Pesquisa da revista Consumidor Moderno revela: TV Record é a emissora de TV que mais respeita o consumidor

A Record é a emissora de TV que mais respeita o consumidor. Esta é conclusão da pesquisa encomendada pela revista Consumidor Moderno à Shopper Experience e publicada na edição de dezembro.

A pesquisa “As Empresas que Mais Respeitam o Consumidor” está na décima edição e avalia diversos segmentos da economia, entre eles as emissoras de TV, categoria na qual a Record saiu vencedora.

Em 2012, a Record aperfeiçoou e implementou novas ferramentas para aproximar-se do seu consumidor. No portal R7.com, que reúne os sites oficias das atrações da Record e da Record News o telespectador pode interagir com os programas, além de enviar mensagens para os apresentadores que estão ao vivo, como no Programa da Tarde ou no Jornal da Record News.

Além disso, há cinco meses foi criado um novo departamento, o CITE – Canal Interativo do Telespectador. O setor recebe elogios, sugestões, critícas e tira dúvidas que chegam por email ou telefone. Hoje, a emissora já recebe cerca de 10 mil e-mails por mês.

“Devemos ampliar o serviço em 2013, utilizando as redes sociais”, diz Celso Teixeira, Diretor Nacional de Comunicação.