Clientes do Nubank precisam lidar com instabilidade e ficam sem conseguir acesso o banco
Os clientes do Nubank acabaram passando por uma situação delicada nos últimos dias. Por meio do aplicativo X, o antigo Twitter, muitos usuários acabaram relatando problemas com a instituição, mais precisamente ao tentar realizar um pix.
Assim, as queixas de clientes se espalharam rapidamente pelas redes sociais. O número de registros no site Downdetector teve um aumento considerável.
Assim, em nota oficial, o Nubank afirmou que “está ciente da instabilidade que afeta o aplicativo e está trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível.”
As notificações sobre o problema no Downdetector começaram a ser registradas logo após as 18h. A quantidade de relatos aumentou bastante por volta das 19h20.
Ainda nesta quinta-feira, 7, clientes da empresa seguem relatando sobre problemas que estão enfrentando. “Nubank fora do ar dois dias, preciso acessar o banco e nada de conseguir entrar”, “Meu Deus já até gastei colocando mais crédito no celular por causa da merda da nubank fora do ar”, “Segunda vez essa semana que o Nubank está fora do ar”, são algumas das mensagens publicadas.
O que o Nubank diz sobre o sistema sair do ar?
Assim, por meio do seu portal oficial, o Nubank explica sobre o que o cliente deve fazer nesses casos. De acordo com a empresa, o ideal é seguir as seguintes dicas:
- Checar a sua conexão de internet e se está em um lugar com pouco sinal;
- Tentar trocar a rede – do 3G/4G/5G para o Wifi, e vice-versa;
Verificar se seu app está atualizado: é importante manter a última versão do aplicativo Nubank no seu celular. - Sair do app: faça o login novamente.
“Independentemente do tipo de falha, nossa equipe está trabalhando para resolver e continua à disposição para te ajudar. E, se a oscilação não passar, fique tranquilo: é algo momentâneo e nosso time já está trabalhando na solução”, diz o Nubank.
CLIQUE AQUI PARA FICAR POR DENTRO DAS PRINCIPAIS NOTÍCIAS DO BRASIL E DO MUNDO.