Caixa encerra serviço de Pix que acerta milhares de brasileiros com contas no banco e com isso ninguém pode mais acessar esse serviço nas lotéricas
Uma notícia envolvendo um serviço de Pix da Caixa surpreendeu os clientes. O motivo? O encerramento dele sem nenhum aviso ou explicação. Simplesmente acabaram com ele em março.
Conforme informações da Febralot (Federação Brasileira das Empresas Lotéricas), desde o dia 16 de março, os serviços de Pix Saque e Pix Troco estão suspensos nas casas lotéricas para clientes de outras instituições financeiras.
Afetados pela decisão
Conforme informações da Febralot, a medida atinge mais de 13 mil unidades em todo o Brasil e na ocasião não teve seus motivos detalhados oficialmente. Por isso, foi uma surpresa.
Vale comentar que as lotéricas atuam como correspondentes bancários e estão presentes em grande parte dos municípios brasileiros. Além de serviço como pagamentos, depósitos e apostas, elas ofertavam esse serviço.
O que era esse serviço?
Ambos foram criados pelo Banco Central do Brasil em 2022 e ampliaram a inclusão financeira ao permitir que clientes de qualquer banco realizassem saques em estabelecimentos comerciais.
Com o Saque, o usuário transfere um valor via Pix e recebe o dinheiro em espécie. Já com o Troco, é possível pagar uma quantia maior e receber o troco em dinheiro.
E como já destacado pelo Banco Central, cerca de 60 milhões de brasileiros ainda não possuem conta em bancos tradicionais e isso reforça o papel das lotéricas como canal essencial de atendimento.
Pronunciamento da Febralot
Na época, a Federação Brasileira das Empresas Lotéricas manifestou preocupação com a medida, destacando que a função era um serviço estratégico tanto para os usuários quanto para a sustentabilidade da rede lotérica.
Diante da ausência de explicações mais detalhadas, clientes que não possuem conta na Caixa precisaram buscar alternativas para realizar saques via Pix, como caixas eletrônicos, agências bancárias ou outros estabelecimentos credenciados.
Sendo assim, milhares de pessoas foram afetadas pela medida que sequer teve um veredito. Tem clientes que só descobriram a suspensão quando foram solicitar o serviço.
Quais eram os benefícios desses modelos?
- Conveniência: saque sem cartão, usando apenas o celular.
- Disponibilidade: qualquer dia, inclusive feriados.
- Segurança: reduz necessidade de carregar grandes quantias.
- Inclusão financeira: amplia pontos de saque em regiões sem agências.
- Para lojistas: atrai clientes e reduz dinheiro parado no caixa.
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