O banco deu algumas alternativas aos usuários do aplicativo, após reclamações sobre esse tipo de transferência
Diversos usuários das redes sociais denunciaram a suspensão do PIX no Nubank. Foram inúmeras operações canceladas e não concluídas nas últimas semanas.
No X, o antigo Twitter, clientes do banco digital expuseram problemas na hora de realizar transferências. Após as reclamações, que prejudicaram muita gente, a empresa se pronunciou.
O Nubank soma mais de 77 milhões de clientes, ultrapassando o Banco do Brasil e ocupando o quarto lugar do ranking geral (Foto: Divulgação)
Ao que parece, o problema era pontual. “Já estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível. Tente novamente mais tarde”, justificou o grupo.
De fato, o Nubank se tornou um dos gigantes bancários brasileiros. Em um recente informativo da própria marca, foram confirmados nada menos que 77 milhões de clientes.
Além dos cartões de crédito, o Nubank também oferece conta corrente (Foto: Divulgação)
Focando na nova geração, tudo é feito de forma digital, inclusive a assistência. Por isso, apesar da modernidade, os problemas na rede acabam sendo inevitáveis, assim como em qualquer outra instituição.
“Como qualquer sistema, o PIX pode estar sujeito a algumas instabilidades momentâneas e problemas no Nubank também podem acontecer. Ou seja, se você encontrá-los fora do ar, não se preocupe”, disse o banco em nota.
O uso do PIX substituiu o DOC no aplicativo dos bancos nacionais, mas, apesar da praticidade, enfrenta algumas inconsistências pelo alto número da demanda (Foto: Divulgação)
Pix do Nubank caiu! O que fazer?
Em primeiro caso, o aplicativo deve ser fechado e, se possível, atualizado. Se o problema persistir por mais de 24 horas e o usuário precisar fazer alguma transferência com urgência, o banco sugere o uso do TED como substituto através do aplicativo.