Grande varejista, visto como rival nº1 da Pernambucanas, fechou unidade vital e situação gerou implicações aos consumidores em São Paulo

E uma famosa varejista, conhecida por comercializar artigos para o lar a preços extremamente acessíveis e vista como uma rival nº 1 das Lojas Pernambucanas, anunciou o fechamento de uma de suas unidades em São José do Rio Preto (SP), menos de um ano e meio após sua inauguração.

Trata-se da famosa Vestcasa, cuja decisão pegou milhares de clientes de surpresa, os deixando completamente sem chão.

Ainda mais os que aderiram ao clube de vantagens da empresa, uma vez que levanta dúvidas sobre o futuro de outra loja da rede no interior paulista, localizada em Olímpia.

A Vestcasa é comparada às Lojas Pernambucanas por seu modelo de negócios semelhante de artigos para o lar.

Além disso, a Vestcasa buscou expandir sua presença em regiões consolidadas das Lojas Pernambucanas, intensificando a rivalidade entre as duas redes.

Sendo assim, a partir de informações do Diário de Olímpia, a equipe do TV Foco, especializada em economia, traz mais detalhes sobre esse encerramento e os procedimentos que os clientes foram orientados a tomar.

Uma desagradável surpresa

Os administradores divulgaram o comunicado de encerramento da unidade de Rio Preto por meio de um grupo do WhatsApp em 19 de fevereiro.

A loja, situada na avenida Percy Gandini, no bairro Vila Toninho, era uma das principais apostas da empresa na região.

Agora, a incerteza se estende à filial de Olímpia, inaugurada em junho de 2022, que fica no centro da cidade, na esquina das ruas Bernardino de Campos e Joaquim Miguel dos Santos.

Falta de informações e preocupação

A questão mais preocupante nisso tudo é que o site oficial da Vestcasa não faz referência a nenhuma loja física no Estado de São Paulo, e as informações disponíveis estão desatualizadas desde julho de 2022.

No entanto, há um aviso de que o site de fato está desativado, como podem ver na imagem abaixo:

Além disso, as redes sociais da empresa apresentam pouca atividade. Apenas para nível de conhecimento, o perfil da filial de Olímpia no Instagram, por exemplo, conta com apenas 16,1 mil seguidores.

Para piorar, a varejista ainda não responde a pedidos via DM.

O que o Procon diz sobre esse “sumiço” da Vestcasa em São José do Rio Preto?

O fechamento da loja em Rio Preto deixou muitos clientes insatisfeitos, principalmente aqueles que pagaram anuidades para acessar benefícios do clube de vantagens.

Nesse contexto, o Procon orienta que os consumidores prejudicados busquem a restituição proporcional do valor pago.

A recomendação é que, primeiro, o cliente solicite o reembolso diretamente à empresa.

Assim, os consumidores devem formalizar uma reclamação no órgão de defesa do consumidor para que sejam tomadas as medidas cabíveis.

Declarações da empresa:

De acordo com a reportagem, a mesma entrou em contato com a Vestcasa para obter esclarecimentos sobre os motivos do fechamento da loja em Rio Preto e o futuro da unidade de Olímpia.

No entanto, ela não recebeu nenhuma resposta até então. Mas, o espaço permanece aberto se ela quiser expor a sua versão dos fatos.

A falta de comunicação da empresa aumenta a preocupação dos clientes e colaboradores, que aguardam informações sobre possíveis indenizações ou realocação.

MAS ATENÇÃO! O caso mencionado afeta somente a unidade em questão, ou seja, as demais unidades espalhadas pelo país permanecem ativas.

Qual é a importância da Vestcasa?

De acordo com o portal Pequenas Empresas, Grandes Negócios, com foco nas classes C e D, a Vest Casa carrega a expertise de especialistas em comércio popular de cama, mesa, banho e decoração.

Ahmad Yassin fundou a empresa em 2008, após assumir uma loja da família aos 16 anos e reformulá-la, abrindo duas unidades em dois anos.

A rede nasceu em meio à crise mundial, quando a família dos irmãos Yassin buscava alternativas para se manter no mercado após 50 anos de atuação.

A marca rendeu valor agregado aos produtos feitos na fábrica. Em apenas um ano, 10 lojas próprias foram abertas.

Com a adoção do modelo de franchising, a Vest Casa já conta com unidades espalhadas por São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Brasília.

Conclusão:

A Vestcasa, rival das Lojas Pernambucanas, anunciou o fechamento de sua loja em São José do Rio Preto (SP), deixando clientes do clube de vantagens insatisfeitos e gerando incertezas sobre a unidade de Olímpia.

O Procon orienta consumidores a buscar reembolsos, enquanto a empresa não se pronuncia sobre os motivos do encerramento.

Mas, para saber mais informações sobre outras varejistas e até mesmo quebras, clique aqui.*

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