INSS suspende atendimentos presenciais temporariamente; Saiba o motivo e como resolver pendências remotamente durante esse período

O INSS usou o seu portal oficial para emitir um comunicado importante aos aposentados e pensionistas, e, principalmente, os idosos deveriam abrir esse aviso hoje. Isso porque, nesta segunda-feira, 27 de outubro, as agências da Previdência Social em todo o país irão paralisar o atendimento presencial.

O aviso, divulgado ainda na última sexta-feira (24), destaca que o ponto facultativo pelo Dia do Servidor Público é a razão por trás dessa pausa.

No entanto, o Instituto reforça que o atendimento segue normalmente pelos canais digitais e telefônicos.

Vale destacar que essa paralisação é totalmente legal, pois segue a Portaria nº 9.783/2024, publicada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, que estabeleceu o cronograma de feriados e pontos facultativos para o ano de 2025.

Sendo assim, o atendimento presencial será retomado normalmente na terça-feira (28).

Quais serviços do INSS continuam disponíveis mesmo no dia do servidor?

Mesmo com as portas das agências fechadas, o INSS garante que os serviços continuam funcionando de forma remota.

Os canais oficiais permanecem ativos durante todo o período, permitindo que o cidadão resolva pendências sem sair de casa.

As opções são:

• Portal e aplicativo Meu INSS (gov.br/meuinss): Disponíveis 24 horas, permitem solicitar benefícios, agendar perícias médicas, emitir extratos e documentos, alterar dados cadastrais e acompanhar o andamento de solicitações;

• Central 135: Funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, para informações, marcações, consultas de pagamento e registro de denúncias. O atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, inclusive nos feriados.

Além disso, o INSS também reforça que não há necessidade de refazer agendamentos marcados para o dia; o sistema fará o reajuste automático das datas.

O que é o dia do servidor?

O Dia do Servidor Público foi instituído em 1939, durante o governo de Getúlio Vargas, o qual reconhece a importância dos trabalhadores que garantem o funcionamento dos serviços públicos no país.

A data simboliza não apenas o compromisso, como também a dedicação desses profissionais que atuam em áreas como saúde, educação, segurança e previdência.

Lembrando que essa celebração é um ponto facultativo nacional, o que significa que órgãos públicos podem suspender o expediente sem prejuízo ao atendimento essencial.

MAS ATENÇÃO!

Com as agências fechadas, é bom deixar claro que, com o INSS operando apenas remotamente, criminosos podem aproveitar para intensificar golpes virtuais e telefônicos.

Sendo assim, proteja-se e alerte sua família, especialmente os idosos:

O INSS e a Central 135 NUNCA solicitam informações pessoais ou pagamento de taxas.

Sendo assim, se receber qualquer mensagem estranha via WhatsApp ou ligação telefônica, desconfie e comunique imediatamente por meio das centrais de atendimento e canais oficiais mencionados nessa matéria.

Mas, para saber mais informações sobre o INSS, clique aqui*.

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O Banco do Brasil divulgou um comunicado especial para aposentados e pensionistas do INSS com serviços exclusivos e orientações

E, nesta sexta-feira (10), trazemos um comunicado do Banco do Brasil, o qual todo aposentado do INSS deve abrir.

Em suma, esse informe destaca benefícios e facilidades exclusivas para quem recebe o benefício da Previdência Social pelo banco.

O anúncio reforça os serviços disponíveis, as vantagens financeiras e as orientações de segurança, garantindo que os beneficiários fiquem informados sobre os direitos e benefícios a que têm acesso.

Esta comunicação demonstra o compromisso da instituição em oferecer transparência, praticidade e proteção para os clientes mais idosos.

Vantagens no BB

De acordo com o portal oficial da financeira, os aposentados que recebem seus benefícios pelo Banco do Brasil podem optar pelo crédito em conta corrente ou poupança, realizando saques em qualquer agência, correspondentes ou pontos do Banco Postal.

O banco disponibiliza o Cartão de Pagamento de Benefícios, que permite:

• Saques;
• Consultas de saldo;
• Extrato;
• Compras em estabelecimentos comerciais.

Além disso, o Banco do Brasil facilita a prova de vida anual e a renovação de senha, ambos realizados em agência mediante apresentação de documento de identificação e comprovante de residência.

Por fim, os beneficiários podem acompanhar e movimentar a conta pelo aplicativo ou Internet Banking, garantindo praticidade e segurança sem precisar se deslocar.

Como abrir sua conta no Banco do Brasil?

Para receber o benefício em conta corrente ou poupança, o aposentado deve comparecer a uma agência do Banco do Brasil com documento de identificação e solicitar a alteração, assinando o Termo de Opção.

A equipe do banco orienta cada etapa do processo, garantindo que o cliente usufrua de todas as vantagens disponíveis, incluindo serviços digitais, crédito consignado e o Seguro ABC Sênior.

Alerta de segurança!

MAS ATENÇÃO! O Banco do Brasil reforça que nenhuma comunicação oficial será feita por telefone, SMS ou redes sociais solicitando dados pessoais, senhas ou códigos de segurança.

Todo contato válido ocorre exclusivamente pelos canais institucionais do banco.

Aposentados devem ignorar mensagens suspeitas, evitar clicar em links desconhecidos e buscar orientação diretamente nas agências ou pelo atendimento central do BB.

O banco mantém suporte completo para aposentados e pensionistas por meio da:

• Central de Relacionamento;
• SAC;
• Ouvidoria;
• Atendimento em Libras;
• WhatsApp.

O que garante que dúvidas ou situações relacionadas aos benefícios sejam esclarecidas de forma segura e eficiente.

Mas, se você quiser saber mais informações sobre o banco e seus serviços, clique aqui*.

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INSS anuncia recursos extras para facilitar a liberação do BPC/LOAS no Rio de Janeiro e abre vagas limitadas; Saiba como garantir seu atendimento e evitar filas

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) comunicou, por meio das suas redes sociais, que reforçou o atendimento na região do Rio de Janeiro, o qual é extremamente necessário aos beneficiários, principalmente aqueles que dependem de perícia médica, como o BPC para PCDs e auxílio por incapacidade temporária.

Visto que a intenção é reduzir a fila de espera, a medida acaba agilizando a concessão do benefício, garantindo assistência rápida aos cidadãos que dependem do serviço.

Inclusive, no último sábado (20), foram realizados 321 atendimentos extras em três agências:

• São Gonçalo (143);
• Nova Iguaçu (113);
• Miguel Lemos (65). V

Como funciona o atendimento extra do INSS?

Em suma, o Serviço Social do INSS realiza o serviço e, dessa forma, assume a responsabilidade por:

• Analisar pedidos;
• Avaliar a situação socioeconômica do beneficiário;
• Verificar a documentação necessária para concessão dos benefícios assistenciais e auxílios, conforme os mencionados acima.

Nos mutirões, também há a presença da Perícia Médica Federal, quando necessária, para complementar a avaliação e permitir a análise completa do direito ao benefício.

Quando serão os próximos atendimentos do INSS?

Ademais, para continuar a redução da fila do BPC, o INSS abrirá 700 vagas extras no próximo fim de semana, dias 27 e 28 de setembro.

No próximo sábado (27), os atendimentos do Serviço Social ocorrerão exclusivamente nas agências da Avenida Brasil (150 vagas) e Queimados (80 vagas).

Simultaneamente, mutirões em parceria com a Perícia Médica Federal atenderão nas agências da:

• Praça da Bandeira (110 vagas);
• Araruama (40 vagas);
• Cabo Frio (50 vagas);
• Angra dos Reis (40 vagas).

Nessas unidades, os beneficiários poderão realizar avaliações sociais e perícias médicas.

No domingo (28), os mutirões continuam nas agências da:

• Praça da Bandeira (100 vagas);
• Cabo Frio (50 vagas);
• Angra dos Reis (40 vagas);
• Araruama (40 vagas).

O agendamento deve ser feito pelo:

• Aplicativo Meu INSS;
• Central 135.

É fundamental que o beneficiário apresente documentos de identificação oficial com foto, além de relatórios médicos, laudos ou atestados, quando necessário.

MAS ATENÇÃO!

Conforme sempre frisamos, o INSS reforça que o agendamento deve ser feito exclusivamente pelos canais oficiais.

Além disso, beneficiários não devem aceitar intermediários, links de terceiros ou qualquer oferta de facilitação de atendimento, que podem configurar golpes.

Sempre verifique a autenticidade das informações diretamente com o INSS e leve documentos originais para garantir a segurança e efetividade do atendimento.

Mas, para saber mais informações sobre o INSS, clique aqui*.

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INSS divulga medida extraordinária e convoca segurados para atendimento presencial neste sábado, 20 de setembro. Confira todos os detalhes

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que neste fim de semana, dias 20 e 21, realizará um atendimento extraordinário em Soure, no Arquipélago do Marajó, Pará, para atender uma lista de segurados que precisam da Previdência Social.

De acordo com o Instituto, a iniciativa faz parte do projeto Direitos em Movimento, do Ministério dos Direitos Humanos, e busca aproximar os serviços da Previdência Social de moradores que vivem em regiões mais afastadas das agências.

Os atendimentos estão sendo realizado na Escola Municipal Dom Alonso. Aliás, o serviço começou agora às 10h e seguirá até às 16h, e não será necessário agendamento prévio. Basta que os interessados compareçam ao local que serão atendidos.

Medida extraordinária

Essa ação leva em conta a realidade da cidade, que fica a quase 300 quilômetros da agência mais próxima, localizada em Breves, cujo acesso só é possível por barco. Isso significa que, sem essa medida, os segurados precisariam enfrentar custos e deslocamentos longos para conseguir atendimento.

Com a presença do INSS em Soure, será possível solicitar e consultar benefícios, verificar descontos associativos, além de receber orientações sobre direitos previdenciários e assistenciais de forma simples e rápida.

INSS garante facilidade de acesso no Marajó

O atendimento extraordinário também faz parte do projeto Ouvidoria Itinerante, coordenado pela Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania.

Essa frente de trabalho tem como foco ouvir as necessidades da população, ampliar o acesso às políticas sociais do Governo Federal e dar suporte especialmente às comunidades em situação de maior vulnerabilidade.

A presença do INSS em Soure mostra a importância de levar os serviços públicos para mais perto de quem enfrenta dificuldades de acesso. Com o atendimento dentro da cidade, os moradores têm mais inclusão, menos barreiras e mais facilidade para manter sua situação previdenciária em dia.

Qual o valor da aposentadoria do INSS?

Em suma, neste ano de 2025, o valor mínimo da aposentadoria do INSS é de R$ 1.518,00 e o teto máximo é de R$ 8.157,41. Ademais, os benefícios do órgão, incluindo aposentadoria, auxílio-doença e pensão por morte, são reajustados anualmente. Assim, o valor mínimo é definido com base na inflação medida pelo INPC.

Por fim, CLIQUE AQUI e fique por dentro de tudo sobre o INSS.

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INSS anuncia medida para acelerar o BPC em 2025. Saiba como funciona, quem pode participar, os locais de atendimento e como fazer proveito dela com segurança

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), por meio das redes sociais oficiais, comunicou neste mês de setembro uma nova medida que promete acelerar a análise e a concessão do Benefício de Prestação Continuada (BPC) para milhares de idosos em situação de vulnerabilidade social.

A iniciativa já começou a ser aplicada no Rio de Janeiro no último final de semana e deve continuar ampliando o atendimento e o alcance em demais lugares muito em breve, trazendo mais agilidade e esperança para famílias que aguardam esse amparo essencial.

Como funciona a medida?

Em suma, o INSS realizou um mutirão de atendimentos de Serviço Social exclusivamente voltados ao BPC/LOAS.

Três agências participaram da ação:

• Duque de Caxias;
• Ramos e Engenheiro Trindade.

No total, 381 avaliações sociais foram concluídas, com uma taxa de comparecimento superior a 97%.

A iniciativa consiste em abrir plantões extras, fora da rotina comum de agendamento, para acelerar a fila de análise do benefício.

Inclusive, o próximo mutirão já tem data: sábado, 20 de setembro.

Nesse dia, o INSS vai oferecer mais 360 vagas em três localidades — São Gonçalo, Nova Iguaçu e Miguel Lemos.

Por que o INSS tomou essa medida?

Conforme muitos já sabem, o BPC garante um salário mínimo mensal a idosos com 65 anos ou mais e a pessoas com deficiência que comprovem não possuir meios de prover a própria manutenção, nem de tê-la provida por suas famílias.

Por conta da alta demanda, muitos pedidos acumulam tempo de espera, o que gera impactos diretos na vida dos beneficiários.

Ao promover mutirões, o INSS busca reduzir o tempo de espera, ampliar a capacidade de atendimento e garantir que quem tem direito ao benefício receba com mais rapidez.

Para a instituição, essa é também uma forma de reforçar o compromisso social e humanizado do atendimento.

Quem pode se beneficiar com os mutirões do INSS?

Os principais beneficiados são idosos a partir de 65 anos e pessoas com deficiência de qualquer idade que estejam em situação de vulnerabilidade.

Para participar, o interessado deve agendar sua avaliação social por meio do aplicativo ou site do Meu INSS ou ainda pela Central 135.

No próximo sábado, 20, as vagas estarão distribuídas da seguinte forma:

• São Gonçalo: 180 vagas;
• Nova Iguaçu: 120 vagas;
• Miguel Lemos: 60 vagas;

MAS ATENÇÃO!

O INSS reforça que todos os serviços do BPC são gratuitos e que o agendamento deve ser feito apenas pelos canais oficiais.

Sendo assim, jamais forneça seus dados pessoais a terceiros que prometam agilizar processos em troca de dinheiro. Essa prática é golpe e pode colocar em risco tanto suas informações quanto o direito ao benefício.

Mas, para saber mais informações do INSS, clique aqui. *

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INSS realiza mutirão com mais de 5.500 vagas para antecipar concessões da autarquia; Saiba como participar e os cuidados necessários para garantir seu benefício

E o INSS comunicou, por meio das suas redes sociais, uma medida que ajudou a antecipar o atendimentos neste ultimo fim de semana para agilizar a concessão de benefícios à uma lista de CPFs, reduzindo prazos e eliminando filas.

A medida ocorreu nos dias 30 e 31 de agosto, diante da necessidade de prestar atendimento mais rápido à população, o que acabou aliviando bastante a espera de quem mais precisa na região do Paraná.

Sendo assim, com base nessas informações oficiais, trazemos abaixo como funcionou esse mutirão e como participar dos próximos.

Como funcionou o mutirão no Paraná?

Conforme destacamos acima, graças a uma parceria com a Perícia Médica Federal, o INSS promoveu um mutirão no Paraná com mais de 5.500 vagas para acelerar perícias médicas e avaliações sociais em diversas cidades do estado.

• Curitiba recebeu 1.656 atendimentos;
• Londrina 1.260;
• Maringá 756 perícias e 40 avaliações sociais,

Além disso, também houve atendimentos em:

• Umuarama;
• Apucarana;
• Cianorte;
• Ivaiporã;
• Campo Mourão;
• Jacarezinho;
• Prudentópolis;
• Paranavaí;
• Medianeira.

Além dos atendimentos presenciais, a modalidade Perícia Conectada, que permite perícias por vídeo, alcançou quase 9 mil pessoas em 45 cidades do país.

O que ncluiu: Londrina, João Pessoa, Maringá, Ribeirão Preto e Guarulhos.

A iniciativa ampliou o acesso em áreas com menor número de peritos e contribuiu para reduzir o tempo de espera.

Como participar de mutirões do INSS?

A participação em mutirões, na maioria das vezes, exige agendamento prévio pelo Meu INSS ou pela Central 135.

Essa etapa é fundamental para priorizar quem já aguardava na fila e garantir tanto o atendimento presencial quanto o remoto, de acordo com a necessidade de cada segurado.

MAS ATENÇÃO! Os agendamentos e informações oficiais do INSS estão disponíveis apenas pelos canais oficiais, além disso, o órgão não envia links por mensagens, não cobra taxas e não utiliza intermediários.

Quem não pode participar dos mutirões do INSS?

Apesar dessa medida ser essencial, algumas pessoas não podem fazer uso desse recurso como as que:

• Não possuem pedido de benefício registrado no sistema do INSS, uma vez que o atendimento exisge um protocolo prévio.

• Aqueles que já realizaram a perícia e aguardam resultado;

• Quem possui processos em andamento que não dependem desse tipo de atendimento.

• Beneficiários que precisam apenas de serviços administrativos, como atualização de dados cadastrais, não se enquadram no mutirão.

Outro ponto importante é que a ação ocorre em datas e locais específicos, portanto segurados de fora das regiões listadas não podem se deslocar sem agendamento prévio.

Além do que, conforme frisamos, o objetivo é atender com prioridade quem está em fila de espera por perícia médica ou avaliação social.

Mas, para mais informações sobre o INSS, clique aqui*.

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INSS entrega benefício além do pagamento mensal de salário, o qual promete facilitar ainda mais a vida de milhares de brasileiros; Saiba como receber

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) comunicou pelas suas redes sociais um benefício surpresa que vai além do pagamento do salário, o qual promete facilitar bastante a vida de uma lista de CPFs.

Trata-se da entrega de próteses e órteses para segurados. A medida atende cidadãos de diversas cidades, garantindo acesso à reabilitação profissional e à inclusão no mercado de trabalho.

O programa foi implementado para:

• Devolver a autonomia aos trabalhadores que necessitam de próteses;
• Promover recuperação da autoestima;
• Permitir reinserção profissional.

Em 2025, 48 segurados no Rio de Janeiro receberam atendimento por meio dessa iniciativa:

• 17 na capital;
• 13 em Petrópolis;
• 9 em Niterói;
• 7 em Duque de Caxias;
• 2 em Volta Redonda.

Cada beneficiário recebeu acompanhamento personalizado e avaliação de uma equipe multidisciplinar, incluindo profissionais de saúde, reabilitação e assistência social.

Além da entrega de próteses e órteses, o Programa de Reabilitação Profissional oferece cursos de capacitação em parceria com instituições renomadas como SENAC e SEST/SENAT.

Ou seja, a proposta não apenas supre a necessidade física do segurado, como também proporciona ferramentas para ampliar oportunidades de trabalho e melhorar a qualidade de vida.

Quem tem direito e como receber as próteses pelo INSS?

Podem participar do programa segurados do INSS que estejam em processo de reabilitação profissional ou que necessitem de próteses e órteses para exercer atividades laborais.

No entanto, a seleção é realizada com base em critérios oficiais da autarquia, incluindo avaliação médica, funcional e social, registrada nos sistemas do INSS.

Sendo assim, o primeiro passo para garantir o direito é consultar o próprio cadastro no Meu INSS ou entrar em contato pelo telefone 135.

O segurado deve confirmar se atende aos critérios do programa, agendar a avaliação e apresentar os documentos pessoais e laudos médicos necessários.

Os critérios são:

• Ser segurado do INSS ativo ou aposentado, com registro formal no sistema;

• Ter indicação médica de necessidade de prótese ou órtese, comprovada por laudo emitido por profissional habilitado;

• Apresentar vínculo com o Programa de Reabilitação Profissional, participando de avaliação funcional e acompanhamento multidisciplinar;

• Necessidade de uso da prótese ou órtese para reinserção no mercado de trabalho ou manutenção da capacidade laboral;

• Estar cadastrado no Meu INSS ou em unidade de atendimento, garantindo que os dados pessoais e de saúde estejam atualizados.

O INSS conduz todo o processo, garantindo a concessão do benefício de acordo com normas oficiais e sem custos adicionais.

Após a aprovação, o segurado recebe orientação sobre o uso da prótese, acompanhamento fisioterapêutico e cursos de capacitação para reinserção no mercado de trabalho.

Como manter o benefício ativo?

Em suma, para usufruir continuamente do Programa de Reabilitação Profissional, você deve manter seus dados atualizados no INSS, incluindo:

• Endereço;
• Telefone;
• E-mail;
• Informações médicas.

Além disso, a autarquia reforça que qualquer alteração deve ser comunicada pelo Meu INSS ou nas agências, evitando atrasos ou interrupções no serviço.

MAS ATENÇÃO! Nunca forneça senhas ou documentos por mensagens de redes sociais ou números não oficiais.

Para saber mais informações do INSS, clique aqui. *

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INSS libera recurso a fim de garantir saques de benefícios entre outros direitos; Saiba como funciona

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), por meio de um informe postado em suas redes sociais oficiais, comunicou que alguns beneficiários poderão contar com serviço para conseguir a liberação de um saque, além do salário.

Trata-se de mais uma edição do PREVBarco, iniciativa que leva atendimento flutuante às populações ribeirinhas do Amazonas e do Pará. Em suma, esse programa oferece uma oportunidade direta para que aposentados e pensionistas resolvam pendências, incluindo a contestação de descontos indevidos.

Sendo assim, com base nesses dados, trazemos nesta terça-feira (26) mais detalhes sobre esse serviço e como contatar.

Um atendimento especializado!

O PREVBarco foi criado para atender de forma especializada as localidades de difícil acesso, ou seja, onde não há agências físicas do INSS.

Conforme citado acima, nesta operação, as equipes se concentram em apoiar aposentados e pensionistas que sofreram descontos irregulares em seus benefícios, permitindo que contestem as cobranças e iniciem imediatamente o processo para recuperar os valores.

Além dessa prioridade, todos os serviços oferecidos pelas agências tradicionais também estão disponíveis a bordo, como:

• Consultas sobre benefícios;
• Pedidos de aposentadoria;
• Pensão;
• Auxílio;
• Orientações diversas sobre os direitos previdenciários.

Como funciona o atendimento no PREVBarco?

Cada embarcação funciona como uma agência completa do INSS, equipada para receber a população sem necessidade de agendamento prévio.

Basta comparecer durante o período de funcionamento, portando um documento oficial com foto e CPF.

De acordo com o planejamento do órgão, cada barco deve atender de 150 a 200 pessoas por dia, o que reforça a expectativa de desafogar a demanda reprimida em diversas cidades da região Norte.

Quem pode utilizar o serviço?

• Aposentados e pensionistas que precisam contestar descontos indevidos ou solicitar reembolso.
• Segurados em geral que desejam informações ou precisam dar entrada em novos pedidos de benefício.
• Famílias de baixa renda que buscam orientação sobre auxílios e serviços da Previdência Social.

Como realizar o saque e recuperar valores?

Para contestar descontos ou solicitar liberação de saque, o beneficiário deve apresentar documentos pessoais e, se possível, comprovantes dos descontos questionados.

Após o registro no sistema, o INSS inicia a análise e o processo de devolução.

O saque dos valores será liberado conforme a conclusão da análise administrativa, seguindo as regras oficiais da autarquia.

O acompanhamento pode ser feito posteriormente pelo aplicativo ou site do Meu INSS ou pelo telefone 135.

Por fim, a presença do PREVBarco reforça o compromisso do INSS em ampliar o acesso aos serviços previdenciários e reduzir desigualdades no atendimento, ainda mais para comunidades mais carentes e ribeirinhas.

Mas, para saber mais informações do INSS, clique aqui. *

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Milhões de CPFs aguardam ansiosos para sair das filas do INSS e liberar seus benefícios; Saiba o que o INSS está fazendo para amortecer esse problema

Podemos dizer que uma lista com milhões de CPFs em todo o Brasil ainda aguarda para saber se finalmente conseguirá sair das tão famigeradas filas de espera do INSS e, assim, obter a concessão do benefício. Mas afinal de contas, será que essa “antecipação” realmente irá rolar em 2025?

Afinal de contas, essa espera impacta diretamente na possibilidade de acesso a valores fundamentais para a subsistência. Diante desse cenário, cresce outra dúvida: “O que o INSS está fazendo para acelerar essa concessão e, assim, salvar esses milhões de brasileiros?”.

Felizmente, conforme compartilhado pelos dados oficiais, 500 novos peritos médicos federais foram contratados, a fim de atender 235 municípios, priorizando regiões com maior demanda, como:

• Acre;
• Amazonas;
• Bahia, Ceará, Maranhão e Pernambuco, entre outros.

Inclusive, os primeiros 250 profissionais já têm posse prevista para agosto de 2025, o que deve reduzir significativamente o tempo de espera para perícias.

Com esse reforço, o INSS espera diminuir o tempo médio para realização de perícias médicas, que são etapas cruciais para a concessão dos benefícios.

E esse aumento da capacidade operacional em até 46% nas regiões mais afetadas trará ganhos expressivos para quem aguarda há meses, às vezes anos.

Como acompanhar o andamento do benefício do INSS?

Para acompanhar o andamento, os segurados devem usar os canais oficiais do INSS, como o portal Meu INSS e a Central 135.

Nessas plataformas, o INSS atualiza informações sobre nomeações, prazos e orientações para agilizar o atendimento.

Veja o passo a passo abaixo:

1. Acesse o Meu INSS – Seja pelo site ou app;
2. Faça login com CPF e senha Gov.br
3. Se ainda não tiver conta, será necessário criar uma no mesmo Gov.br.
4. . Clique em “Consultar pedidos”;

O sistema mostrará todos os pedidos ativos e concluídos. Encontre o seu pelo número de protocolo ou data.

Posteriormente, verifique o status:

• Em análise: Pedido ainda em avaliação.
• Exigência: O INSS solicitou documentos.
• Concedido ou indeferido: Resultado já disponível.

Em caso de dúvidas, ligue para o 135: Atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h. Informe CPF e nome completo.

 Mas, para saber mais informações do INSS, clique aqui. *

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INSS anuncia a partir do dia 22 de julho um novo benefício exclusivo que vai beneficiar aposentados e pensionistas

A partir de 22 de julho, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementará uma nova estrutura interna com o objetivo de melhorar a gestão do atendimento nas agências, na Central 135 e no aplicativo Meu INSS.

Essa mudança visa ampliar o atendimento presencial, priorizando acolhimento, agilidade e respeito ao segurado.

A iniciativa foi oficializada por meio de uma portaria publicada em 14 de julho, conforme informações disponíveis no site oficial do INSS.

Novidade do INSS

A nova estrutura prepara a ampliação dos serviços que poderão ser resolvidos diretamente nas 1.587 Agências da Previdência Social (APS) espalhadas pelo país.

Contudo, além dos serviços já ofertados, novos atendimentos, especialmente relacionados à manutenção de benefícios, poderão ser realizados presencialmente, respeitando a capacidade operacional de cada agência.

Porém, essa medida visa proporcionar um atendimento mais próximo e eficiente aos segurados.

Integração dos canais de atendimento

A Central de Atendimento 135 e o aplicativo Meu INSS passarão a integrar uma nova coordenação-geral dedicada exclusivamente à gestão dos canais de atendimento ao cidadão.

Essa integração garantirá mais supervisão, respostas mais rápidas e um serviço mais eficiente, melhorando a experiência do usuário e facilitando o acesso aos serviços previdenciários.

Redução do tempo de espera para análise de benefícios

Uma nova área será responsável pela gestão das Centrais de Análise de Benefícios, com foco em reduzir o tempo de espera para quem solicita aposentadoria, pensão ou outros direitos.

Além disso, essa medida ajudará a acelerar a concessão de benefícios, proporcionando maior previsibilidade e satisfação aos segurados.

Atendimento mais humano e próximo

Com isso, o INSS busca garantir que nenhum segurado seja deixado para trás. A nova estrutura visa fortalecer o atendimento para aqueles com menos familiaridade com o mundo digital, como idosos e pessoas com dificuldade de acesso à internet.

Porém, a ideia é criar um ambiente mais acolhedor e resolutivo nas agências, promovendo a inclusão digital e o acesso igualitário aos serviços previdenciários.

Quando as mudanças no INSS vão está disponíveis?

Apesar da nova estrutura entrar em vigor em 22 de julho, os serviços ao cidadão continuarão os mesmos por enquanto.

O INSS está fortalecendo as áreas responsáveis para que elas tenham melhores condições de gestão e possam, em breve, oferecer um atendimento ainda mais eficiente e acolhedor ao segurado.

O INSS anunciará, com clareza e antecedência, ao longo dos próximos dias, quais serviços as agências voltarão a oferecer, respeitando a realidade de cada local e sempre focando na qualidade do atendimento.

Conclusão

Por fim, a reformulação da estrutura do INSS representa um avanço significativo na busca por um atendimento mais eficiente e humanizado.

Porém, com isso, o INSS demonstra seu compromisso em atender melhor aos cidadãos.

Além disso, a implementação gradual das mudanças e a comunicação clara com a população são essenciais para o sucesso dessa transformação.

Com essas iniciativas, o INSS caminha para um futuro mais próximo e resolutivo para todos os segurados.

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