Moradores de São Paulo podem comemorar: Enel comunica isenção na conta de luz para milhares

Se você é cidadão do estado de São Paulo, precisa conferir esse novo comunicado feito pela Enel que beneficia milhões de brasileiros do estado. milhares terão isenção na conta de luz.

A concessionária de energia Enel, que atende a capital paulista e 23 municípios da região metropolitana, vai isentar do pagamento da conta por três meses os clientes cadastrados no programa Tarifa Social que ficaram sem energia por 48 horas ou mais nos dias que se seguiram ao temporal do dia 3 de novembro.

Conta de Luz (Foto: reprodução, Olhar Digital)

Segundo o portal Edital Concursos Brasil, a isenção nas contas de luz anunciada pela Enel também contemplará clientes residenciais eletrodependentes. Que utilizam equipamentos elétricos para sobreviver, previamente cadastrados na distribuidora. A medida vale apenas para os clientes registrados como Tarifa Social e eletrodependentes antes da data do evento climático.

A Enel informa que, caso esses clientes possuam débitos anteriores com a distribuidora, até três contas em atraso, elas serão abonadas em substituição à isenção.

“A companhia entende que a energia é um insumo essencial à sociedade. Se solidariza com todos os consumidores impactados pelos severos danos causados pelas tempestades à rede elétrica”, aponta a empresa.

Como conferir se o direito foi garantido?

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) orienta que os clientes impactados pela falta de energia observem o desconto a que têm direito, o qual deve ser proporcional ao período em que o serviço ficou indisponível.

Empresa de energia Enel (Foto: Reprodução, Site da empresa)

“Caso, na fatura que está chegando a partir desta semana, não haja referência a este desconto, é preciso entrar em contato com a empresa”. Eesclarece o órgão, que também alerta para o fato de que, em caso de perda de eletrodomésticos ou outros equipamentos, as empresas já deveriam ter entrado em contato como os consumidores que registraram queixa em seus sites.

“E a qualquer tempo, é possível registrar uma reclamação no Procon-SP. Isso caso o consumidor não tenha segurança em relação às informações ou valores do abatimento e precise de acompanhamento ou orientação”. Acrescenta por fim.

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Solução ótima para aqueles que sofreram com o apagão

O apagão que ocorreu recentemente, na última terça-feira (15), causou prejuízos e transtornos em milhões de brasileiros, como alguns aparelhos eletrônicos queimados devido à queda de energia elétrica, porém acaba de ser anunciado uma ótima notícia para aqueles que sofreram com o ocorrido.

De acordo com o comunicado divulgado pelo Ministério de Minas e Energia (MME), o episódio que despertou uma série de questionamentos e preocupação em relação a qualidade e estabilidade do sistema elétrico no país, já que o apagão provocou uma perda de pelo menos 18.900 MW.

Segundo o MME, a ocorrência afetou o operador do Sistema Interligado Nacional (SIN), levando à separação elétrica das regiões Norte e Nordeste das regiões Sul e Sudeste/Centro-Oeste. A interrupção no Sul e Sudeste foi uma medida controlada para evitar uma propagação maior do problema.

Portanto, cada concessionária de energia elétrica poderá ser responsabilizada e obrigada a pagar pelo transtornos decorrentes do apagão, para isso, é fundamental acionar a concessionária imediatamente após realizar um levantamento detalhado dos prejuízos, registrando todos os equipamentos afetados e danos causados pela falta de energia.

Marco Antonio Araújo Junior, professor e membro da Comissão Nacional de Defesa do Consumidor do Conselho Federal da OAB informou, que a concessionária terá um prazo de 90 dias para realizar o reparo dos equipamentos danificados, se possível, ou fazer o ressarcimento dos valores comprovados.

Entretanto, é fundamental realizar a reclamação com veracidade, pois a concessionária pode solicitar uma vistoria para confirmar os prejuízos alegados. Além disso, é importante manter notas fiscais dos equipamentos danificados, tirar fotos e fazer vídeos comprovando os problemas enfrentados, e anotar todos os protocolos dos atendimentos realizados.

Onde se deve fazer a solicitação da concessionária?

O registro de reclamação deve ser feito nos canais oficiais de cada concessionária, garantindo assim o encaminhamento adequado e a possibilidade de receber a devida compensação.

Apagão na cidade (Reprodução/internet)

Luz apagada (Reprodução/internet) 

Anúncio de redução de 35% na energia – Foto: Canva

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A situação preocupante envolvendo o INSS deixou a todos preocupados

Nesta terça-feira (15), o INSS emitiu um alerta importantíssimo e preocupante. A situação diz respeito a um incidente que prejudicou muita gente.

Acontece que os segurados com atendimento nos postos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) agendado para esta terça-feira, não foram atendidos pelo fato da unidade estar sem energia. O ocorrido se deu pelo apagão que ocorreu em 26 estados e no Distrito Federal.

Diante da situação, os aposentados e pensionistas não precisam reagendar o atendimento. A Data de Entrada do Requerimento (DER) deve ser mantida e a própria agência remarcará o atendimento, segundo Portaria 982 da Dirben/INSS.

Vale lembrar que, pela Central de Atendimento 135, ou entrando no site e aplicativo Meu INSS (https://meu.inss.gov.br/), o segurado pode conferir a nova data a começar do dia seguinte ao restabelecimento do atendimento.

Por conta do apagão, de 1.550 Agências da Previdência Social (APS) no Brasil, 336 unidades estavam paralisadas devido o incidente. Mas, com a volta da rede o restabelecimento voltou a funcionar de forma progressiva.

INSS (Foto: Reprodução/ Internet)

O que sabe do apagão de hoje?

O apagão na manhã desta terça (15), afetou todas as unidades da federação, exceto Roraima. De acordo com o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) e o Ministério de Minas e Energia (MME), uma falha se deu no Sistema Interligado Nacional às 08h31 desta manhã.

Até o momento desta publicação, a real causa do incidente que deixou o Brasil sem energia ainda não foi descoberto, mas, segue sendo alvo de investigações.

Apagão afetou todas as unidades da federação – Foto: Reprodução/Internet

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