Farmácias estão usando dados dos clientes para dividir com empresas especializadas em propagandas

No último mês de outubro, os consumidores foram pegos de surpresa com uma notícia sobre a Drogasil e a Droga Raia, que estão entre as principais farmácias do Brasil.

Ambas foram acionadas pela Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça e da Segurança Pública. O motivo deixou muita gente preocupada, já que atinge diretamente os clientes.

Segundo o Uol Economia, a Drogasil e a Droga Raia devem esclarecer o uso de dados pessoais dos consumidores à Justiça. Isso porque as redes estariam compartilhando as informações através de uma empresa de anunciantes chamada RD Ads.

Para coletar os dados, ainda de acordo com a publicação, as farmácias fingem estar oferecendo descontos em remédios e outros produtos, caso o cliente passe o número de CPF. No entanto, como apontou a matéria, não há redução nenhuma no valor.

Drogasil foi acusada de usar CPF de clientes indevidamente (Foto: Divulgação)

O Uol deu exemplo. Uma caixa com 12 comprimidos de um genérico do anti-inflamatório Nimesulida custava R$ 31,78 na Droga Raia de São Paulo, sem o CPF. Já com o documento, o preço, supostamente, caía para R$ 8,50, tendo um desconto de 73%.

Em contrapartida, uma rede de hospitais privados pagou R$ 4,39 pela mesma caixa de Nimesulida. Nos órgãos públicos, o preço registrado é de R$ 1,08. Ou seja, o preço de R$ 31,78 não é real, assim como a redução promocional aos clientes que dão o CPF.

O site ainda expôs um caso escandaloso. Uma consumidora revelou que a Raia Drogasil mantinha um longo histórico dela desde 2009. Medicações, data, locais e procedimentos. Esses dados vinham sendo compartilhados com a empresa de propagandas especializadas.

Segundo o site da Consultoria Jurídica, a Drogaria Araújo foi condenada a pagar R$ 8 milhões de multa pela mesma prática. Essa decisão condenatória é do Procon-MG, apontando a falta da clareza no esclarecimento da realidade por trás dos supostos descontos.

A Drogaria Araújo recebeu uma multa de R$ 8 milhões (Foto: Divulgação)

Qual a diferença da Drogasil e da Droga Raia?

Ambas as farmácias são unificadas. Juntas, elas formam a empresa Raia Drogasil, com unidades espalhadas pelo Brasil inteiro.

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