Recomeço? Movimento do Nubank levanta dúvidas e acende alerta a clientes

Nubank é um dos principais bancos do Brasil e traz situação que acende alerta dos clientes

O Nubank se destaca como um dos principais bancos do Brasil e nem restam dúvidas disso. Aliás, um movimento da fintech chega para levantar dúvidas e acende alerta a clientes.

Ademais, estamos se referindo aos clientes endividados do banco digital. Ocorre que, os usuários em questão podem negociar seus débitos com descontos diretamente pelo aplicativo da instituição financeira e também pela plataforma do Serasa Limpa Nome.

Diante disso, o time de especialistas do TV FOCO, traz maiores detalhes sobre o assunto e esclarece dúvidas dos usuários de uma vez por todas, a partir de informações da própria companhia financeira.

O que é uma dívida Nubank?

Em suma, uma dívida Nubank se trata um débito que o cliente tem com a instituição financeira. Ademais, essa conta pode ser uma fatura de cartão de crédito não paga ou empréstimo em atraso.

Ademais, para verificar se existe alguma pendência, o usuário deve consultar o app da instituição financeira e seguir os 3 passos a seguir:

• Entre no aplicativo Nubank;
• Adicione sua senha ou use a biometria/reconhecimento facial para realizar o login;
• Agora, na tela inicial, selecione “Cartão de crédito” e/ou “Empréstimo” para verificar as dívidas existentes.

Como negociar dívidas com o Nubank?

Esse processo é mais fácil que o imaginado, já que o cliente possui algumas opções para negociar com o banco, indo desde a negociação pelo app até mesmo a plataforma Serasa Limpa Nome.

Negociação pelo app Nubank

• Entre no aplicativo Nubank;
• Escolha a opção “Cartão de crédito” e/ou “Empréstimo”;
• Para dívidas de cartão de crédito, toque em “Fazer um acordo” ou “Parcelar”, que ficará disponível se houver pendências;
• Para as dívidas de empréstimo, clique no botão “Renegociar”.

Pelo telefone

Além disso, também é possível renegociar as pendências via telefone, ligando para um dos seguintes números de atendimento:

• 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas;
• 0800 591 2117 para demais regiões.

Plataforma Serasa Limpa Nome

Os clientes do Nubank também podem aproveitar outras formas de negociar as dívidas de cartão de crédito com a instituição financeira por meio dos canais a seguir:

• Aplicativo da Serasa para aparelhos Android ou iOS: entre na sua conta ou faça o cadastro e confira se há ofertas de negociação do Nubank;
• Site oficial da Serasa: acesse sua conta ou cadastre-se gratuitamente;
• WhatsApp Serasa: inicie uma conversa com o número oficial (11) 9 9575 2096;
• Correios: peça pelo serviço Serasa Limpa Nome no balcão de uma agência. É necessário apresentar CPF e documento oficial com foto.

Considerações finais

• O Nubank traz grandes possibilidades aos clientes;
• Além de uma oferta de crédito avassaladora, o banco também traz diversas ofertas de renegociação de dívidas;
• Ademais, além do próprio app, é possível renegociar via telefone e pelo parceiro Serasa;
• Assim, nota-se que o banco está sempre em busca de melhores possibilidades aos clientes.

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Quantos clientes tem o Nubank?

Em suma, o Nubank possui nada menos que 118,6 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. Em comparação com 2024, o número de clientes ativos cresceu, indicando um aumento de 22%.