Banco Central anuncia bloqueio de chaves utilizadas em golpes e fraudes
Em outubro de 2025, o Banco Central reforçou as regras de segurança do sistema PIX e passou a bloquear chaves utilizadas em golpes e fraudes. A medida segue em vigor em 2026 com o objetivo de aumentar a proteção dos usuários que utilizam o sistema de pagamentos instantâneos.
De acordo com o Banco Central, instituições financeiras podem marcar o CPF ou CNPJ de clientes quando houver indícios claros de fraudes.
Nesses casos, a chave PIX associada a esse usuário também recebe uma sinalização de risco dentro do sistema.
Na prática, isso significa que, ao tentar realizar uma transferência para um chave marcada por suspeita de golpe, o sistema do Banco Central pode impedir a operação.
Quando a chave é consultada, o sistema aponta um erro e bloqueia a transação, evitando que o dinheiro seja enviado para contas ligadas a atividades fraudulentas.
De acordo com informações do órgão, essa verificação ocorre automaticamente entre as instituições financeiras que participam do PIX, funcionando como uma camada adicional de proteção contra golpes.
Novo botão de contestação
Além disso, no ano passado, o Banco Central também anunciou o chamado botão de contestação, que amplia as possibilidades de recuperação de valores em casos de fraude.
A ferramenta faz parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED) e permite que o usuário registre uma contestação diretamente pelo aplicativo do banco ou instituição financeira, sem precisar entrar em contato com atendentes.
Desse modo, o próprio cliente pode iniciar o processo digitalmente, acelerando a análise do caso e aumento as chances de bloqueio dos valores transferidos indevidamente.
Mudanças necessárias
Até então, a devolução de valores no PIX só ocorria a partir da conta que recebeu o dinheiro originalmente.
Porém, na maioria das fraudes, os criminosos transferem rapidamente os recursos para outras contas, esvaziando o saldo antes que a vítima perceba o golpe.
Ou seja, com a modernização do mecanismo de devolução, o sistema busca rastrear essas movimentações com mais eficiência, dificultando a ação dos criminosos.
No entanto, é importante destacar que o botão de contestação não deve ser utilizado em casos de erro ou arrependimento na transferência, como quando o usuário envia o dinheiro para a pessoa errada ou por engano.
Nessas situações, o procedimento continua sendo tentar negociar diretamente com quem recebeu o valor ou buscar ajuda da instituição financeira.
As novas medidas fazem parte de um conjunto de atualizações no PIX para manter o sistema seguro e confiável.
Novas mudanças
Por fim, a partir de 2026, o Banco Central também trará novidades para a modalidade:
- Cobrança híbrida (PIX + boleto): o mesmo QR Code permitira pagamento via PIX ou boleto
- Pagamento de duplicatas: títulos de créditos poderão ser quitados pelo PIX
- Impostos pagos na hora: A CBS poderá ser recolhida automaticamente no momento da compra a partir de 2027
- Internacional: BC pretende integrar sistemas de pagamento instantâneo entre países
- Créditos para autônomos: o chamado PIX em garantir permitirá que autônomos usem recebíveis futuros como garantia para empréstimo
- Pagamento por aproximação offline: estuda o pagamento sem internet