Bradesco comunica fim de serviço e caba afetando clientes e não clientes com essa dura decisão

O recente anúncio de fechamento emitido pelo Bradesco, impactando até mesmo aqueles que não são clientes diretos da instituição, ecoa como um marcante sinal das transformações no setor bancário.

A decisão de encerrar um serviço tão vital ressoa além das fronteiras financeiras, deixando um eco de incerteza e preocupação.

Apesar de ter registrado um lucro de R$ 16,3 bilhões em 2023, o Bradesco continua a fechar suas agências bancárias em todo o país.

Apenas nos municípios sob a jurisdição do Sindicato dos Bancários de São Paulo, outras 18 unidades foram encerradas e incorporadas em março. Segundo o Sindicatos do Bancários, hávia indicações de que em abril mais locais seriam afetados.

Os funcionários dessas agências estavam preocupados com o futuro de seus empregos, pois não possuiam informações sobre realocações.

Desempregados?

Durante uma reunião com representantes do Bradesco, o Sindicato dos Bancários de São Paulo exigiu a realocação desses trabalhadores e a garantia da manutenção de todos os empregos.

Márcio Rodrigues, líder sindical e funcionário do Bradesco, argumenta que além das demissões frequentes, o banco continua a fechar suas agências. Isso agrava as queixas dos clientes que são transferidos para outras localidades.

Ele enfatiza que a responsabilidade de gerenciar uma instituição financeira dessa magnitude não deve ser atribuída aos trabalhadores bancários, que são fundamentais para a sua sustentação.

Para se ter uma ideia, de acordo com o Sindicatos do Bancários, entre o último trimestre de 2019 e o último de 2023, o Bradesco fechou 1.783 agências e 703 postos de atendimento bancário, conforme demonstrado em seus relatórios financeiros.

Quando o Bradesco surgiu? 

O Bradesco, um dos maiores grupos financeiros do Brasil, foi fundado em 10 de março de 1943, na cidade de Marília, no interior de São Paulo.

Na época, era conhecido como Banco Brasileiro de Descontos e foi idealizado por Amador Aguiar, com o objetivo de democratizar o acesso ao crédito e promover o desenvolvimento social e econômico do país.

Com o passar dos anos, o Bradesco se expandiu rapidamente, abrindo agências em todo o Brasil e diversificando seus produtos e serviços.

Hoje, o banco é um grupo financeiro completo, com atuação em diversos segmentos, como seguros, previdência, consórcios e capitalização.

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Fechamento de mais de 100 agências do Bradesco pelo país pegou milhares de correntistas desprevenidos; Confira o motivo

O anúncio do fechamento em massa de 100 agências pelo Bradesco, inclusive em regiões chave como São Paulo, tem provocado uma onda de indignação e revolta. A decisão da instituição financeira de implementar cortes tão drásticos é vista como inadmissível por muitos, gerando preocupação entre clientes, funcionários e comunidades locais.

O emprego bancário está na contramão do país. Enquanto o mercado de trabalho brasileiro, em 2023, apresentou resultados positivos com ampliação do emprego formal, alta na massa salarial e recuo na taxa de desocupação, o emprego bancário fechou 6.135 postos de trabalho, de acordo com o Novo Caged do Ministério do Trabalho e Emprego. Nos últimos cinco anos tivemos a eliminação de 20,5 mil postos.

Bradesco é um dos principais bancos do país (Reprodução: Internet)

Acontece que o Sindicato dos Bancários e Financiários de São Paulo, Osasco e Região organizou uma manifestação nesta quinta-feira, dia 8, em frente a uma agência do Bradesco localizada na Praça Floriano Peixoto, área sul da capital paulista, com o objetivo de denunciar as demissões e o fechamento de unidades bancárias, impactando tanto os funcionários quanto os clientes.

Em 2023, apesar de registrar um lucro de R$ 16,3 bilhões, o Bradesco optou por reduzir sua força de trabalho em 2.159 postos e fechar 169 agências, 173 postos de atendimento e 77 unidades de negócios.

Maria de Lourdes, conhecida como Malu, líder sindical e bancária do Bradesco, enfatiza: “Estamos lutando pelos nossos direitos e empregos. Os bancários merecem respeito e um ambiente tranquilo para trabalhar. É inaceitável que um banco como o Bradesco demita tantos trabalhadores, muitos dos quais são pais e mães de família, sobrecarregando aqueles que permanecem na instituição e, muitas vezes, sofrem assédio moral e pressão para atingir as metas estabelecidas pela gestão do banco”.

Como abrir uma conta no Bradesco?

Atualmente, com o avanço das novas tecnologias, já é possível abrir conta corrente do Bradesco através do aplicativo. Dessa forma, o cliente pode se tornar correntista sem precisar sair de casa. Confira como a partir de agora:

Antes de mais nada, é necessário baixar o aplicativo em seu dispositivo móvel. Ele está disponível para sistema Android e iOS. Em seguida, basta entrar no aplicativo e localizar o botão “Abrir uma conta” na tela inicial.

Aplicativo do Bradesco (Foto: Reprodução/ Internet)

A princípio, o sistema irá solicitar o seu CPF, um número de telefone válido e uma senha de acesso para a plataforma. Essas informações são necessárias para identificar o usuário e garantir que não exista nenhuma outra conta vinculada a esse documento.

Após passar a tela inicial, você precisará incluir o restante dos seus dados na tela de formulário. Ela irá solicitar dados como:

• RG;
• data de nascimento;
• nome completo;
• endereço;

É possível escolher qual documento deseja incluir, como RG, CNH ou passaporte.

Também será necessário enviar uma foto dos documentos selecionados. Dessa forma, o sistema pode garantir a veracidade das informações, além de deixar os dados arquivados no servidor. É importante que a foto esteja com boa qualidade, e o documento esteja visível. Isso também ajuda na aprovação do perfil.

Por fim, você poderá escolher a cesta de serviços que melhor combina com seu perfil. É possível consultar os detalhes de cada pacote e selecionar os benefícios que deseja ter em sua conta corrente.

O aplicativo pode solicitar que você envie um vídeo selfie segurando seus documentos, para garantir a sua identidade. Assim, se for necessário, a plataforma indicará todas as orientações e como o vídeo deve ser gravado.

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O fechamento generalizado de unidades do Bradesco e a denúncia dos profissionais bancários

O Bradesco, formalmente conhecido como Banco Bradesco S.A., é uma das principais instituições financeiras do Brasil. Fundado em 1943 na cidade de Marília, São Paulo, por Amador Aguiar, o banco cresceu significativamente ao longo das décadas e se consolidou como um dos maiores bancos privados do país.

Com uma extensa rede de agências e uma ampla gama de serviços financeiros, o Bradesco oferece soluções bancárias para milhões de clientes, incluindo contas correntes, cartões de crédito, empréstimos, seguros e investimentos.

Além de sua presença robusta no mercado doméstico, o Bradesco também expandiu suas operações internacionalmente, estabelecendo presença em diversos países. Ao longo dos anos, o banco tem buscado inovação e modernização em seus serviços, incorporando tecnologias avançadas para proporcionar uma experiência bancária mais eficiente e conveniente aos seus clientes.

Bradesco é um dos principais bancos do país (Reprodução: Internet)

O Bradesco desempenha um papel fundamental no cenário financeiro brasileiro, contribuindo para o desenvolvimento econômico e sendo reconhecido por sua solidez e comprometimento com a excelência em serviços financeiros.

Demissões e fechamentos de agências

Em 2012, Londrina tinha 144 agências e PABs (Postos de Atendimento Bancário) e2.389 profissionais atuando nesses locais. Em 2022, o número de agências caiu para 130, uma redução de 9%, mas a quantidade de bancários sofreu uma retração de 23%, somando 1.839 trabalhadores.

O levantamento é do Sindicato dos Bancários de Londrina e Região, realizou uma mobilização em frente ao Bradesco localizado na esquina das ruas Minas Gerais e Santa Catarina (Centro) para denunciar a tentativa de precarização do serviço prestado pela instituição financeira aos clientes e usuários.

A ação não interrompeu as atividades da agência, que seguiu funcionando normalmente. Durante 30 dias, o Bradesco fechou cinco agências na região, sendo três em Londrina, uma em Cambé e uma em Uraí. Além da queda da qualidade do atendimento prestado ao cliente, o que dificulta e aumenta as filas nas agências, o Sindicato dos Bancários temia pela redução dos postos de trabalho.

Bradesco é um dos maiores bancos (Foto: Reprodução/ Internet)

“Com o fechamento, as agências são unificadas e os cargos se sobrepõem. Uma agência que tem quatro caixas, quando fecha e se une à outra, não vai ficar com oito caixas. Nenhuma agência trabalha com dois gerentes gerais. Essas pessoas vão ser demitidas”, afirmou o presidente do sindicato, Felipe de Albuquerque Pacheco.

As agências fechadas em Londrina ficavam na avenida Higienópolis, na avenida Tiradentes e na rotatória da avenida Maringá com a rua Goiás. Em Cambé, encerrou as atividades a agência localizada no jardim Santo Amaro. Em Uraí, a unidade que fechou era a única mantida pelo Bradesco no município. As informações são do Folha de Londrina.

Quantas agências o Bradesco fechou em 2023?

O ex-presidente do Bradesco, Octavio de Lazari Jr., anunciou que o banco planejava fechar ou reestruturar entre 200 e 250 agências em 2023. Essa medida fazia parte de uma estratégia de otimização e adaptação da rede de agências. Que estão cada vez mais utilizando serviços digitais e canais online para suas operações bancárias.

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Fim de serviço essencial causou espanto

Porém, o anúncio de fechamento de agências de um dos bancos mais tradicionais do país causou desespero nos funcionários e nos clientes da região que ficaram sem uma agência física da instituição financeira em sua localidade.

Estamos falando do Banco Bradesco que é o segundo maior banco privado do país. O fato é que após a pandemia muitas empresas entraram em crise e o que joga contra as instituições financeiras são as possibilidades dos clientes fazerem tudo online.

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Pagamentos e serviços essenciais agora estão disponíveis na palma das mãos dos correntistas que podem resolver tudo sem sair de casa. Sendo assim, algumas agências do Bradesco fecharam as portas.

De acordo com informações do site Itatiaia 17 unidades físicas do banco tiveram as atividades encerradas somente em março e abril de 2023.

No mês de abril houveram em Belo Horizonte, agências do banco fechadas nos bairros Santa Efigênia (rua Niquelina), Savassi (rua Alagoas), Funcionários (avenida do Contorno) e Nova Granada (Barão Homem de Melo).

“Infelizmente, o fechamento de agências só vem prejudicar a população, clientes e usuários do banco Bradesco. Não tem motivo para o banco fechar agências e não tem motivo para o banco diminuir o que ele considera um custo operacional, porque o lucro está aí. São bilhões de reais de lucro líquido”, declarou Ramon Peres, presidente do Sindicato dos Bancários.

O BANCO ESTÁ EM CRISE POR CAUSA DO FECHAMENTO DE AGÊNCIAS?

No decorrer do ano houveram muitas paralisações sobre a conduta do Banco Bradesco em relação aos fechamentos de agências e consequentemente demissões em massa.

Isso porque apesar das agências físicas não serem mais os pilares de uma instituição bancária, existem clientes que precisam dos serviços essenciais de um banco presencial. Outro ponto desfavorável são os milhares de funcionários demitidos e as empresas que seguem lucrando.

No mês de novembro também houveram paralisações no estado do Rio de Janeiro com a mesma queixa, que adoece os funcionários que permanecem em função da imposição de metas desumanas propostas pelo banco.

Os protestos aconteceram nas agências Rio Branco, 131, e no Prime, da mesma avenida, e na Presidente Vargas, 583. A fonte informa que mesmo com lucro de R$ 4,3 bilhões só no 1º trimestre deste ano, o banco cortou empregos e sobrecarregou funcionários, oferecendo péssimo atendimento aos seus clientes devido a alta demanda.

No quarto trimestre de 2016, logo após a aquisição do HSBC, o Bradesco possuía 108.793 empregados, já contando com os empregados do banco britânico. Já no terceiro trimestre de 2023, o banco tinha 86.102 empregados, totalizando uma redução de 22.691 postos de trabalho em 7 anos.

“Os dados comprovam a redução dos postos de trabalho e o aumento do número de clientes, o que, junto com as metas abusivas visando lucros cada vez mais crescentes, resulta na sobrecarga de trabalho e nos adoecimentos como síndrome de burnout, síndrome do pânico, depressão, ansiedade e tantos outros transtornos mentais que acometem quase a totalidade dos trabalhadores bancários. Por isso estamos cobrando da direção do banco mais contratações a fim de reduzir a sobrecarga de trabalho e os adoecimentos. Os trabalhadores não são máquinas e têm o direito de descansar!”, afirma o Sindicato do Estado de São Paulo.

A manifestação pública e descontentamento é favorável aos bancários que estão cada vez mais atarefados e com medo de serem demitidos a qualquer momento.

Banco Bradesco (Foto: Reprodução /Internet)

O QUE DIZ O BRADESCO SOBRE O FECHAMENTO DAS AGÊNCIAS?

O banco se defende, alegando ter aberto postos de trabalho e unidades de negócio. Porém as preocupações com as demissões e o impacto nas regiões atendidas permanecem, especialmente em relação aos idosos e aos mais pobres de acordo com informações do portal Bancários.

O presidente do Bradesco, Octavio de Lazari Jr., anunciou que a instituição está fechando unidades como parte de uma estratégia de otimização e adaptação das mudanças e comportamentos dos clientes, que estão cada vez mais usando os serviços digitais e canais online para suas transações financeiras.

Octávio de Lazari, CEO do Banco Bradesco (Foto: Reprodução /Internet)

QUAL FOI O FIM DE SERVIÇO ESSENCIAL?

E em abril de 2023, o Banco Bradesco, anunciou o fim de um dos seus serviços mais essenciais e a notícia deixou milhares de correntistas em choque, na época

Isso porque o banco informou que a sua conta digital chamada Bitz deixaria de existir, tendo todas as contas encerradas. Fora isso, a instituição deu um prazo até o dia 20 daquele mês para que os clientes retirassem o valor disponível da carteira digital.

Fechamento de agências do Bradesco (Foto: Reprodução / Internet)

Segundo o portal i Dinheiro e conforme foi divulgado pelo próprio Bradesco, esse encerramento teve como objetivo impulsionar a oferta de produtos e serviços do Digio, migrando os clientes da conta Bitz para o mesmo.

Pra quem não sabe, o Digio é um banco digital que faz parte do Grupo Bradesco. Porém, conforme foi informado na época, essa migração não foi feita de forma automática.

Para resgatar o valor disponível na carteira digital, bastava selecionar a opção “Transferir” na tela inicial do aplicativo. O envio para outra conta poderia ser feito através de transferência via PIX.

Clientes da Bitz foram migrados para o Digio, banco que pertence ao Grupo Bradesco (Foto: Reprodução / Internet)

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Várias agências do Bradesco foram fechadas

Uma das instituições financeiras mais conhecidas é sem sombra de dúvidas o Bradesco. O banco é considerado o segundo privado maior do Brasil, mas nos últimos tempos está atravessando por um momento delicado.

17 unidades físicas do banco tiveram as atividades encerradas somente em março e abril de 2023 em Belo Horizonte, Minas Gerais. De acordo com informações do portal Itatiaia, as agências que mais chamaram a atenção estavam localizadas nos bairros Santa Efigênia (rua Niquelina), Savassi (rua Alagoas), Funcionários (avenida do Contorno) e Nova Granada (Barão Homem de Melo).

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Ramon Peres, presidente do sindicato dos bancários, declarou na época que o Bradesco não havia justificado o fechamento e afirmou que a empresa teve um lucro líquido de R$ 20,7 bilhões (redução de 21,1% na comparação com 2021) em 2022.

Apesar da redução do lucro, o banco ainda faturou bastante e não havia necessidade do fechamento de várias unidades. “Infelizmente, o fechamento de agências só vem prejudicar a população, clientes e usuários do banco Bradesco”, iniciou.

“Não tem motivo para o banco fechar agências e não tem motivo para o banco diminuir o que ele considera um custo operacional, porque o lucro está aí. São bilhões de reais de lucro líquido”, destacou Ramon Peres.

“O Bradesco está indo na contramão: ao invés de melhorar o atendimento, tem prejudicado a população e seus clientes”, completou o presidente do sindicato dos bancários.

Tapumes brancos foram colocados nas agências do Bradesco fechadas em Belo Horizonte (Foto: Reprodução / Rômulo Ávila)

Vários clientes reclamaram do fechamento dos bancos e escancararam as suas insatisfações, mas não houve como reverter essa situação, visto que o encerramentos de 17 unidades provoca demissões e também deixam os correntistas desassistidos.

Em nota, o Bradesco declarou que não “abre dados de fechamento de unidades regionalmente” e que “tem promovido uma mudança estrutural em seu modelo de atendimento”.

QUANTAS AGÊNCIAS FORAM FECHADAS?

O presidente do Bradesco, Octavio de Lazari Jr., anunciou que o banco planeja fechar ou reestruturar entre 200 e 250 agências ao longo do ano de 2023 de acordo com informações do Bancários Rio. 

Essa medida faz parte de uma estratégia de otimização e adaptação da rede de agências às mudanças no comportamento dos clientes, que estão cada vez mais utilizando serviços digitais e canais online para suas operações bancárias, declarou o rival do Santander.

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Após um alto faturamento, o banco Bradesco fechou diversas agências

O Bradesco registrou um lucro líquido contábil de R$ 19,29 bilhões nos primeiros nove meses de 2022, representando um aumento de 2,8% em relação ao mesmo período de 2021. No entanto, no terceiro trimestre deste ano, o banco teve um resultado 21,6% menor em comparação com o terceiro trimestre de 2021.

A justificativa para a queda no resultado do terceiro trimestre inclui o “aumento da taxa Selic”, que elevou o custo de captação do banco, e o aumento das despesas de provisão para créditos de liquidação duvidosa (PDD), devido a um cenário de maior inadimplência no período. O retorno sobre o patrimônio líquido médio anualizado (ROAE) do banco ficou em 16,3%, com uma redução de dois pontos percentuais em relação aos últimos 12 meses.

A inadimplência tem sido uma preocupação, com o mês de outubro alcançando um recorde de 30,3% em “dívidas atrasadas”, um aumento de 4,7 pontos em relação ao mesmo período de 2021 (25,6%).

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Bradesco (Reprodução/Internet)

Além disso, o banco fechou 159 agências no terceiro trimestre, enquanto abriu 29 unidades de negócio. No final de setembro, o Bradesco contava com 2.871 agências, 996 unidades de negócios e 76,8 milhões de clientes.

Esses números têm levantado críticas, com sindicatos e diretores sindicais argumentando que o banco está demitindo bancários, fechando agências e prejudicando clientes e usuários. Eles também mencionam a pressão e o assédio moral como práticas recorrentes no banco para atingir metas desumanas.

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Por outro lado, o banco alega ter aberto postos de trabalho e unidades de negócio, mas as preocupações com as demissões e o impacto nas comunidades atendidas permanecem, especialmente em relação aos idosos e aos mais pobres.

Protesto na Bradesco (Reprodução/Internet)

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Os sindicatos e a COE (Comissão de Organização dos Empregados) continuam a campanha contra as demissões e em defesa dos direitos de clientes e usuários, buscando sensibilizar a sociedade sobre as consequências do fechamento de agências e das demissões no setor bancário.

Quantas agências o Bradesco fechou em 2023?

O presidente do Bradesco, Octavio de Lazari Jr., anunciou que o banco planeja fechar ou reestruturar entre 200 e 250 agências ao longo do ano de 2023. Essa medida faz parte de uma estratégia de otimização e adaptação da rede de agências às mudanças no comportamento dos clientes, que estão cada vez mais utilizando serviços digitais e canais online para suas operações bancárias.

Fonte: Bancários Rio.

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