Aviso do Nubank revela pior notícia e deixa conta dos clientes zerada hoje, dia 21 de junho

Clientes do Nubank enfrentaram uma falha crítica nos serviços da instituição financeira.

Relatos indicam que, ao tentar acessar suas contas, muitos usuários se depararam com saldos zerados ou valores ausentes, especialmente após operações realizadas nas chamadas “caixinhas”.

Essas caixinhas são produtos de investimento de curto prazo oferecidos pelo banco digital, com promessa de resgate imediato.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do TecnoBlog, detalha agora essa triste situação.

Caixinhas do Nubank

Clientes relataram que os valores retirados das caixinhas desde terça-feira (17/06) não foram creditados em suas contas.

Porém, em resposta, o Nubank reconheceu a instabilidade e afirmou estar trabalhando para restabelecer os serviços o quanto antes.

As queixas começaram a surgir na manhã de quarta-feira (18/06), com pico de reclamações por volta das 10h.

Usuários utilizaram plataformas como X (antigo Twitter), Instagram e DownDetector para relatar o problema.

No X, alguns clientes mencionaram que o dinheiro estava “preso” na Caixinha Turbo, que deveria permitir resgates imediatos.

Reclamações

• Clientes reclamam em comentários no Instagram oficial do Nubank.
• Usuários questionam desaparecimento de valores de suas contas.
• Muitos afirmam que o dinheiro saiu da conta, mas não foi creditado nas caixinhas.
• A insatisfação cresce com a falta de explicações claras da instituição.
• Reclamações nas redes sociais aumentam a pressão sobre o Nubank.

Contudo, a situação gerou preocupação entre os usuários, que dependem das caixinhas para emergências financeiras.

Além disso, a promessa de resgate imediato é um atrativo para muitos clientes, e a falha nos serviços comprometeu essa confiança.

Comunicado do banco

O Nubank, por sua vez, comunicou que está ciente da instabilidade e trabalha para normalizar os serviços.

No entanto, até o momento, não há informações claras sobre o prazo para a resolução completa do problema.

Como funciona as Caixinhas do Nubank?

As Caixinhas do Nubank funcionam como cofrinhos virtuais, permitindo que os clientes organizem seu dinheiro por objetivos específicos, como viagens ou compras.

Contudo, cada Caixinha pode ter um tipo de investimento associado, como RDB com liquidez imediata, diária ou planejada, rendendo até 100% do CDI.

Além disso, o usuário resgata os valores diretamente pelo aplicativo, definindo prazos e rentabilidades.

CONCLUSÃO

Por fim, a falha nos serviços do Nubank, especialmente nas caixinhas, afetou a confiança dos clientes na instituição.

Contudo, embora o banco tenha reconhecido o problema e esteja trabalhando para solucioná-lo, a ausência de prazos claros para a resolução completa gera incertezas entre os usuários.

Além disso, é essencial que o Nubank forneça informações transparentes e atualizações regulares para restabelecer a confiança de seus clientes.

Veja também matéria especial sobre: Aviso do Nubank hoje 20/6 informa benefício inédito jamais visto em outro banco.

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O Nubank confirmou a uma lista de clientes um saque extra para salvar o bolso agora em 2025. E, o melhor: em apenas 3 passos simples. Veja os detalhes

Atualmente, sem dúvidas, o Nubank é uma das maiores instituições financeiras em atividade no Brasil. Com mais de 100 milhões de clientes, a fintech figura entre os 3 principais bancos do país.

O Roxinho está sempre inovando e surpreendendo os seus clientes com as mais variadas novidades. Aliás, recentemente, o banco confirmou um saque extra surreal para salvar milhares de seus usuários.

A seguir, confira todos os detalhes apurados pelo time de especialistas em finanças do TV FOCO, e fique por dentro de tudo sobre esse valor extra que pode ser acessado em apenas 3 passo simples.

Dinheiro extra no Roxinho

Recentemente, o Nubank anunciou uma grande atualização nas suas ferramentas de investimento. Acontece que, uma nova Caixinha surgiu para os clientes do banco.

Trata-se da Caixinha Turbo, que agora oferta um rendimento de até 120% do CDI. Contudo, para acessar esse serviço, depende do perfil do cliente e do uso da conta.

Essa nova Caixinha chegou com tudo para salvar milhares, turbinando de fato os investimentos, fazendo com que o dinheiro ali depositado renda bem mais que em outras modalidades de renda fixa da fintech.

3 passos para fazer o dinheiro render

As Caixinhas do Nubank trazem um rendimento de 100% do CDI, podendo chegar a 110%, dependendo do tempo que o dinheiro ficar preso na aplicação. Sendo um dos passos de fazer o seu dinheiro render.

Outra forma, que chegou com a implementação da Caixinha Turbo, é o de rendimento de 115% do CDI, para aqueles que movimentam pelo menos R$ 900, com limite de até R$ 5 mil.

Vale destacar que, essa rentabilidade vale por 31 dias, contando do depósito na Caixinha e que o valor mínimo acabar sendo atingido, podendo acabar renovado com novos depósitos.

Conforme o Nubank, caso a modalidade não acabe sendo renovada, com a aplicação de mais R$ 900, o saldo será transferido para uma Caixinha de RDB com rendimento de 100% do CDI.

A lista de clientes do Roxinho que forem dos planos Nubank+ e Ultravioleta, possuem um dos melhores passos de fazer um extra no banco, que é o rendimento de 120% do CDI, com limite de até R$ 10 mil.

Essa modalidade oferece uma grande vantagem para esses clientes do banco, que vão contar com rendimentos superiores, garantindo um verdadeiro dinheiro extra na conta.

Como ativar a Caixinha Turbo?

Para turbinar seus ganhos com o Nubank, basta resgatar o valor atual de outra caixinha e aderir a uma das novas opções, que oferecem 115% ou até 120% do CDI, conforme o plano disponível para cada perfil.

A mudança é rápida e pode ser feita direto pelo app do Nubank, logo após a aceitação da nova oferta. Sem burocracia.

Vale destacar que, essa novidade está disponível por tempo indeterminado, permitindo que os clientes analisem com calma e façam a transição no momento que achar mais conveniente.

Com essa atualização, o Nubank reforça sua proposta de oferecer soluções mais vantajosas para quem investe com frequência e confia nos serviços da fintech.

Considerações finais

• Com a Caixinha Turbo, o Nubank oferece uma nova chance de fazer seu dinheiro render mais, com até 120% do CDI.
• A ativação é simples e sem burocracia, e a novidade reforça o compromisso da fintech em valorizar seus clientes.
• Se você está entre os elegíveis, aproveite, seu bolso pode sair ganhando em 2025.

Como aumentar o limite do cartão de crédito do Nubank?

Caso seu limite esteja pouco e não queira esperar a análise de crédito do Nubank, você pode usar o Nu Limite Garantido. Onde você investe o seu dinheiro e usa como limite, podendo sacar quando quiser.

Ademais, veja como usar o serviço e turbinar o seu limite:

1. Na tela inicial do app, toque na área de cartão de crédito;
2. Depois, clique em “Meus limites”;
3. Em seguida, selecione a opção “Nu Limite Garantido”;
4. Leia as informações e escolha uma das opções: usando os seus investimentos ou criando uma Caixinha;
5. Se decidir aumentar o seu limite com os seus investimentos, basta seguir o fluxo, clicar em “Calcular Nu Limite Garantido” e, depois, em “Configurar Nu Limite Garantido” e “Continuar”;
6. Caso decida criar uma Caixinha, clique em “Começar”, inserir o valor que deseja transferir da sua Conta do Nubank e seguir o fluxo;
7. Na tela seguinte, é possível checar como vai ficar o limite do seu cartão de crédito Nubank. Leia as informações com atenção e clique em “Continuar”;
8. Por fim, insira sua senha de 4 dígitos e pronto!

Por fim, veja esta matéria: “Irreversível”: Comunicado do Nubank traz 2 alertas para CANCELAMENTO dos cartões de crédito em 2025

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