de tomar qualquer medida, o Santander informa o correntista. O banco envia notificações alertando sobre a inatividade. Caso o cliente não realize nenhuma movimentação no prazo informado, a conta poderá ser bloqueada automaticamente. Esse tipo de bloqueio visa garantir a segurança das informações e proteger contra eventuais fraudes.

Como desbloquear sua conta no Santander?

Se sua conta no banco Santander foi bloqueada por inatividade, é possível resolver a situação de forma rápida. Basta seguir um dos caminhos abaixo:

• Acesse o aplicativo Santander;
• Na tela inicial, clique em “Desbloquear conta”;
• Siga as instruções para reativar a conta.

Caso prefira atendimento presencial, você pode ir até uma agência Santander e falar diretamente com o gerente de relacionamento, que poderá reativar sua conta e atualizar o status junto ao banco.

Bloqueio imediato no Santander?

Ainda que parte da população não saiba, agora, é possível bloquear imediatamente o cartão de crédito ou o acesso ao aplicativo em caso de perda, roubo ou furto. Além disso, tudo de forma 100% digital.

Com o avanço dos serviços digitais, cada vez mais pessoas utilizam celulares e aplicativos bancários para controlar suas finanças. No entanto, essa praticidade também exige cuidados.

Pensando nisso, o Santander disponibilizou a ferramenta Bloqueio Imediato, uma solução rápida e segura que protege o cliente contra possíveis fraudes.

Essa funcionalidade permite que o próprio cliente bloqueie, de forma instantânea, cartões físicos, versões virtuais e até os acessos aos apps Santander e Way, sempre que necessário.

Como funciona o Bloqueio Imediato?

A nova ferramenta é simples e acessível. Assim, ao ativá-la, o cliente visualiza todos os dispositivos e cartões vinculados à conta e decide exatamente o que deseja bloquear. Além disso, o processo é totalmente digital e pode ser feito em poucos minutos.

Veja o passo a passo:

1. Acesse o site do Bloqueio Imediato Santander por um computador ou outro celular com internet;
2. Faça o login com seu CPF e senha do app Santander;
3. Confirme sua identidade por meio das camadas de segurança do banco;
4. Escolha o que deseja bloquear (pode ser o cartão de crédito, o dispositivo ou ambos) e siga as instruções até concluir o processo.

Caso não apareça a opção de bloqueio desejada, o Santander orienta entrar em contato com a Central de Atendimento pelos telefones:

• 4004-3535 (regiões metropolitanas);
• 0800 702 3535 (demais localidades);
• 0800 723 5007 (clientes com deficiência auditiva e de fala).

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