Conta invadida, compras negadas e limite reduzido: Situação do Itaú enfurece clientes HOJE (26/09)

Situação do Itaú deixa cliente enfurecidos

O Itaú resolveu inovar e mostrou que tem desejo de mostrar novas possibilidades para seus clientes, ao fazer o seguinte anúncio nas redes sociais:

“Para todo o próximo passo, um Itaú infinito de possibilidades. Instalação criada em inteligência artificial por The ACID Times”.

Contudo, na publicação, vários clientes do banco aproveitaram a situação para reclamar de algumas situações que vem sendo apresentadas pela instituição financeira:

É uma pena que apenas a propaganda do banco de vcs é maravilhosa, porque o resto não funciona! Não honram os benefícios que oferecem nos cartões!!!Estou há 3 semanas aguardando minha pontuação ser creditada e nada acontece!!! Não serei prejudicada por erro ou omissão de vcs”, disse um dos clientes.

Outro usuário também reclamou: “Decepcionado com esse banco. Me oferta um limite de cheque especial. Faço uso regularmente e pago os juros quando devido, e do nada hoje que estava utilizando, o banco reduziu o limite, justamente quando o cliente mais precisa. Mas tá ok Itaú, farei de tudo para o mais em breve restituir esse limite e encerrar essa conta que vocês tanto me tiraram o sossego para abrir. Muito Obrigado”.

Outra cliente enfatizou outros problemas com o banco: “Decepção esse aplicativo, tive minha conta invadida! Explicando toda minha situação corre risco de não estornar o valor que de mim foi roubado, fora a empatia que nunca existiu. Vou cancelar a conta e entrar com um processo, cansada de esperar respostas que nunca são dadas. Só pensam neles mesmo”.

Como entrar em contato com a instituição?