Na mira do Procon: Plano da Unimed promove cancelamento em massa e é acionado por fim de serviço vital

Plano gigantesco da Unimed promove cancelamento em massa por fim de serviço vital e entra na mira do Procon

E um plano gigantesco da Unimed acaba de entrar na mira do Procon após decidir colocar fim em um serviço vital para milhares de usuários.

De acordo com o portal BNews, o Procon-BA, órgão integrado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), notificou a Unimed Nacional, na última segunda feira (22) para que a mesma se posicione sobre o cancelamento de contratos de PCDs na Bahia.

Acionada …

Após essa medida, a empresa recebeu um prazo de cinco dias para responder aos questionamentos.

Conforme expresso na notificação, a Unimed deve apresentar esclarecimentos e justificativas sobre os motivos que a levaram ao cancelamento unilateral dos contratos de consumidores baianos, especialmente daqueles diagnosticados com Transtorno do Espectro Autista (TEA), microcefalia, além de outras deficiências.

Por determinação do Procon-BA, a administradora também deve informar os motivos que causaram eventuais atrasos na entrega dos boletos para pagamento das mensalidades, e quais os canais para acessar a 2ª via para pagamento, sem prejuízos para os clientes.

Ainda de acordo com o portal, no último dia 19 de abril, um número considerável de mães de crianças portadoras de deficiência se reuniram em frente a uma unidade da Unimed, localizada em um grande centro comercial de Salvador.

A manifestação foi realizada por causa dos cancelamentos em massa de contrato feitos pela Unimed e outras administradoras de planos de saúde.

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Possíveis penalidades:

Em entrevista concedida de forma exclusiva ao BNews, o superintendente do Procon-BA, Tiago Venâncio, afirmou que a Unimed pode vir a ser penalizada caso não cumpra as exigências da notificação dentro do prazo estabelecido pelo órgão.

Conforme afirmado por ele, caso a mesma venha a descumprir o decreto poderá responder um processo administrativo e ainda ficará sujeita a uma multa que pode chegar a R$6 milhões.

Fora isso “esses procedimentos serão encaminhados para o MP-BA para a apuração do crime de desobediência” – Segundo as declarações dadas por Tiago

Ao procurar declarações da Unimed Nacional sobre o assunto, não foram encontradas as notas tampouco justificativas oficiais quanto ao ocorrido.

Lembrando que o espaço permanece em aberto para que a mesma possa dar a sua versão dos fatos

O que fazer ao se sentir lesado pela Unimed ou qualquer outro plano de saúde ?

Na mesma entrevista, o superintendente ainda fez questão de informar as medidas que os pacientes, pais e/ou responsáveis devem adotar caso a Unimed, ou qualquer outra administradora de plano de saúde, venha a cancelar a assistência a pessoas com deficiência.

Segundo declarado, tais consumidores que se sentirem lesados devem encaminhar de forma imediata uma reclamação aos postos de atendimento do Procon-BA, cujos quais estão localizados na capital e interior do estado.

Essa regra vale para demais Procons municipais espalhados pelo Brasil.