O terceiro maior convênio do Brasil pegou milhares de clientes de surpresa e deixou a todos em desespero

Os planos de saúde são grandes queridinhos de milhões de brasileiros. O serviço privado, vale dizer, está em atividade no país com uma gama de preços e atividades distintas. Mas, apesar do sucesso, nem todos os convênios colhem os melhores frutos.

Dessa vez, falaremos do adeus do terceiro maior serviço de saúde do Brasil com todos os clientes abandonados. É importante frisar que, estamos se referindo a seguradora Allianz, que surpreendeu a todos ao anunciar a descontinuidade de sua atuação em saúde no mês de março de 2023.

Por meio de um comunicado, a empresa relatou que entra em uma nova fase e concentrará a sua atuação nos segmentos de Ramos Elementares e Vida.

Segundo informações do portal Saúde Business, o movimento se deu após a companhia concluir o processo de aquisição das operações de Automóvel e Massificados da SulAmérica SulAmérica, por nada menos que R$ 3,2 bilhões, resultado de uma das mais importantes transações do mercado de seguros.

A empresa de plano de saúde comunicou que seu compromisso é oferecer serviço e proteção de excelência aos seus clientes e segurados, relatando que em saúde é necessário ter escala para oferecer o nível de serviço que gostariam. A notícia deixou os clientes com o coração na mão.

Vale dizer que, a seguradora Allianz era tão reconhecida quanto a Unimed e a Amil, mesmo com um número de clientes bem mais baixo, por ser considerada um plano de elite. A operadora tinha cerca de 35 mil clientes.

O convênio só encerrou no ramo de plano de saúde, mas, continuam como seguradora em território nacional. Como dito acima, o adeus ocorreu logo após a gigante investir R$ 3,2 bilhões para comprar uma das seguradoras rivais, a Automóvel e Massificados da SulAmérica. Em tese, optaram por investir no ramo de seguros e abandonaram o plano de saúde.

COMUNICADO

“A partir de 7 de abril de 2023 a Allianz deixará de ofertar o produto Saúde para comercialização. Ainda, destacamos que o processo de cessar a oferta do produto Saúde para comercialização será realizado de forma organizada, bem estruturado e devidamente comunicado, em atenção às partes afetadas: clientes, segurados, colaboradores, corretores, prestadores de serviço, fornecedores e demais envolvidos.”, comunicou a empresa.

“Fique tranquilo, enquanto a apólice estiver ativa, os beneficiários seguirão sendo atendidos normalmente, sem alteração nos canais de atendimento. Não faremos a renovação da sua apólice, que tem fim de vigência em xx/xx/xxxx (Dado personalizado de acordo com o fim da vigência da apólice). Por isso, não deixe de entrar em contato com seu corretor com antecedência. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu corretor.”, completou o comunicado da Allianz.

Como escolher o melhor plano de saúde?

Segundo informações do portal Serasa, um dos primeiros passos é levar em conta algumas questões que vão além do preço. É preciso avaliar também o plano que melhor se encaixa ao perfil do usuário e suas necessidades atuais, o que envolve, por exemplo:

• tipo do plano: se individual, empresarial ou coletivo (por adesão a partir de uma entidade de classe);
• possibilidade de coparticipação;
• tipo de cobertura oferecida: se ambulatorial ou hospitalar, com ou sem obstetrícia;
• abrangência: se nacional ou regional;
• períodos de carência;
• reajuste por idade;
• amplitude da rede credenciada.

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O fim dos contratos de plano de saúde que batia de frente com a UNIMED, deixou vários segurados que estão internados preocupados

O mundo dos planos de saúde foi abalado recentemente com o encerramento abrupto de uma gigante do setor, rivalizando com a renomada UNIMED. O fim repentino dos contratos e o adeus emocionante marcaram o desfecho arrasador para muitos beneficiários e profissionais da saúde envolvidos.

Acontece que recentemente, a Allianz Saúde anunciou sua saída do mercado brasileiro, pegando muitos consumidores e investidores de surpresa.

Caso a Allianz não der solução de continuidade para os segurados que se encontram nesta situação, os segurados poderão recorrer ao judiciário para garantia de seus direitos.

A companhia deixou de comercializar o produto a desde o dia 7 de abril de  2023, e informou que aconteceria de forma estruturada.

Allianz Saúde, plano de saúde que fechou as portas no Brasil – Foto: Internet

“A Allianz reforça o seu compromisso com clientes, segurados, colaboradores, corretores, prestadores de serviço, fornecedores e demais envolvidos. Aos colaboradores, que atuam com o produto Saúde e contribuíram nos últimos anos com seu comprometimento e expertise, a Allianz buscou uma solução sustentável e respeitosa, que inclui oportunidades em um programa interno de recolocações, dentre outras medidas”, informou.

Mas o que acontece com as pessoas que tinham o plano de saúde? A legislação e a jurisprudência garantem que segurados internados ou em tratamento não podem ter seu plano de saúde cancelado subitamente. A Allianz Saúde assim tem a obrigação legal de garantir a continuidade do tratamento e custear as despesas hospitalares até a alta médica.

Segundo o advogado, Elton Fernandes, a lei estabelece, por exemplo, que “paciente internado não pode ter o plano de saúde cancelado”. No entanto, esta hipótese é exemplificativa e refere-se à garantia de que o paciente que depende do plano de saúde não tenha seu tratamento interrompido por um súbito cancelamento do contrato pela operadora.

Planos de saúde (Reprodução: Internet)

Que empresa tem o melhor plano de saúde?

Confira um rank criado pela Bricer que leva em consideração Orçamento, Cobertura e Rede credenciada.

• Bradesco Saúde
• SulAmérica
• Amil
• Porto Seguro
• Unimed

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O fim de plano de saúde rival da Amil

Plano de saúde é um serviço que fornece atendimento na área da saúde, por meio de exames, consultas e procedimentos, de modo contínuo, mediante o pagamento de um valor mensal pelo cliente. Dessa vez, no entanto, falaremos sobre o fim arrasador de um plano de saúde rival da Amil. 

Milhares de beneficiários ficaram desamparados com a notícia e tendo que procurar outros convênios médicos. O plano de saúde rival da Amil que teve o fim decretado no Brasil foi o da segurada Allianz, que anunciou em março de 2023 a sua descontinuidade de atuação em saúde.

De acordo com informações do portal Saúde Business, empresa informou por meio de um comunicado que entrou em uma nova fase e concentrará a sua atuação nos segmentos de Ramos Elementares e Vida. Na ocasião, o plano de saúde avisou que deixaria de comercializar o produto ainda em abril daquele ano.

Allianz Saúde, plano de saúde que fechou as portas no Brasil – Foto: Internet

“A Allianz reforça o seu compromisso com clientes, segurados, colaboradores, corretores, prestadores de serviço, fornecedores e demais envolvidos”, começou o comunicado. Eles ainda fizeram questão de deixar um esclarecimento bastante claro para os colaboradores, na tentativa de tranquilizá-los.

“Aos colaboradores, que atuam com o produto Saúde e contribuíram nos últimos anos com seu comprometimento e expertise, a Allianz buscou uma solução sustentável e respeitosa, que inclui oportunidades em um programa interno de recolocações, dentre outras medidas”, informou a empresa rival da Amil.

Allianz Saúde é o grande rival da Amil (Foto: Reprodução/ Internet)

Por que os clientes ficaram em desespero?

A operadora deixou o setor de saúde com cerca de 35 mil clientes. Rafael Robba, especialista em direito à saúde do escritório Vilhena Silva Advogados, em entrevista à Consumidor Moderno, alertou que desde janeiro a Allianz rompeu, sem justo motivo, uma série de contratos coletivos.

Com isso, milhares de clientes ficaram desesperados. Isso porque a mudança de plano de saúde é bastante difícil. Nesses casos, é preciso uma intervenção da Justiça para tentar acelerar o processo. Principalmente, nos casos de pacientes que estão no meio de procedimentos de saúde. 

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