PIX paralisado do Nubank assusta clientes no início de 2025 e banco é obrigado a emitir comunicado às pressas

Nubank emite comunicado sobre instabilidade do aplicativo

De fato, o Nubank tornou-se uma das principais instituições financeiras do país devido a facilidade de seus serviços através do aplicativo.

Assim como os demais bancos, o roxinho garante ótimos investimentos, cartões de crédito e até mesmo o PIX, a transação financeira mais utilizada pelos brasileiros.

Porém, como qualquer empresa, o banco também precisa lidar com alguns problemas técnicos, como foi o caso da última segunda-feira, 06.

Paralisação do PIX

Nesta terça-feira, 07, iremos mostrar todos os detalhes sobre a paralisação do PIX do Nubank, que deixou inúmeros clientes assustados com a suspensão do serviço.

Por conta do problema, a instituição financeira precisou emitir um comunicado às pressas sobre o acontecimento.

Mas, afinal, o que aconteceu?

De acordo com o site Downdetector, por volta das 10h da última segunda-feira, 06, os aplicativos do Bradesco e Nubank apresentaram falhas.

Por conta das falhas técnicas, usuários reclamara sobre a dificuldade de realizar o login, PIX e pagamento de contas no Nubank.

Já no Bradesco, clientes apontaram dificuldades para acessar o aplicativo para pessoas físicas, Pix e Bradesco Net Empresa.

Reclamações

Nas redes sociais, inúmeros clientes realizam postagens para reclamar e pedir um posicionamento das instituições financeiras.

“Que decepção o app do @Bradesco ficar fora do ar. tô na farmácia morrendo de dor e não posso comprar meu remédio pq só tenho Pix”, disse uma.

“Gente pq o app da nubank ficou tão ruim? Cansada de passar vergonha pq ele fica dando erro na hora de pagar as coisas”, questionou outra.

Comunicado

Por meio de uma nota enviada ao portal Exame, o Nubank reforçou que a instabilidade já está integralmente solucionada.

Desse modo, os usuários podem usar o aplicativo normalmente, assim como o PIX. Já o Bradesco não se posicionou sobre o assunto até o momento.

Vale lembrar que a instabilidade dos aplicativos é comum nas principais instituições financeiras. Mas, normalmente, o problema é solucionado rapidamente.

Considerações finais

Em suma, na última segunda-feira, 06, inúmeros clientes relataram problemas ao tentar realizar o PIX no Nubank. Nesta terça-feira, 07, aplicativo segue estável e sem instabilidades.

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Como entrar em contato com o Nubank?

Por fim, como havíamos mencionado, o Nubank tornou-se uma das maiores instituições financeiras do país.

Desse modo, é comum perguntar como entrar em contato com o banco.

O ideal é entrar em contato com o banco através do aplicativo, e-mail ou telefone oficial, que estará disposto a analisar o caso e resolver o problema do usuário.

• Telefone: 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 591 2117 para demais localidades;
• Chat: Através do aplicativo.