Clientes precisam estar cientes nas regras no Pix que passam a vigorar hoje e podem ser importantíssimas
O PIX se tornou a principal modalidade de transferência no Brasil, superando métodos como TED e DOC. Aliás, o grande diferencial se trata dele funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que pessoas enviem e recebam dinheiro a qualquer momento, inclusive aos fins de semana e feriados.
Para transferir, basta usar uma chave PIX, que pode ser o CPF, CNPJ, número de celular ou uma chave aleatória. Consequentemente, o dinheiro cai na hora na conta do destinatário, sem necessidade de informar agência e conta bancária.
Mudança no Pix
Todavia, uma mudança parece estar certa na modalidade de transferências para hoje, segunda-feira (02). Trata-se de novas regras do Banco Central que impõem mudanças nos bancos, incluindo Itaú e Bradesco.
Em suma, a grande realidade é que, a partir de (02) de fevereiro, todas as instituições que possuem a modalidade terão que disponibilizar uma nova funcionalidade no Mecanismo Especial de Devolução (MED). A solução fo criada pelo Banco Central (BC) que permite a devolução de recursos para vítimas de fraudes, golpes ou coerção.
Antes, a devolução só era possível se o dinheiro ainda estivesse na conta usada pelo golpista. Caso o valor fosse rapidamente transferido para outros locais ou sacado, como é comum, o sistema não conseguia rastrear nem devolver o dinheiro.
Todavia, com a atualização, o MED passa a rastrear o caminho do dinheiro, identificando todas as contas para onde ele possa ter sido enviado. Assim, as informações são compartilhadas entre todas as instituições financeiras envolvidas e o valor pode ser devolvido em até 11 dias após a contestação.
“Agora, o rastreamento está muito mais completo. Se o golpista envia R$ 1.000 para a conta A e desta parte vai para a conta B, o sistema consegue bloquear os valores nas duas contas”, explica Cleórbete Santos, doutor em Computação e professor do Mackenzie.
Melhoria
Ademais, o segredo da melhoria é o grafo de rastreamento, uma tecnologia que mapeia automaticamente o caminho do dinheiro por até cinco contas consecutivas. Antes, o trabalho era manual e parava na primeira conta, dificultando a devolução.
O MED está disponível para uso facultativo desde novembro de 2025, mas passa a ser obrigatório em fevereiro de 2026. Desde outubro de 2025, todos os apps do Pix já oferecem uma função que permite contestar transações sem precisar falar diretamente com um atendente.
Apesar da modernização e maior segurança, Cleórbete Santos alerta que, acionar o MED não garante a devolução do dinheiro, já que é preciso que as contas por onde o valor passou ainda tenham saldo disponível. Assim, registrar a denúncia rapidamente continua sendo essencial.
Como se proteger de golpes no Pix?
Em suma, para evitar prejuízos, é recomendado estar atento em alguns pontos cruciais:
- Antes de enviar dinheiro a parentes ou amigos, ligue por vídeo para confirmar;
- Bancos não pedem códigos via SMS ou aplicativos de mensagem, nem solicitam transferências “teste”;
- Ajuste limites de transferência nos aplicativos;
- Habilite autenticação em dois fatores;
- Cadastre suas chaves Pix, mesmo que não use, para evitar que golpistas as obtenham;
- Sempre faça dupla checagem do valor e destinatário;
- Compartilhe informações sobre golpes com amigos e familiares.
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