Encerramento de serviço popular do Itaú em cartões de crédito gera comoção entre clientes e banco divulga comunicado oficial

O Itaú confirmou o encerramento de um dos serviços mais populares ligados aos seus cartões de crédito, surpreendendo clientes em todo o país.

Em comunicado oficial, o banco detalhou as mudanças e justificou a decisão, destacando a necessidade de adaptação às novas demandas do mercado financeiro.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do Itaú, detalha agora fim de parceria e descontinuidade dos cartões co-branded com a Volkswagen.

Fim de serviço do Itaú

​O Itaú Unibanco encerrou, em 16 de abril de 2023, sua parceria com a Volkswagen, descontinuando o cartão de crédito co-branded que oferecia benefícios exclusivos aos clientes da montadora.

Contudo, a decisão, comunicada oficialmente pelo banco, impediu o acúmulo de novos pontos a partir dessa data.

Porém, os clientes puderam resgatar os pontos acumulados até 15 de maio de 2023, utilizando-os na compra de veículos novos, peças, serviços e acessórios nas concessionárias da Volkswagen. ​

Motivo

O Itaú justificou o término da parceria como parte de uma estratégia de revisão constante do seu portfólio de cartões. Assim, visando alinhar seus produtos às necessidades dos clientes e às dinâmicas do mercado.

Porém, a instituição ressaltou que informou previamente os clientes sobre as mudanças e os orientou quanto ao processo de resgate dos pontos.

O cartão co-branded com a Volkswagen proporcionava aos usuários vantagens como descontos em serviços e produtos relacionados aos veículos da marca.

Com o fim da parceria, esses benefícios foram encerrados, impactando diretamente os clientes que utilizavam o cartão para obter tais vantagens. ​

Principais mudanças decorrentes do fim da parceria:

• Encerramento da parceria entre Itaú e Volkswagen em 16 de abril de 2023.
• Interrupção do acúmulo de pontos no cartão a partir dessa data.
• Prazo para resgate dos pontos acumulados até 15 de maio de 2023.
• Utilização dos pontos resgatados em até 30 dias após a solicitação.
• Fim dos benefícios exclusivos oferecidos pelo cartão co-branded.​

O Itaú encerrou suas parcerias com outras montadoras?

Apesar do encerramento da parceria com a Volkswagen, o Itaú manteve acordos co-branded com outras montadoras, como Fiat e Mitsubishi.

O cartão co-branded com a Fiat passou por ajustes na forma de acúmulo de pontos: os clientes passaram a acumular 2% em transações realizadas nas concessionárias Fiat e 1% em outras transações.

Além disso, O cartão da Mitsubishi, por sua vez, não sofreu alterações significativas, continuando a oferecer os mesmos benefícios de antes. ​

CONCLUSÃO 

Por fim, o encerramento da parceria entre Itaú e Volkswagen refletiu a necessidade de adaptação das instituições financeiras às mudanças do mercado e às preferências dos consumidores.

Contudo, embora a decisão possa ter surpreendido alguns clientes, ela fez parte de uma estratégia mais ampla do banco para oferecer produtos e serviços que atendam melhor às necessidades atuais dos usuários.

Veja também matéria especial sobre: Caixa, Banco do Brasil, Itaú e +: Fechamento geral das agências em Campo Grande, MS, é confirmado em maio.

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Itaú pega clientes de surpresa e confirma fim de serviço popular em cartões de crédito. A notícia cai como bomba em 2024 e você precisa saber os detalhes

O Itaú, apesar de ser um dos maiores bancos do Brasil, comunicou recentemente o fim de um serviço popular em cartões de crédito. A notícia pegou os clientes de surpresa e caiu como bomba em 2024.

A decisão do banco chegou de maneira abrupta para a maioria dos clientes, apesar de muitos estarem atentos aos sinais, grande parte foi pega de surpresa. A seguir, confira todos os detalhes.

Itaú confirma fim de serviço em cartões

Acontece que, de acordo com o portal ‘brasileiro trabalhador’, entre o segundo semestre do ano passado e o início de 2024, o Itaú confirmou o fim da parceria com a Volkswagen.

Assim, o cartão de crédito co-branded, VW Itaú Card, deixou de ter funcionalidade no banco. Desde abril de 2023, a instituição havia informado que não seria mais possível acumular pontos no cartão.

No entanto, no comunicado disponibilizado pela instituição financeira, informava que, quem ainda havia pontos no cartão VW Itaú Card ainda poderia usá-los até o dia 15 de maio do mesmo ano.

Dessa forma, que tinha postos e conseguiu gastá-los até o dia 15 de maio de 2023, conseguiu salvar seu saldo. Mas, quem deixou passar, infelizmente perdeu o que acumulou.

A notícia caiu como uma grande surpresa devido ao fato da parceria entre o Itaú e a Volks existir durante muitos anos, dessa forma, ninguém imaginava que poderia chegar ao fim.

Porém, o Itaú informou que a decisão se deu após um longa análise, e a conclusão ter sido de que o serviço já não estava sendo tão atraente para os clientes do banco.

Como funciona essa modalidade Co-branded?

Os cartões de crédito Co-branded possuem a vantagem do cliente poder comprar em qualquer estabelecimento credenciado a bandeira do cartão e não somente na rede varejista ou marca emissora.

O cartão de crédito co-branded, VW Itaú Card oferecia uma série de benefícios aos clientes. Como, por exemplo, 5% do valor de cada compra se convertia em pontuações em lojas da Volkswagen.

Conforme o ‘Brasileiro Trabalhador’, de acordo com a quantidade de pontos acumulado, os clientes poderiam usar a sua pontuação acumulada para comprar um carro zero.

Cada ponto no VW Itaú Card valia a R$ 1 de crédito na loja da Volkswagen para a compra de um carro, e R$ 0,50 de desconto na compra de peças. Entre outros benefícios e acessos a serviços, como:

• Mecânico;
• Vidraceiro;
• Chaveiro;
• Reboque;
• Carro reserva.

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Outros cartões co-brandes Itaú sofreram o mesmo impacto?

O Itaú oferece diferentes linhas de crédito. Quando encerrou a parceria com a VW avisou que os cartões em parceria com outras montadoras de carro, como Fiat e Mitsubishi não sofreriam alterações.

De acordo com as informações, no cartão Fiat Itaú houve uma alteração na política de acúmulo de pontos.

Assim, os clientes acumulariam 2% em compras realizadas nas concessionárias Fiat e 1% nas demais transações. Já o cartão MIT, da Mitsubishi, não sofreu nenhuma mudança.

No entanto, é importante destacar que, após uma apuração do TV Foco, atualmente não é possível encontrar NENHUM cartão de montadora disponível na página do Itaú. Você pode conferir aqui.

Considerações finais

Entre o fim do ano passado e começo de 2024, o Itaú pegou seus clientes de surpresa ao comunicar o fim da parceria com a Volkswagen. Dessa forma, encerrando o cartão de crédito co-branded, VW Itaú Card.

O banco comunicou que desde abril de 2023, os clientes que usavam o cartão co-branded, VW Itaú Card, não conseguiriam mais acumular pontos e que só poderiam usá-los até o dia 15 de maio do mesmo ano.

Qual o melhor cartão co-branded do Itaú?

Segundo o portal ‘Ewally’, o Azul Itaucard é considerado por muitos como o melhor cartão co-branded, sendo emitido pelo Banco Itaú nas bandeiras Visa e Mastercard.

Entre os principais benefícios do Azul Itaucard estão:

• Pontos que não expiram
• Desconto em passagens aéreas
• Acesso gratuito a salas vip
• Entre outros.

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