"Cartão retido e destruído": SPTrans confirma 1 atitude que está dando fim ao Bilhete Único dos idosos

SPTrans reforça motivos para bloqueio do Bilhete Único

De fato, milhares de brasileiros utilizam o Bilhete Único para facilitar o pagamento no metrô, CPTM e ônibus de São Paulo.

Idosos com idade igual ou superior aos 65 anos podem garantir o Bilhete Único da Pessoa Idosa, que traz a gratuidade no transporte público.

Já aqueles com idades entre 60 e 64 anos também acessam gratuitamente o transporte público, mas recebem o benefício no Bilhete Único comum.

Bloqueio de cartão

Porém, muitos idosos desconhecem as situações que podem levar ao bloqueio ou cartão do Bilhete Único da Pessoa Idosa.

Desse modo, nesta segunda-feira, 28, traremos detalhes sobre o comunicado da SPTrans que explica o motivo que levam ao cancelamento do cartão.

Mas, afinal, qual é o problema?

De acordo com o site oficial da SPTrans e apurações do TV Foco, o Bilhete Único da Pessoa Idosa é pessoal e intransferível.

Ou seja, outra pessoa não pode pegar emprestado ou usar o cartão.

Desse modo, se um agente constatar o uso indevido durante uma fiscalização, ele retém o cartão e depois o destrói.

Além disso, o bloqueio também pode acontecer sem abordagem direta devido a análise das imagens captadas pelas câmeras de biometria facial dos transportes, como metrô, CPTM ou ônibus.

“Quando há constatação de uso indevido por um de nossos agentes, o cartão é retido e depois destruído, e o autor do uso indevido recebe uma via do “Auto de Retenção” do cartão, contendo orientações sobre como proceder para reaver o benefício”, diz a SPTrans em seu site.

Orientações da SPTrans

Em casos de apreensão ou bloqueio, o direito do Bilhete Único ficará suspenso por 180 dias.

Após esse bloqueio, o idoso deverá entrar em contato com a Central de Atendimento 156 para confirmar seu endereço atualizado.

Em seguida, uma nova via do cartão será emitida e enviada pelo Correio no endereço registrado no sistema.

Como solicitar o Bilhete Único da Pessoa Idosa?

Por fim, quem ainda não possuí o benefício pode solicitar de forma simples:

• Site de atendimento sptrans.com.br/atendimento
• Postos de Atendimento localizados nas Subprefeituras, Unidade do Descomplica ou no Posto Central da SPTrans

Documentos necessários:

• RG (frente e verso)
• CPF
• Comprovante de residência recente (validade de 3 meses)
• foto legível e atualizada.
• Com os documentos pessoais em mãos faça a solicitação pelo Site de atendimento: sptrans.com.br/atendimento.

Considerações finais

Em suma, a SPTrans reforça que o Bilhete Único da Pessoa Idosa poderá ser bloqueado caso seja utilizado de forma irregular ou por terceiros.

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