Caixa comunica nesta quarta 4/6 o que está zerando a conta de clientes e como fazer para mudar isso

A Caixa surpreende os clientes nesta quarta-feira, 4 de junho, ao anunciar por meio do Instagram o que está zerando contas dos seus clientes.

Assim, preocupações entre os usuários mas ajudando a se prevenir de grandes problemas.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações da Caixa, detalha agora sobre o golpe dos boletos falsos.

Comunicado Caixa

A Caixa Econômica Federal intensificou os alertas à população sobre o aumento de fraudes envolvendo boletos bancários falsificados.

Contudo, criminosos têm se passado por representantes da instituição para enviar boletos adulterados, especialmente por e-mail, WhatsApp e SMS, com aparência idêntica aos documentos oficiais.

Além disso, a prática tem causado prejuízos significativos a clientes que, acreditando na veracidade dos boletos, realizam pagamentos diretamente para contas de golpistas.

Boletos falsos

Os golpistas utilizam técnicas de engenharia social para coletar dados pessoais das vítimas, como número de contrato e informações bancárias, personalizando os boletos falsos para torná-los mais convincentes.

Além disso, criam sites falsos que imitam o portal oficial da Caixa, aumentando a credibilidade do golpe.

O que fazer

Para evitar cair nesse tipo de fraude, é fundamental que os consumidores adotem medidas de precaução.

A Caixa recomenda que os boletos sejam gerados ou consultados apenas por meio dos canais oficiais da instituição.

Além disso, é importante verificar se o código de barras começa com o número 104, correspondente à Caixa Econômica Federal, e conferir se o nome do beneficiário no boleto corresponde exatamente ao da instituição financeira.

Orientação da Caixa

Em caso de suspeita de golpe, a Caixa orienta que o cliente encaminhe o e-mail ou o print da mensagem recebida para o endereço abuse@caixa.gov.br.

Além disso, é recomendável registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com a instituição por meio dos canais oficiais, como o telefone 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais localidades).

Por fim, diante do aumento desses golpes, é essencial que os consumidores estejam sempre atentos e adotem práticas seguras ao lidar com boletos bancários.

Contudo, a verificação cuidadosa das informações e o uso exclusivo dos canais oficiais da Caixa são medidas fundamentais para evitar prejuízos financeiros e proteger seus dados pessoais.

Veja também matéria especial sobre: Alerta urgente no FGTS: Caixa faz comunicado imediato sobre saldo dos trabalhadores em 2025.

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Novo golpe no mercado: cuidado com os boletos falsos

Um novo golpe na praça está tirando a paz das pessoas. Infelizmente, existe gente de má-fé em todo o lugar e é por esse motivo que você precisa se atentar aos golpes relacionados aos pagamentos de boletos falsos.

Esse novo golpe consiste na pessoa pagar um boleto falso pensando que é o de uma compra, fatura ou até mesmo das tradicionais contas de água e luz. É, a partir de agora você precisará ficar atento aos conteúdos de seus boletos e aqui passaremos algumas dicas a respeito de como você pode notar.

Primeiro, é importante você saber que esse tipo de golpe costuma acontecer por email e também já ocorreu pelos correios, mas, é com menos frequência. Então se você recebeu uma conta em casa e não sabe do que se trata, já fique desconfiado. Segundo, veja essas dicas.

APARÊNCIA

Um boleto tende a ser bem digitalizado e ainda deixa claro sobre quem é o recebedor. Então, caso você pegue um boleto com erros gramaticais e esteticamente mal-feito, já desconfie, que pode se tratar de um boleto falso. Outro ponto é ficar atento ao remetente, todas as instituições sérias deixa claro quem está recebendo.

CÓDIGO

Para completar, as empresas costumam ter um código que atesta a veracidade do boleto. Geralmente você escane-a e confirma se de fato pertence a tal instituição.

SABIA DESSA TAMBÉM?

Ter o nome sujo na praça, sem sombra de dúvidas, é uma das situações mais caóticas que existem. Isso porque a pessoa fica impedida de fazer uma série de coisas e acaba passando vergonha por não conseguir quitar as próprias dívidas. Contudo, um alerta foi emitido neste final de semana para quem consegue pagar boletos.

Isso porque a Serasa está realizando mais uma edição do seu evento de renegociação de dívidas. O chamado Feirão Serasa Limpa Nome tem como objetivo ajudar os brasileiros a quitarem suas dívidas, e dessa forma, limparem seus nomes. Em meio a essa situação, tem gente quem tem se aproveitado para aplicar golpes.

Os bandidos enviam boletos falsos, imitando o resultado das propostas de negociação, para as pessoas que estão interessadas em renegociar suas próprias dívidas. Quem não percebe, acaba pagando um boleto para os golpistas, e não para as empresas credoras. Diante disso, a Serasa decidiu emitir um alerta sobre o assunto.

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