O Banco do Brasil surpreendeu ao suspender um serviço essencial para os clientes sem avisar ninguém
E o Banco do Brasil, uma de nossas maiores instituições financeiras do país, chocou a todos ao anunciar o encerramento de um dos seus serviços mais essenciais e que auxilia muitos brasileiros.
Pois é, na última segunda-feira (15), o banco suspendeu as contratações da linha de financiamento, o BB Crédito Acessibilidade do Banco do Brasil, e essa atitude afetou de forma direta diversas pessoas que possuem alguma deficiência física (PCDs).
Essa linha de crédito tem como finalidade, auxiliar essas pessoas na aquisição de equipamentos de mobilidade e na adaptação de residências, proporcionando às PCDs maior autonomia e melhor qualidade de vida.
Banco do Brasil suspende o Crédito BB Acessibilidade (Foto Reprodução/Internet)
Causou revolta …
Segundo o Portal Seu Crédito, essa abrupta suspensão gerou muita indignação, revolta e até preocupação entre os clientes que dependiam desse crédito nos últimos dias. Essas informações foram divulgadas pelo Repórter Diário, portal regional do ABC, na Região Metropolitana de São Paulo.
De acordo com o site oficial do Banco do Brasil, o BB Crédito Acessibilidade oferece um financiamento de até R$ 30 mil a correntistas da instituição com renda bruta mensal de até 10 salários mínimos.
Essa linha de crédito do Bando do Brasil oferece um financiamento exclusivo de itens, bem como adaptações em residência, para pessoas com deficiência (Foto Reprodução/Internet)
Entre os serviços, com essa linha de crédito os PCDs tem acesso a equipamentos essenciais, como: cadeiras de rodas, aparelhos auditivos e dispositivos para comunicação visual.
Todos esses itens garantem a acessibilidade e a inclusão social. Além disso, o crédito possibilita a adaptação de residências, tornando-as seguras e acessíveis para o dia a dia.
Qual foi a resposta do Banco do Brasil?
Como mencionamos, essa ação do Banco do Brasil impactou de maneira significativa na vida dessas pessoas.
Segundo o que foi apurado pelo Portal Repórter Diário, muitos clientes foram pegos de surpresa ao serem informados pelos seus gerentes sobre essa decisão do Bando do Brasil sem nenhum tipo de aviso prévio por parte da instituição.
A falta de divulgação adequada e a continuidade da publicidade do serviço no site do Banco do Brasil, sem menção à suspensão, geraram confusão e desapontamento entre os clientes.
Segundo o mesmo portal, ao ir atrás de alguma manifestação do Banco do Brasil, a instituição se limitou em dizer que as contratações da operações de crédito na linha BB Crédito Acessibilidade estão suspensas temporariamente e que não há previsão de alterações para as condições de contratação.