Caixa divulga informe detalhado sobre devolução de PIX e orienta clientes a se protegerem de golpes financeiros

A Caixa emitiu um informe para explicar como funciona a devolução de PIX quando o cliente cai em um golpe, e, sim, é preciso ouvir isso com atenção. O mecanismo, chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED), existe para tentar recuperar valores enviados indevidamente, mas não é mágica.

A vítima tem prazo para pedir a devolução, o banco precisa analisar o caso, e há critérios claros a cumprir. Porém, em linhas gerais, o cliente deve comunicar o banco, registrar um boletim de ocorrência, e formalizar o pedido para que a instituição abra o processo.

Contudo, se tudo se encaixar, a outra instituição será acionada para bloquear o valor e devolver. Há prazos e limites; por isso agir rápido faz diferença e, ainda assim, nem sempre tudo volta.

Procure a Caixa pelos canais oficiais. Ligue para o SAC, vá à agência, use os canais digitais da própria Caixa, documente cada passo, salve prints, guarde mensagens, anote protocolos. Leve o boletim de ocorrência para o banco, entregue tudo que comprovar o golpe.

Em seguida, a instituição avalia e, quando aceita o pedido, comunica a outra parte, aí começa a corrida para bloquear e restituir. Não é automático, exige provas, e existe a questão do saldo do recebedor: se ele já sacou, complica.

Além disso, a Caixa também publicou orientações práticas, pequenas regras de higiene digital que, se seguidas, cortam o espaço dos golpistas. Não clique em links desconhecidos, não repasse códigos recebidos por SMS ou WhatsApp, nunca entregue senhas. Atualize apps e sistemas, ative autenticação sempre que possível, e desconfiar virou obrigação.

Para que serve o Mecanismo Especial de Devolução de PIX?

Do lado técnico, o MED representa um avanço. Ele cria um caminho formal para reverter transferências indevidas e faz o Banco Central e as instituições financeiras conversarem entre si de forma mais rápida.

Ainda assim, os mecanismos dependem de cooperação do banco do pagador, do banco do beneficiário, das autoridades. Quando a cadeia quebra em qualquer ponto, a devolução emperra. E muitas vezes o obstáculo é prático: dinheiro já sacado, contas falsas, movimentações rápidas que dispersam o valor.

No entanto, há também um componente humano nessas histórias. Quem perde dinheiro num golpe costuma se culpar, sentir vergonha, medo de falar com o banco. Isso atrasa a denúncia e reduz as chances de recuperação.

Além disso, a Caixa e outros bancos sabem que, além da técnica, existe o lado emocional, então tratam o cliente que sofreu o golpe como prioridade, mas precisam da sua colaboração para montar o caso.

Por fim, nem tudo é responsabilidade do banco. Ao mesmo tempo, o usuário comum precisa manter atenção nas redes sociais, ofertas suspeitas, contatos que se fazem passar por conhecidos. A segurança digital é tarefa diária, curta e contínua. Pequenos hábitos evitam grandes encrencas.

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Para a alegria de muitos, Caixa libera saque extra de R$ 6 mil em agosto para lista específica de CPFs

A Caixa Econômica Federal liberou neste mês de agosto o chamado Saque Calamidade do FGTS, que pode chegar a R$ 6.220 por trabalhador. Esse valor está disponível apenas para quem vive em cidades que decretaram situação de emergência ou calamidade, algo que se tornou mais frequente nos últimos anos com chuvas fortes, enchentes e outros desastres.

Contudo, o saque não é automático, precisa ser solicitado, e o limite máximo sempre depende do saldo disponível na conta. Para muitos, é o único dinheiro rápido ao alcance numa hora difícil.

O benefício tem regras específicas. Só pode pedir quem mora em município reconhecido oficialmente e quem não fez uso desse mesmo saque nos últimos 12 meses. A solicitação é toda digital, feita pelo aplicativo FGTS, o que evita filas em agências.

Além disso, o processo pede alguns documentos básicos: identidade, uma selfie segurando o documento e comprovante de residência. Se a pessoa perdeu tudo na enchente, pode apresentar uma declaração da prefeitura ou até preencher uma autodeclaração. A Caixa analisa os dados e libera o crédito em conta.

Cada cidade tem um prazo limite. Em Primavera (PE), por exemplo, os moradores já podem pedir desde 13 de agosto e têm até 10 de novembro para fazer a solicitação. Em São Bento (MA), o calendário também está em vigor, com datas definidas logo após o reconhecimento da emergência. Esses prazos seguem as orientações da Defesa Civil, então vale ficar atento às divulgações do próprio município para não perder a oportunidade.

Como saber se tenho direito ao Saque Calamidade do FGTS na Caixa?

Muita gente acha que existe uma lista pública com os CPFs liberados, mas não é assim que funciona. A Caixa não divulga esses dados abertamente. Quem quer saber se tem direito precisa abrir o app do FGTS e verificar se a opção “Calamidade pública” aparece para o seu município. Se a opção não aparecer, é sinal de que o CPF não está dentro dos critérios, pelo menos por enquanto.

Por fim, para quem se encaixa nas regras, o procedimento é relativamente simples. Basta entrar no app FGTS, informar CPF e senha, selecionar a opção “Calamidade pública”, indicar o município e enviar os documentos solicitados.

Porém, depois, é só escolher a conta em que deseja receber o crédito, pode ser na Caixa ou em outro banco, sem cobrança de tarifas. O valor costuma cair em poucos dias, desde que não haja pendências na análise.

Além disso, é bom lembrar que o limite de saque é de R$ 6.220 por conta, mas depende do saldo disponível. Quem tem menos do que isso só pode retirar o que já possui. Além disso, o saque não acumula: se o trabalhador já usou esse benefício nos últimos 12 meses, precisa esperar para pedir de novo.

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Caixa anuncia liberação de saque em 2025 como estratégia para reduzir o endividamento e oferecer alívio financeiro aos clientes

A Caixa Econômica Federal lançou a campanha “Tudo em Dia Caixa” para renegociar dívidas de pessoas físicas e jurídicas.

Assim, oferecendo descontos que chegam a 90% para pagamentos à vista e planos de parcelamento com até 120 vezes de prazo sem desconto.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações da Caixa, detalha como negociar suas dívidas.

Dívidas na Caixa

A ação contempla aproximadamente 5,8 milhões de clientes e 8,5 milhões de contratos em atraso, com mais de 85% dos devedores podendo quitar com até R$ 2.000.

O processo de negociação ocorre por diversos canais.

O cliente pode acessar o site da campanha, usar os aplicativos Cartões Caixa e Habitação Caixa, recorrer ao WhatsApp oficial (0800 104 0104), à Central Alô Caixa (4004 0104 / 0800 104 0104). Ou então, ir a uma agência ou até mesmo a uma casa lotérica, para dívidas de até R$ 5.000.

Além disso, o banco disponibiliza unidades móveis (“Caminhão Tudo em Dia Caixa”) que circulam por cidades selecionadas.

Outras oportunidades

O cliente também encontra suporte para financiamentos habitacionais.

Pelo app Habitação Caixa, é possível usar o saldo do FGTS para pagar até 80% das prestações mensais, incorporar parcelas em atraso ao saldo devedor e até suspender temporariamente o pagamento.

A negociação não se restringe a hipotecas. Em contratos comerciais sem garantia real, o devedor pode simular acordos de parcelamento com entrada mínima de 10% e saldo restante dividido em até 120 vezes.

Contudo, essa flexibilidade atende a quem deseja regularizar dívidas de cartão de crédito, cheque especial, empréstimos e outras modalidades.

Nome sujo

A campanha garante ainda a remoção do nome dos cadastros restritivos (SPC, Serasa etc.) em até cinco dias úteis após o pagamento do acordo.

No entanto, esse prazo está previsto no Código de Defesa do Consumidor como garantia da regularização após quitação do débito .

Quais os passos essenciais para negociar sua dívida com a Caixa?

• Identifique todas as dívidas pendentes nos canais digitais ou presencialmente;
• Simule o acordo para comparar valores à vista e parcelados;
• Escolha o canal mais conveniente (site/app, WhatsApp, agência, lotérica ou caminhão);
• Formalize o acordo e gere o boleto;
• Realize o pagamento e aguarde até cinco dias úteis para limpar o nome.

CONCLUSÃO

Por fim, ao negociar suas dívidas com a Caixa por meio da campanha Tudo em Dia, você aproveita descontos significativos. Além disso, ferramentas de simulação e múltiplos canais de atendimento para restabelecer seu crédito.

Porém, encerrar o processo com o pagamento e a consequente retirada do seu nome dos órgãos de restrição representa não só a regularização financeira, mas também a retomada do poder de compra e acesso a novas linhas de crédito.

Veja também matéria especial sobre: Comunicado oficial da Caixa confirma proibição em contas poupança e atinge lista de CPFs em 2025.

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Caixa libera pagamento extra de R$1.518 em julho e surpreende dois grupos de brasileiros com CPFs aprovados em nova rodada

A Caixa Econômica Federal inicia no próximo dia 15 de julho de 2025 o pagamento do Abono Salarial referente ao ano-base 2023. Porém, é para trabalhadores nascidos em setembro e outubro, seguindo o calendário oficial definido pela instituição financeira.

Esse lote marca a sexta fase do cronograma anual de repasses, contemplando aqueles aniversariantes desses meses com expectativa de atendimento dentro do cronograma previsto.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações da Caixa, detalha pagamento do abono salarial.

Pagamento da Caixa

A partir dessa data, os valores serão disponibilizados automaticamente para os trabalhadores com conta na própria Caixa e para correntistas do Banco do Brasil, via PIX, TED ou saque direto em agência.

Contudo, já quem não possui conta bancária receberá os valores por meio de uma conta poupança social digital aberta automaticamente pela Caixa.

Porem, para ter direito ao benefício, é necessário que o trabalhador tenha contribuído formalmente por pelo menos 30 dias no ano-base 2023. E além disso, tenha recebido em média até dois salários mínimos mensais (até R$ 2.640,00 em 2023) e esteja inscrito no PIS/Pasep há, no mínimo, cinco anos.

Também é imprescindível que os dados de vínculo empregatício tenham sido informados corretamente na RAIS, até 15 de maio de 2024, ou via eSocial, até 19 de agosto de 2024.

Valor

O valor liberado varia de acordo com os meses trabalhados em 2023, tendo como referência o salário mínimo atual (R$ 1.518 em 2025), podendo chegar ao valor integral de até R$ 1.518,00.

Porém, o cálculo é proporcional, e cada mês trabalhado (com pelo menos 15 dias) equivale a cerca de R$ 126,50, conforme tabela divulgada pelo governo.

O cronograma completo de pagamento para 2025 é o seguinte:

• Janeiro: 17/02 / Fevereiro: 17/03
• Março/Abril: 15/04 / Maio/Junho: 15/05
• Julho/Agosto: 16/06 / Setembro/Outubro: 15/07
• Novembro/Dezembro: 15/08.

CONCLUSÃO

Por fim, o início do pagamento em 15 de julho representa mais uma etapa dentro de um calendário organizado que busca garantir o acesso ao benefício de forma ordenada e transparente.

Contudo, trabalhadores nascidos em setembro e outubro que atendem aos requisitos já podem se planejar para o saque ou transferência. Assim, aproveitando um recurso que ajuda a reforçar o orçamento familiar.

Veja também matéria especial sobre: Caixa Tem confirma liberação de R$ 4,5 mil até para quem está com nome sujo nesta.

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Caixa surpreende ao liberar pagamento extra de R$1.000 para idosos, elevando a renda além da aposentadoria

A Caixa Econômica Federal lançou recentemente uma linha de microcrédito digital pelo aplicativo Caixa Tem, que permite a contratação de empréstimo de até R$ 1.000 diretamente pelo celular.

A ação visa ampliar o acesso ao crédito para informais, autônomos e pessoas de baixa renda, oferecendo condições mais flexíveis e menos burocráticas.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do portal DOL, detalha agora como conseguir esse pagamento da Caixa.

Caixa lança linha de microcrédito

A equipe da Caixa estruturou a oferta em duas modalidades distintas: crédito pessoal e crédito para pequenas atividades comerciais.

Contudo, a primeira serve para despesas emergenciais, pagamento de contas ou compras pontuais. Porém, a segunda destina-se a microempreendedores que precisam de capital de giro, insumos ou equipamentos.

Condições de contratação incluem taxa de juros a partir de 3,99% ao mês, prazo de até 24 meses, liberação imediata do valor na conta digital e valor aprovado conforme análise de perfil do cliente.

Contratação

O processo de solicitação, conduzido de forma simples, segue este passo a passo:

• baixar ou atualizar o app Caixa Tem;
• efetuar login com CPF e senha;
• acessar a atualização cadastral (selfie + documento);
• aguardar análise (que pode levar até dez dias úteis);
• se aprovado, o valor cai direto na conta.

Vantagens

As vantagens incluem inclusão financeira, estímulo ao empreendedorismo, ausência de burocracia e envio rápido dos recursos.

Além disso, a medida deve beneficiar quem tradicionalmente enfrenta dificuldades no sistema bancário formal.

Porém, apesar das boas condições, especialistas recomendam cautela: com juros mensais, um empréstimo de R$ 1.000 pode se transformar em uma dívida de até R$ 1.440 ao longo de 24 meses, caso o planejamento financeiro falhe.

Quem tem direito ao novo microcrédito da Caixa?

Para ter acesso ao benefício, o usuário precisa ter conta ativa no Caixa Tem, atualizar o cadastro com selfie e documento. Além disso, promover a migração da “Poupança Social Digital” para a “Poupança Digital+”.

Assim é possível solicitar o empréstimo 100% via aplicativo.

CONCLUSÃO

Por fim, a nova linha de crédito digital da Caixa amplia o acesso ao empréstimo para públicos antes excluídos, agiliza processos e fomenta microempreendimentos.

No entanto, a decisão de tomada deve vir acompanhada de planejamento financeiro cuidadoso, para que os juros não comprometam o orçamento familiar.

Veja também matéria especial sobre: Nada de só R$ 1518: Caixa confirma liberação do FGTS a esses CLTS com saque extra.

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Caixa libera R$4,5 bilhões e injeta novo fôlego na economia com pagamento de benefício a milhões de trabalhadores em junho

A Caixa confirmou a liberação de R$ 4,5 bilhões para um novo pagamento de benefício que ocorrerá em junho de 2025.

A medida que reforça o compromisso do banco com a ampliação do acesso à renda para milhões de brasileiros.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações Conexão Tocantins, detalha agora sobre pagamento do abono salarial pela Caixa.

Pagamento Caixa

A Caixa Econômica Federal iniciará, na segunda-feira, 16 de junho de 2025, o pagamento do abono salarial referente ao calendário de 2025, com base no ano-base 2023.

Contudo, se acordo com dados oficiais do Ministério do Trabalho e publicados por veículos como IstoÉ Dinheiro, instituição credita cerca de R$ 4,5 bilhões a aproximadamente 3,8 milhões de trabalhadores que nasceram em julho e agosto.

Os pagamentos estão organizados em lotes escalonados conforme o mês de nascimento dos beneficiários.

Contudo, com este lote de junho, finaliza-se o pagamento para quem fez aniversário em julho e agosto; o último lote será liberado em agosto e o prazo para saque se encerra em 29 de dezembro de 2025.

Abono salarial

A Caixa efetua o depósito automaticamente na conta-corrente ou poupança dos trabalhadores que já tenham relacionamento bancário.

Porém, para os demais, ela abre, sem custo, uma Poupança Social Digital no aplicativo Caixa Tem, permitindo saque e movimentações digitais.

No entanto, quem não consegue abrir essa conta digital pode sacar em terminais de autoatendimento, lotéricas, agências ou correspondentes Caixa Aqui, utilizando cartão cidadão e senha ou eventual identificação por biometria previamente cadastrada.

Quem tem direito

Os critérios são claros e seguem a Lei nº 7.998/1990: têm direito trabalhadores inscritos no PIS/Pasep há pelo menos cinco anos. Contudo, com carteira assinada por no mínimo trinta dias em 2023, e remuneração média mensal de até dois salários mínimos no período.

Além da automação no recebimento, os trabalhadores podem consultar se têm direito e o valor a receber por meio de:

• App Carteira de Trabalho Digital (menu “Benefícios → Abono Salarial → Pagamentos”);
• Aplicativos Caixa Tem, Caixa Trabalhador ou Benefícios Sociais;
• Portal Gov.br ou Carta de Serviços “Alô Trabalho” (telefone 158);

Quanto a Caixa paga no abono salarial?

O valor do benefício varia conforme o tempo trabalhado no ano-base, calculado à razão de 1/12 do salário mínimo (R$ 126,50) por mês trabalhado — total de até R$ 1.518 para quem atuou o ano inteiro.

CONCLUSÃO

Por fim, o pagamento do abono salarial pela Caixa nesta fase mantém o compromisso do calendário 2025. Assim, assegurando que milhões de trabalhadores formais tenham acesso oportuno a esse direito.

Contudo, ao estruturar depósitos automáticos e alternativas digitais, a Caixa busca eficiência e alcance, ao mesmo tempo em que enfatiza a importância de o trabalhador estar atento ao prazo final de saque em 29 de dezembro de 2025.

Veja também matéria especial sobre: Caixa comunica liberação extraordinária do FGTS hoje 12/6.

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