Triste adeus: Santander coloca fim em serviço nº1 e abala clientes em SP, RJ e mais

Santander encerra serviço amplamente usado por milhares de correntistas e abala clientes em SP, RJ e outras regiões

Ainda no dia 11 de dezembro de 2024, o Santander anunciou o fim de um dos seus serviços mais amados, deixando milhares de correntistas de São Paulo, Rio de Janeiro e as demais regiões brasileiras em choque com a notícia.

Trata-se do Santander Pass, lançado em 2018, o qual permitia pagamentos por aproximação usando dispositivos como pulseiras, tags para relógios e adesivos com tecnologia NFC.

Esses dispositivos utilizavam a tecnologia NFC (Near Field Communication), permitindo transações rápidas e seguras sem a necessidade de contato físico com as máquinas de pagamento.

Diante dos fatos, a partir de informações do site oficial do banco e do portal Passageiro de Primeira, a equipe especializada em serviços e tecnologia do TV Foco traz um parâmetro completo dessa despedida, a qual impactou milhares.

Comodidade sentida:

Em suma, o sistema funcionava de uma forma bem simplificada e rápida:

• Bastava aproximar a pulseira ou outro dispositivo NFC de máquinas compatíveis para efetuar transações.
• Transações com valor até determinado limite não exigem senha, porém, a segurança do recurso NFC evita pagamentos não autorizados em distâncias superiores a poucos centímetros.
• Por fim, ele oferecia mais praticidade, especialmente para quem desejava evitar o uso constante do cartão físico.

Justificativas:

O Santander justificou a decisão citando a adoção de carteiras digitais, pois consumidores preferem smartphones e smartwatches para pagamentos por aproximação.

O banco informou que clientes com pulseiras poderão usá-las normalmente, mas não serão emitidas novas unidades após a data estabelecida.

“O Santander Pass foi desenvolvido como uma alternativa de pagamento digital antes da popularização das carteiras digitais.

Assim, o Santander informa que descontinuará a venda dos produtos e reforça que os clientes que já possuem o dispositivo poderão continuar utilizando-o, porém sem a possibilidade de reemissão ou renovação.

O Banco acrescenta que oferece acesso a todas as principais carteiras digitais disponíveis no mercado brasileiro”.

Com o fim do Santander Pass, quais foram as alternativas restantes?

Com o fim do Santander Pass, os clientes têm à disposição as seguintes alternativas para pagamentos por aproximação:

• Carteiras digitais: O Santander oferece suporte às principais carteiras digitais disponíveis no mercado brasileiro, como Google Pay, Apple Pay e Samsung Wallet.

• Cartões físicos com tecnologia NFC: Os cartões de débito e crédito do Santander já possuem a tecnologia de pagamento por aproximação integrada, permitindo transações sem contato.

Como utilizar as carteiras digitais do Santander?

Para utilizar uma carteira digital, o cliente deve cadastrar seu cartão Santander no aplicativo correspondente (Google Pay, Apple Pay ou Samsung Wallet) e seguir as instruções para configuração.

Após o cadastro, é possível realizar pagamentos por aproximação com o smartphone ou smartwatch em estabelecimentos que aceitam essa forma de pagamento.

Conclusões:

Em suma, no dia 11 de dezembro de 2024, o Santander anunciou a descontinuação da emissão de novas pulseiras Santander Pass, serviço lançado em 2018 que permitia pagamentos por aproximação.

A decisão, justificada pela crescente adoção de carteiras digitais como Google Pay, Apple Pay e Samsung Wallet, surpreendeu milhares de clientes em São Paulo, Rio de Janeiro e outras regiões do Brasil.

Os dispositivos utilizavam tecnologia NFC para transações rápidas e seguras. Clientes que já possuíam a pulseira podem continuar a utilizá-la, mas não será possível solicitar novas unidades ou reemissões.

Por fim, como alternativas, o banco recomenda o uso de carteiras digitais e cartões físicos com tecnologia NFC.

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