Anvisa determina retirada imediata de chocolate popular de supermercados e alerta donas de casa sobre risco em outubro de 2025

A empresa DUAS RODAS INDUSTRIAL S.A. comunicou nesta terça‑feira, 28 de outubro de 2025, o recolhimento voluntário de uma lista enorme de produtos alimentícios fabricados por ela. Entre eles, muitos chocolates.

Contudo, a medida partiu da própria empresa e não de ANVISA ou outra autoridade sanitária. A iniciativa visou prevenir riscos à saúde de consumidores que dependem de informações corretas nos rótulos.

A ação envolveu mais de oitenta itens, incluindo chocolates ao leite, chocolates brancos, recheios para confeitaria, coberturas saborizadas e outros derivados das marcas “Mix” e “Selecta”.

A empresa identificou que algumas embalagens não exibiam as devidas advertências sobre alergênicos, mesmo que os ingredientes registrassem a presença desses componentes. Porém, em outras palavras, havia ingredientes que podiam causar reações alérgicas, mas os rótulos não indicavam isso para o consumidor.

A DUAS RODAS assumiu a iniciativa ao receber essa descoberta interna e decidiu agir antes de qualquer sanção regulatória. Ela informou que “optou pelo recolhimento voluntário” para garantir a segurança do público e corrigir a rotulagem conforme as exigências.

Além disso, a empresa destacou que o objetivo é “resguardar os consumidores e manter a confiança” em seus produtos.

Por que os chocolates foram retirados do mercado?

No comunicado, a DUAS RODAS enfatizou que os lotes envolvidos estavam sendo suspensos da comercialização, uso, distribuição, propaganda e fabricação até que a rotulagem se ajustasse. E deixou claro que a ANVISA apenas monitora o caso e que a responsabilidade inicial partiu da própria empresa. Essa distinção é importante para não confundir com uma determinação da agência.

Consumidores que adquiriram qualquer dos produtos afetados devem interromper o uso e entrar em contato com o serviço de atendimento da empresa. A empresa orienta que devolvam ou solicitem substituição, ou reembolso conforme política indicada no comunicado.

Isso porque, embora o risco não tenha se materializado em casos relatados públicos até agora, a presença de alergênicos não advertidos representa um risco real para pessoas sensíveis.

Por fim, esse episódio evidencia a importância de se atentar aos rótulos mesmo em produtos de marcas consolidadas. Embora muitas pessoas não leiam pequenas advertências, quem tem alergia precisa olhar cada detalhe.

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A Anvisa surpreendeu ao realizar uma proibição contra 4 chocolates de uma marca n°1. Assim, eles acabaram sendo retirados do Carrefour e outros mercados.

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) atua em nosso país garantindo a segurança, qualidade e eficácia de alguns produtos e serviços de nosso cotidiano.

Aliás, o órgão federal precisou agir às pressas fazendo proibição contra 4 chocolates de uma marca n° 1, assim ele acabou sendo retirado do Carrefour e outros mercados.

De acordo com informações do portal da Anvisa, uma famosa marca de chocolates acabou sendo alvo de uma interdição e 4 produtos foram barrados das prateleiras.

Resumo

• A Anvisa precisou agir às pressas;
• Isso porque 4 chocolates acabaram sendo proibidos;
• A empresa teve que ser barrada;
• Assim, os clientes entraram em desespero.

O órgão proibiu a comercialização, distribuição e uso, de 4 lotes do famoso chocolate TOBLERONE CHOCOLATE COM LECHE Y NOUGAT COM MIEL Y ALMENTRAS, da empresa Mondelez Brasil LTDA.

A proibição, segundo o portal, ocorreu em março deste ano e foi necessária por causa da ausência de informações de rotulagem em português, que são obrigatórias no rótulo do alimento.

Aliás, a falta dessas instruções em português pode acarretar sérios riscos para consumidores que possam ser alérgicos a algumas substâncias maléficas ao organismo.

Os lotes afetados são:

• Toblerone Chocolate com Leche y Nougat com Miel y Almentras (lote OOY4333922 – lotes embalagens individuais: OOY4033922, OOY4133922, OOY4233922);
• Toblerone Chocolate com Leche y Nougat com Miel y Almentras (lote OOY4335151 – lotes embalagens individuais: OOY4035151, OOY4135151, OOY4235151);
• Toblerone Chocolate com Leche y Nougat com Miel y Almentras (lote OOY4335043 – lotes embalagens individuais: OOY4035043, OOY4135043);
• Toblerone Chocolate com Leche y Nougat com Miel y Almentras (lote OOY4333923 – lotes embalagens individuais: OOY4033923, OOY4133923, OOY4233923).

Pronunciamento

Não encontramos nenhum pronunciamento oficial por parte da empresa. Entretanto, a própria Anvisa destacou que a marca fez o recolhimento voluntário do produto.

Situação atual

Apenas os lotes mencionados foram atingidos pela proibição, ou seja, a empresa tem liberdade para seguir funcionando normalmente.

Considerações finais:

A Anvisa surpreendeu ao realizar uma proibição contra 4 chocolates de uma famosa marca. A notícia envolvendo a empresa pegou todo mundo completamente de surpresa. Apesar disso, ela voltou a funcionar, visto que apenas os lotes em questão acabaram sendo comprometidos.

Como fazer uma denúncia para a Anvisa?

Fazer uma denúncia para a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) envolve seguir alguns passos específicos. Aliás, aqui estão as orientações gerais para realizar uma denúncia:

• Acesse o Portal da Anvisa: Vá para o site oficial da Anvisa (www.gov.br/anvisa) e procure a seção destinada a denúncias. Geralmente, há uma área específica para esse fim.
• Escolha o tipo de denúncia: Identifique a categoria da sua denúncia. A Anvisa lida com diversos setores, como alimentos, medicamentos, produtos para a saúde, vigilância sanitária em portos, aeroportos e fronteiras, entre outros. Escolha a categoria mais adequada à sua situação.
• Preencha o formulário: Complete o formulário de denúncia com o máximo de informações possível. Forneça detalhes precisos sobre o ocorrido, incluindo data, local, descrição do problema e, se possível, dados sobre os produtos ou serviços envolvidos.
• Mantenha o anonimato, se desejado: Se preferir, a maioria dos formulários de denúncia permite que você mantenha seu anonimato. No entanto, fornecer suas informações de contato pode ser útil para a Anvisa entrar em contato com você, se necessário.
• Anexe documentos, se disponíveis: Se houver documentos relevantes, como fotos, vídeos ou outros registros, anexe-os à sua denúncia para fornecer evidências adicionais.
• Revise e envie: Antes de enviar a denúncia, revise todas as informações fornecidas para garantir precisão e clareza. Depois, envie o formulário.
• Acompanhe o processo, se possível: Algumas plataformas fornecem um número de protocolo ou alguma forma de acompanhamento da denúncia. Anote essas informações para referência futura.

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