SPTrans revela o que bloqueia o Bilhete Único

De fato, milhares de paulistanos utilizam o Bilhete Único diariamente para facilitar o pagamento do transporte público em São Paulo, que tem como prefeito Ricardo Nunes.

No entanto, muitos passageiros desconhecessem as infrações que podem levar ao bloqueio do cartão. Nesta quarta-feira, 04, você saberá todos os detalhes sobre o assunto.

Comunicado da SPTrans

De acordo com informações do site oficial, a SPTrans reforça que bloqueará o Bilhete Único em dois casos:

• Uso do cartão por terceiros;
• Recarga feita por meios não oficiais.

Infrações envolvendo o Bilhete Único

No caso de uso por terceiros, fiscais da SPTrans e agentes do Metrô podem identificar o uso indevido através da biometria facial.

Além disso, é possível identificar o uso irregular do bilhete no momento em que usuário passa pela catraca do metrô ou ônibus.

Recarga não oficial

Outra atitude comum que pode gerar o bloqueio do Bilhete Único é a recarga irregular.

Normalmente, as vendas irregulares acontecem em frente as principais estações de metrô e de ônibus.

As vendas irregulares costumam ser mais baratas do que em postos oficiais.

Porém, além do bloqueio do cartão, a SPTrans ressalta que não restituirá o saldo.

Além disso, o usuário deverá arcar com o custo da emissão de uma segunda via.

Desbloqueio do cartão

Para desbloquear o cartão, o usuário deverá:

• Primeiramente, comparecer a um Posto de Atendimento da SPTrans;
• Em seguida, identificar o motivo do bloqueio;
• Se não for possível restaurar o cartão, solicitar uma nova emissão e pagar as taxas.

Como recarregar o Bilhete Único?

Por fim, para evitar o bloqueio do cartão, a SPTrans orienta os usuários a realizarem recargas exclusivamente por canais oficiais:

• Postos de atendimento;
• Aplicativos autorizados;
• Sites ou via WhatsApp.

Além disso, para ter mais segurança, o passageiro deve solicitar o comprovante de compra.

Considerações finais

Em suma, a SPTrans ressalta que poderá bloquear o Bilhete Único em caso de recargas irregulares e uso indevido de terceiro.

Inúmeros passageiros lidam com o bloqueio durante o mandato de Tarcísio de Freitas. Mas, lembre-se: a regra é da SPTrans.

Veja mais informações sobre o transporte público clicando aqui.

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SPTrans faz anúncio sore o Bilhete Único em São Paulo

De fato, o Bilhete Único é indispensável para milhares de paulistas, que utilizam o cartão para facilitar o pagamento no metrô, ônibus ou CPTM.

Porém, é possível que muitos usuários tiveram que lidar com o bloqueio do cartão e a parda de seus créditos.

Pensando nisso, a SPTrans reuniu dois motivos comuns que podem ocasionar o bloqueio do Bilhete Único em São Paulo. Nesta terça-feira, 04, você saberá todos os detalhes sobre o assunto.

SPTrans

Por meio do Facebook oficial, a SPTrans reuniu alertas sobre a recarga ilegal, que pode ocasionar o bloqueio do cartão.

De fato, é comum encontrar na entrada de estações, como da Lapa, da CPTM, pessoas oferecendo “recarga em dobro”, “por R$ 2,00” ou mais.

Porém, essas recargas são ilegais no Bilhete Único.

Além de ter o Bilhete Único bloqueado por conta da recarga ilegal, o cidadão não poderá receber a restituição do saldo e deverá pagar a segunda via.

Bilhete Único

De acordo com a própria STrans, no ano de 2024, 217.718 bilhetes foram cancelados, enquanto em 2023 o número chegou a 290.573.

“A comercialização de créditos com desconto é ilegal. Ela representa fraude contra o sistema e o usuário”, diz a SPTrans em seu site.

Investigações

A SPTrans ainda ressalta que colabora com investigações da polícia e busca desenvolver novos serviços para aumentar a segurança e impedir fraudes na recarga do cartão.

Desse modo, é importante que os usuários comprem os créditos do cartão em meios oficiais para evitarem golpes e que o cartão seja bloqueado.

Além disso, a SPTrans também ressalta que o bloqueio do cartão pode ocorrer caso o titular empreste o cartão para terceiros.

Onde comprar crédito do Bilhete Único?

Por fim, os créditos oficiais do Bilhete Único estão disponíveis em aplicativos, sites e até mesmo por meio do WhatsApp.

Considerações finais

Em suma, o usuário pode ter o cartão bloqueado em caso de recarga ilegal e não buscar canais oficiais.

Veja mais informações sobre o transporte público clicando aqui.

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Bilhete Único pode ser cancelado por dois motivos simples

De fato, o Bilhete Único é fundamental na vida do brasileiro que deseja ter facilidade na hora do pagamento do transporte público, seja na CPTM, metrô ou em ônibus.

Porém, poucos sabem quais atitudes podem bloquear o Bilhete Único. Nesta segunda-feira, 23, iremos mostrar todos os detalhes do decreo da SPTrans, que traz dois alertas sobre a suspensão do cartão.

Passagens mais baratas

De acordo com apurações do TV Foco e informações do portal Mobilidade, do Estadão, é comum se deparar com vendedores ilegais nas principais estações de metrô e terminais de ônibus em São Paulo.

Na entrada da Estação Lapa, da CPTM, é fácil ouvir gritos de “Recarga em dobro”, “Recarga por R$ 2,00” ou outras ofertas.

Porém, essas recargas são ilegais no Bilhete Único e podem causar o bloqueio do cartão.

Anúncio SPTrans

De acordo com a própria STrans, no ano de 2024, 217.718 bilhetes foram cancelados, enquanto em 2023 o número chegou a 290.573.

“A comercialização de créditos com desconto é ilegal. Ela representa fraude contra o sistema e o usuário”, diz a SPTrans em seu site.

Alertas

Além de ter o Bilhete Único bloqueado por conta da recarga ilegal, o cidadão não poderá receber a restituição do saldo.

Desse modo, caso o cidadão gaste dinheiro com uma recarga ilegal do Bilhete Único, o saldo pode ser inteiramente perdido quando a SPTrans detectar a fraude.

“O valor pago na compra de créditos irregulares não é registrado na SPTrans. Portanto, não há como devolvê-lo”, diz a empresa.

Investigações

A SPTrans ainda ressalta que colabora com investigações da polícia e busca desenvolver novos serviços para aumentar a segurança e impedir fraudes na recarga do Bilhete Único.

“A SPTrans informa que o combate à fraude no Bilhete Único e a modernização dos sistemas e ferramentas de segurança são uma política constante”, disse a empresa ao Mobilidade Estadão.

Além disso, a empresa ressalta que os usuários devem comprar os créditos do cartão em meios oficiais para evitarem golpes e que o cartão seja bloqueado.

Bloqueio

Além disso, a SPTrans traz um segundo alerta: o bloqueio do cartão pode ocorrer caso o titular empreste o Bilhete Único para terceiros.

Desse modo, o cartão é de uso pessoal e intransferível.

A identificação de uso indevido pode ocorrer através de câmeras de reconhecimento facial nas estações de trem, metrô, ônibus ou por agentes nesses locais.

Por fim, os passageiros que fizeram recargas com créditos não-oficiais “devem procurar um posto de atendimento e providenciar a troca do cartão”.

Já para o cartão bloqueado, o usuário deverá procurar um posto de atendimento da SPTrans e, caso necessário, pagar uma taxa para o novo cartão.

Onde comprar crédito do Bilhete Único?

Os créditos oficiais do Bilhete Único estão disponíveis em aplicativos, sites e até mesmo por meio do WhatsApp.

Considerações finais

Em suma, o bloqueio do cartão do pode ocorrer em dois casos. Veja:

• Recarregar o cartão em postos não oficiais;
• Terceiros utilizarem o cartão.

Veja mais notícias envolvendo o transporte público clicando aqui.

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Fique por dentro de todas as regras da SPTrans que podem causar o bloqueio do Bilhete único de milhares de paulistas e paulistanos

O Bilhete Único se tornou indispensável e essencial para a mobilidade de paulistas e paulistanos, sendo o principal meio de pagamento no transporte público da capital paulista.

Criado para facilitar a integração entre ônibus, metrôs e trens da CPTM, o sistema oferece benefícios econômicos, como:

• Tarifa reduzida nas integrações;
• Garantir meia tarifa ou gratuidade para estudantes, idosos e outras categorias prioritárias.

Com milhões de usuários diários, o Bilhete Único movimenta uma parcela significativa da SPTrans, reforçando sua importância no financiamento e na operação do sistema público de transporte.

Este valor sustenta parte do sistema de transporte da cidade, garantindo o funcionamento de ônibus, a manutenção de terminais e a ampliação de serviços.

Regras que podem bloquear o Bilhete Único

No entanto, apesar de todos os benefícios, é fundamental que os usuários estejam atentos às regras em vigor para evitar sofrer bloqueios e problemas com o recurso.

A partir de informações do portal Exame, a equipe especializada em transporte público, do TV Foco, separou dois alertas principais que podem culminar nessa “dor de cabeça”:

• Uso indevido por terceiros: Agentes da SPTrans ou sistemas de câmeras e biometria facial podem identificar o uso do cartão por outra pessoa

1. Recargas não oficiais: Créditos adquiridos em locais não autorizados são outra causa de bloqueio. Além de serem ilegais, essas recargas comprometem a segurança e a integridade do sistema.

Aliás, ainda em novembro de 2024, uma reportagem especial do SP2 expôs uma denúncia a respeitos dessas recargas ilegais, conforme podem ver por aqui*.

Como verificar a situação do Bilhete Único?

No entanto, caso haja problemas ao utilizar o Bilhete Único, o usuário deve acessar o site da SPTrans para verificar a situação do cartão. Siga este passo a passo:

1. Acesse o site da SPTrans e procure pela aba de consulta do Bilhete Único.
2. Insira o número do cartão ou CPF.
3. Concorde com os termos de adesão e marque a caixa “não sou um robô”.
4. Clique em “Consultar”.

Em seguida, após a consulta, na linha de “situação”, será possível verificar se o cartão está ativo, inativo, cancelado ou bloqueado.

O que fazer em caso de bloqueio?

Se por ventura o cartão estiver mesmo bloqueado, o passo a passo mencionado acima também pode revelar o motivo do bloqueio.

É essencial evitar práticas irregulares, como empréstimos do cartão ou recargas em locais não autorizados, para manter o benefício ativo.

Como consultar o extrato do Bilhete Único?

Por fim, a Central de Atendimento 156 pode ser contatada para solicitar o extrato do Bilhete Único com o histórico de uso e recargas.

O serviço é oferecido por telefone, facilitando o acesso às informações completas sobre o cartão.

Considerações finais:

Em suma, manter o Bilhete Único regularizado e em conformidade com as regras da SPTrans é indispensável para aproveitar plenamente as vantagens que ele oferece.

Além disso, o cumprimento das normas fortalece o sistema de transporte e garante a distribuição justa e eficaz de seus benefícios.

Mas, para mais informações sobre o Bilhete único e o transporte público, clique aqui*.

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