SPTrans reforça motivos para bloqueio do Bilhete Único

De fato, milhares de brasileiros utilizam o Bilhete Único para facilitar o pagamento no metrô, CPTM e ônibus de São Paulo.

Idosos com idade igual ou superior aos 65 anos podem garantir o Bilhete Único da Pessoa Idosa, que traz a gratuidade no transporte público.

Já aqueles com idades entre 60 e 64 anos também acessam gratuitamente o transporte público, mas recebem o benefício no Bilhete Único comum.

Bloqueio de cartão

Porém, muitos idosos desconhecem as situações que podem levar ao bloqueio ou cartão do Bilhete Único da Pessoa Idosa.

Desse modo, nesta segunda-feira, 28, traremos detalhes sobre o comunicado da SPTrans que explica o motivo que levam ao cancelamento do cartão.

Mas, afinal, qual é o problema?

De acordo com o site oficial da SPTrans e apurações do TV Foco, o Bilhete Único da Pessoa Idosa é pessoal e intransferível.

Ou seja, outra pessoa não pode pegar emprestado ou usar o cartão.

Desse modo, se um agente constatar o uso indevido durante uma fiscalização, ele retém o cartão e depois o destrói.

Além disso, o bloqueio também pode acontecer sem abordagem direta devido a análise das imagens captadas pelas câmeras de biometria facial dos transportes, como metrô, CPTM ou ônibus.

“Quando há constatação de uso indevido por um de nossos agentes, o cartão é retido e depois destruído, e o autor do uso indevido recebe uma via do “Auto de Retenção” do cartão, contendo orientações sobre como proceder para reaver o benefício”, diz a SPTrans em seu site.

Orientações da SPTrans

Em casos de apreensão ou bloqueio, o direito do Bilhete Único ficará suspenso por 180 dias.

Após esse bloqueio, o idoso deverá entrar em contato com a Central de Atendimento 156 para confirmar seu endereço atualizado.

Em seguida, uma nova via do cartão será emitida e enviada pelo Correio no endereço registrado no sistema.

Como solicitar o Bilhete Único da Pessoa Idosa?

Por fim, quem ainda não possuí o benefício pode solicitar de forma simples:

• Site de atendimento sptrans.com.br/atendimento
• Postos de Atendimento localizados nas Subprefeituras, Unidade do Descomplica ou no Posto Central da SPTrans

Documentos necessários:

• RG (frente e verso)
• CPF
• Comprovante de residência recente (validade de 3 meses)
• foto legível e atualizada.
• Com os documentos pessoais em mãos faça a solicitação pelo Site de atendimento: sptrans.com.br/atendimento.

Considerações finais

Em suma, a SPTrans reforça que o Bilhete Único da Pessoa Idosa poderá ser bloqueado caso seja utilizado de forma irregular ou por terceiros.

Veja mais informações sobre o transporte público clicando aqui.

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Decreto revela que não é possível acumular benefícios do Bilhete Único

Nesta quarta-feira, 29, iremos mostrar todos os detalhes sobre um decreto contra o Bilhete Único em São Paulo. A notícia caiu como uma verdadeira bomba no colo de um idoso.

No dia 29 de dezembro de 2024, a Justiça negou o pedido de restituição de R$ 12 mil a um idoso que teve seu Bilhete Único Vale-Transporte subtraído.

O homem, que possui mais de 65 anos, utilizava o benefício da gratuidade no transporte público, como previsto por lei.

Porém, o mesmo realizou o acumulo de benefícios do cartão, fato que não garantiu a restituição de R$ 12 mil, de acordo com apurações do TV Foco e informações do portal Migalhas.

Decisão da justiça

Uma portaria da Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes de São Paulo proíbe acumular benefícios.

O desembargador Antonio Celso Faria, relator do recurso, reforçou que o pedido de restituição seria inviável por conta do decreto.

“Pelo que se observa dos autos, o autor não utilizava efetivamente seus créditos de vale-transporte para deslocamento ao trabalho, mas fazia uso do Bilhete Único Especial da Pessoa Idosa, benefício que lhe foi garantido por ter mais de 65 anos de idade”, disse Antonio.

Ou seja, a legislação vigente estabelece que o benefício mais abrangente prevalecerá.

Desse modo, o Bilhete Único Especial será ativado para quem se enquadra nas condições do benefício da gratuidade.

Bilhete Único do Idoso

Caso você tenha 65 anos ou mais, e resida na cidade de São Paulo, Região Metropolitana de São Paulo, Campo Limpo Paulista, Vargem Grande Paulista ou Jundiaí, tem direito ao Bilhete Único da Pessoa Idosa.

Os idosos com idade entre 60 a 64 anos também têm direito à gratuidade, a diferença é que o benefício estará disponível no Bilhete Único Personalizado.

Como solicitar o Bilhete Único da Pessoa Idosa?

Por fim, os idosos podem solicitar o Bilhete Único da Pessoa Idosa de três maneiras:

• Online: Através do site de atendimento da SPTrans (sptrans.com.br/atendimento);
• Postos de Atendimento: Localizados nas Subprefeituras e na Unidade do Descomplica;
• Posto Central da SPTrans.

Documentos:

• RG (frente e verso);
• CPF;
• Comprovante de residência recente (validade de 3 meses);
• Foto legível e atualizada.

Considerações finais

Em suma, a legislação vigente proíbe acumular o cartão Especial da Pessoa Idosa com outros benefícios, como o cartão Comum ou o Vale-Transporte.

Veja mais informações sobre o transporte público clicando aqui.

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