Atenção: quem utiliza o PIX do Nubank deve ver este alerta importante hoje
O PIX se tornou o método de pagamento mais utilizado no Brasil. Sua rapidez e praticidade conquistaram milhões de brasileiros. No entanto, essa popularidade também atrai criminosos. Por isso, o Nubank emitiu um aviso importante para quem usa o PIX do banco.
Assim, o principal objetivo é proteger seus clientes de fraudes cada vez mais frequentes. Portanto, se você é cliente do Nubank ou realiza transferências via PIX, vale a pena entender como os golpes funcionam e como se proteger.
Como funcionam os principais golpes com PIX?
Os golpistas usam diferentes táticas para enganar as vítimas. Uma das mais comuns é se passar pela central de atendimento de um banco. Eles entram em contato alegando que há um problema na sua conta e orientam a vítima a fazer um PIX para “resolver” a situação. Tudo falso.
Outra estratégia usada é o envio de links suspeitos ou a solicitação para instalar um aplicativo. Isso pode resultar na instalação de malwares no celular da vítima, permitindo que os criminosos tenham acesso ao app do banco e realizem transações por conta própria.
Também existem tentativas de golpe por meio de sites falsos. Os criminosos pedem que o cliente registre suas chaves PIX em páginas falsas, se passando pelo próprio Nubank ou por outras instituições. Ao fornecer seus dados (como CPF, telefone ou e-mail), o usuário entrega, sem saber, acesso direto aos golpistas.
Promoções falsas de lojas conhecidas e mensagens por redes sociais ou e-mail também são usadas para enganar os usuários e obter senhas, dados bancários ou confirmações de pagamento via PIX.
Cuidado com o golpe do PIX errado
Em 2024, uma nova tática ganhou força: o golpe do PIX errado. Nesse caso, os criminosos enviam uma quantia para a conta da vítima. Em seguida, entram em contato dizendo que fizeram a transferência por engano e pedem o reembolso.
O problema aparece quando, ao mesmo tempo, o golpista aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central para facilitar devoluções em casos de fraude. Se o usuário devolver o valor por boa fé, pode acabar ficando no prejuízo, já que o sistema pode fazer uma nova devolução diretamente do seu saldo.
Como evitar cair em golpes com PIX?
O Nubank reforça que jamais solicita PIX para desbloqueios de conta, atualizações de cadastro ou verificações de segurança. Também não entra em contato por redes sociais para pedir dados pessoais, senhas ou confirmações de transações.
Veja as principais orientações para se proteger:
- Nunca faça um PIX para liberar sua conta ou resolver pendências com o banco;
- Não instale apps ou abra arquivos enviados por pessoas ou perfis desconhecidos;
- Nunca forneça sua senha por e-mail, redes sociais ou mensagens;
- Confira com atenção os dados de quem vai receber o PIX antes de confirmar a transação;
- Não registre chaves PIX por telefone ou por links recebidos por terceiros. Faça isso apenas pelo app oficial do seu banco.
Se desconfiar de alguma mensagem, acesse os canais oficiais do Nubank diretamente pelo navegador ou aplicativo.
O que fazer se cair em um golpe?
Se você suspeitar que teve seus dados expostos, entre em contato com o banco imediatamente. Cancele cartões, troque suas senhas e, se necessário, registre um boletim de ocorrência. Quanto mais rápido agir, maiores as chances de minimizar os prejuízos.
O Banco Central e o Nubank seguem reforçando os cuidados com o uso do PIX, mas a atenção do usuário continua sendo a melhor forma de defesa. Evite agir por impulso e sempre verifique a origem das mensagens recebidas.