Nubank encerra serviço e surpreende grupo selecionado de clientes; Saiba os motivos, alternativas e um comparativo com com outros players do mercado financeiro

O Nubank surpreendeu clientes ao anunciar o fim de um dos seus serviços mais aclamados do cartão Ultravioleta neste mês de agosto de 2025. Trata-se do 200% do CDI, o qual funcionava como um diferencial para clientes de alta renda, oferecendo retorno acima da média do mercado.

Essa modalidade visava atrair investidores com perfil de maior ticket, que buscam produtos de crédito e investimento integrados em um único banco digital.

De acordo com o portal E Investidor, o qual ouviu fontes internas do Nubank, o encerramento do serviço está alinhado à estratégia de focar produtos que fortaleçam a relação com clientes de alta renda, criando soluções mais consistentes e escaláveis.

Pois é, apesar da remuneração da fatura subir para 1,25%, “o rendimento de 200% do CDI do saldo da cashback será encerrado em 30 de setembro“.

O executivo Ahearn explicou: “Estamos focados em criar os produtos certos para atrair esse público e retê-los, para que eles tragam a vida financeira para o Nubank. Os produtos têm que ser incríveis, porque é um cliente muito bem servido no mercado”.

Tal decisão reflete o movimento da fintech de priorizar produtos que gerem impacto direto na fidelização desse público, em vez de manter benefícios que, embora atrativos, possuem adesão limitada.

Estima-se que o Nubank possui 3 milhões de usuários de alta renda, mas nem todos eram participantes do programa de 200% do CDI.

A prioridade é ampliar a base de clientes ativos em produtos estratégicos, como cartões de crédito premium, contas internacionais e investimentos integrados.

O cartão de crédito como peça-chave

Neste contexto, o cartão de crédito se tornou central na disputa pela carteira de clientes de alta renda.

A fintech busca tornar-se a instituição principal na vida financeira desses clientes, oferecendo acesso a produtos que vão além das transações básicas, incluindo experiências de viagem, benefícios em restaurantes e serviços premium – Conforme podem ver por aqui*.

Além disso, outros bancos e fintechs competem intensamente nesse segmento:

• A XP Investimentos lançou o XP Legacy para clientes com mais de R$ 1 milhão investido, oferecendo pontos, cashback e serviços de viagem exclusivos;

• O XP Visa Infinite Privilege atende investidores com patrimônio superior a R$ 30 milhões, incluindo experiências personalizadas.

• O banco Inter, com o Inter Prime, combina benefícios de conta internacional, internet gratuita no exterior e ingressos para eventos de luxo.

• O BTG Pactual lançou o Ultrablue, que inclui acesso a terminais exclusivos em aeroportos e serviços de concierge.

Essa concorrência mostra que o Nubank precisará concentrar seus esforços em produtos que agreguem valor real para clientes de alta renda, como:

• Cartão Ultravioleta;
• Conta Global;
• Experiências de viagem integradas.

O que os clientes que ficaram sem o 200% de CDI do Ultravioleta devem fazer agora?

Para clientes que utilizavam o serviço de 200% do CDI, o Nubank recomenda explorar alternativas dentro da própria plataforma.

Conforme citamos acima, o cartão Ultravioleta e outros produtos de crédito premium oferecem benefícios financeiros e serviços integrados que podem substituir parcialmente o rendimento extinto.

Além disso, clientes podem acessar contas globais em múltiplas moedas, programas de pontos e soluções de investimento alinhadas ao perfil de alta renda.

A fintech reforça que o planejamento financeiro continua sendo viável por meio de outros produtos estratégicos, sem depender exclusivamente do antigo benefício.

O encerramento do serviço evidencia a estratégia do Nubank de concentrar esforços em produtos que atraem e retêm clientes de alto valor, consolidando sua presença no segmento premium do mercado bancário digital, em sintonia com a oferta de serviços exclusivos de bancos concorrentes.

Mas, para saber mais sobre os benefícios e novidades do Nubank, clique aqui*.

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Nubank Ultravioleta atualiza benefícios para quem tem esse cartão na carteira; Descubra como usar e aproveite

E o Nubank comunicou a todos os clientes que possuem um cartão Ultravioleta um benefício extra, o qual promete facilitar ainda mais a rotina desses usuários. Trata-se de algumas mudanças, principalmente no eSIM de viagem, o qual garante mais flexibilidade e conectividade para quem viaja com frequência.

O comunicado informa que os 10 GB de dados do eSIM não expiram e podem ser usados em diferentes viagens ao longo do ano. Além disso, esse benefício será renovado automaticamente após um ano, eliminando a necessidade de ativar um novo chip virtual.

Sendo assim, com base nesses dados informados, trazemos nesta quarta-feira (20) mais detalhes sobre essa novidade e como ativá-la.

O que é o eSIM?

O eSIM é exclusivo para clientes Nubank Ultravioleta e cobre mais de 150 países.

A ativação ocorre diretamente pelo app em poucos cliques, e o gerenciamento do consumo de dados é feito de forma simples e integrada.

Segundo dados internos, os clientes consomem, em média, 4,4 GB por viagem.

O uso concentra-se na:

• Europa (45%);
• América do Norte (24%);
• América Latina (17%);
• África (11%);
• Ásia (3%).

Além do eSIM, o cartão Ultravioleta oferece acesso ao Nu Viagens, que permite comprar passagens e reservar hospedagens pelo app.

A plataforma garante o melhor preço, envia alertas para o momento ideal da compra e inclui seguro viagem internacional e proteção contra variações de preço.

Além do eSim e do Nu Viagens, temos a Conta Global Ultravioleta, que permite gerenciar saldos em reais, dólar, euro e mais de 40 moedas.

O Nubank eliminou o spread cambial nessas conversões, facilitando o planejamento financeiro em viagens internacionais.

Como ativar o eSIM?

Para ativar o eSIM, o cliente deve acessar o app, selecionar a opção eSIM de viagem e seguir as instruções.

A ativação é imediata e os 10 GB ficam disponíveis para uso em viagens nacionais ou internacionais.

O app permite monitorar o consumo de dados, garantindo eficiência no uso do benefício.

Por fim, o eSIM de viagem, junto ao Nu Viagens e à Conta Global, oferece conectividade contínua e praticidade, consolidando o Nubank como uma solução completa para clientes que buscam recursos digitais premium.

MAS ATENÇÃO!

Embora o eSIM de viagem e os recursos da Ultravioleta ofereçam conveniência, é importante que os clientes fiquem atentos à cobertura de rede nos países visitados, pois fatores como sinal e disponibilidade local podem limitar o uso dos dados.

Além disso, o consumo de dados em aplicativos de streaming ou downloads grandes pode esgotar rapidamente a franquia, mesmo dentro do limite de 10 GB.

Já o Nu Viagens depende de atualizações constantes do app e das condições de cada companhia aérea, então é recomendável conferir datas e tarifas antes de finalizar reservas.

Por fim, a Conta Global Ultravioleta exige atenção ao transferir valores para múltiplas moedas, garantindo que os saldos estejam corretos antes de operações internacionais.

Mas, para saber mais sobre os benefícios do Nubank, clique aqui*.

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