Um serviço da Claro sofreu uma paralisação neste mês de abril e a empresa necessitou emitir um comunicado urgente

A Claro é uma das principais operadoras do Brasil e neste mês de abril os seus clientes sofreram com a paralisação de um serviço crucial. Os celulares e o Wi-fi tiveram suas conexões afetadas por conta do problema.

Na última terça-feira (02), os usuários da empresa sofreram com instabilidades e por conta disso receberam um comunicado urgente. A falha atingiu milhares de pessoas, onde muitas necessitam dos serviços oferecidos para trabalho.

De acordo com o portal ‘Tech Tudo’, a Claro ficou sem sinal para alguns usuários na última terça-feira (02), atingindo a rede de telefonia, internet móvel e residencial.

Assim, a plataforma Downdetector, que monitora a queda de serviços, revelou que a partir das 14h teve um aumento significativo de reclamações dos usuários. A falha atingiu os clientes de diversos estados do Brasil.

Comunicado urgente da Claro

O problema começou a partir das 14h, como informou a Downdetector, e já às 15h17 a Claro enviou um comunicado oficial ao ‘Tech Tudo’, revelando que o problema já estava solucionado.

Apesar de ter durado pouco mais de 1 hora, o que parece um período insignificativo, as pessoas que dependem do serviço e trabalham de Home Oficce certamente tiveram o dia prejudicado por conta da falta de sinal e internet.

Prova disso foram as grandes quantidades de reclamações feita pelos clientes, ultrapassando o número de 600 em apenas alguns minutos. Isso levando em consideração apenas que se manifestaram, já que teve outros milhares que não expressaram seu descontentamento.

Quantos clientes a Claro tem no Brasil?

A Claro é uma das principais operados do Brasil e conta com mais de 100 milhões de clientes atualmente. Além disso, também está presente em mais de 10 milhões de residências e lidera em distribuição de banda larga.

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