Clientes com cartão de crédito da Caixa enfrentam comunicado urgente que pode mudar sua rotina financeira hoje

Perder ou ter o cartão roubado é uma situação que ninguém espera enfrentar, mas acontece com mais frequência do que se imagina. Nesses casos, agir rápido é fundamental. A Caixa oferece uma maneira de bloquear seu cartão pelo aplicativo Cartões CAIXA, evitando que terceiros façam compras ou movimentações indevidas.

É simples, mas requer atenção. Você precisa abrir o app, localizar a opção de bloqueio e acionar o botão que suspende o uso do cartão imediatamente.

Além disso, o aplicativo permite bloquear tanto o cartão principal quanto os adicionais e até os virtuais. Porém, além do bloqueio temporário, você ainda precisa comunicar a Central de Atendimento Cartões CAIXA para que o bloqueio definitivo seja registrado. Os números são 4004 0104 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 104 0104 para o restante do Brasil.

Contudo, mesmo com o app, o cuidado não termina aí. Alterar suas senhas de Internet Banking e de outros serviços ligados ao cartão é essencial. Isso reduz riscos de fraude e impede que alguém acesse suas contas. Às vezes esquecemos dessas pequenas medidas, mas elas fazem toda a diferença no momento de recuperar o controle das finanças.

O que fazer após bloquear o cartão?

Após o bloqueio, a Caixa providencia um novo cartão. O prazo médio de entrega costuma ser de até 10 dias úteis. Durante esse período, é importante ficar de olho em extratos e notificações. Qualquer movimentação suspeita deve ser comunicada imediatamente. Quanto antes você identificar algo estranho, mais fácil será resolver.

Além disso, registrar um boletim de ocorrência é outro passo recomendado. Embora pareça burocrático, ele serve como prova formal do roubo ou perda e pode ser útil caso precise contestar transações indevidas. Guardar uma cópia é sempre uma boa ideia, nunca se sabe quando poderá ser necessário.

Se você tinha pagamentos recorrentes vinculados ao cartão perdido, como streaming ou assinaturas, lembre-se de atualizar essas informações assim que receber o novo cartão. Nada pior do que perder serviços por descuido em meio a tanta correria.

Por fim, o bloqueio temporário pelo app também é interessante. Encontrou o cartão ou recuperou-o de alguma forma? É possível liberar o uso momentaneamente. Mas atenção, apenas a Central de Atendimento pode realizar o bloqueio definitivo.

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