Itaú encerra serviços aclamados por clientes para entrar em uma nova era digital no mercado

Clientes do banco Itaú são pegos de surpresa após a instituição financeira emitir comunicado afirmando o cancelamento de 7 serviços muito aclamados.

Portanto, de acordo com o portal Benefícios Hoje, o banco realizará uma grande mudança em seu aplicativo durante este segundo semestre de 2024.

Isso porque, a financeira está armando uma migração que incluirá cerca de 15 milhões de clientes diretamente para o seu aplicativo principal.

Desse modo, clientes dos aplicativos Itaú Cartões, Credicard, Credicard On, Hipercard, Cartão Samsung Itaú e Decathlon Itaú, e bancos digitais Iti e Player’s Bank, passarão para o novo superapp.

Este superapp será uma evolução da plataforma atual, ajustando-se automaticamente ao perfil de cada cliente no momento do login.

“Essa foi a principal escolha estratégica que fizemos há um ano e meio: dado o nível de modernização e prontidão das nossas plataformas e o que aprendemos com experimentação nos diferentes negócios, estávamos prontos para dar este passo”, explicou o diretor de Produtos e Negócios Digitais PF do Itaú, Alexandre Zancani, em entrevista ao Estadão.

Contudo, essa mudança chega após uma década de transformação digital, intensificada sob a liderança de Milton Maluhy.

Essa transformação incluiu a atualização completa dos sistemas do banco, permitindo a implementação de personalização automática.

Com isso, os consumidores poderão desfrutar de um único aplicativo que poderá se adaptar a diferentes tipos de clientes.

Vale ressaltar que o superapp é um dos primeiros resultados do projeto One Itaú, iniciado em 2023, que visa unificar a visão do cliente em todo o banco.

O que é preciso para abrir uma conta no itaú?

• Documentos de identificação com foto
• CPF próprio
• Comprovante de endereço com data de no máximo 180 dias
• Comprovante de renda com data de no máximo 60 dias.

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Uma fusão de banco famoso com o Itaú causou comoção

Isso porque após 84 anos, um dos maiores bancos do Brasil realizou uma fusão com o Itaú pela bagatela de R$ 575 milhões de reais.

No dia 03 de novembro de 2008, os bancos brasileiros Unibanco e Itaú anunciaram uma fusão para formar um conglomerado com valor de mercado entre os 20 maiores do mundo.

SAIBA MAIS! Adeus oficial após 44 anos de atividades: O comunicado do Itaú ao ser comprado por banco rival em país

A instituição financeira deverá ser o maior do hemisfério sul, segundo comunicado oficial do banco Itaú, divulgado pelo portal G1 na época.

Fundado em Poços de Caldas, Minas Gerais, em 1924, o Unibanco deu adeus após 84 anos. O interesse em unir as duas instituições financeira teve início por volta dos anos 2000, quando o Itaú tinha interesse no Banespa, privatizado nesse mesmo ano.

Embora a ideia fosse esplêndida e todos os envolvidos soubesse que a união entre Itaú e Unibanco geraria um valor espetacular, existia um grande problema nos bastidores: Pedro Moreira Salles, Presidente do Conselho de Administração do Itaú, não queria que Roberto Setubal fosse presidente.

Após quase dez anos, Pedro Moreira admitiu que Roberto era melhor para aquele cargo e o negócio começou a se firmar. A fusão foi combinada no final de 2008, sendo o Governo avisado em seguida.

Segundo as instituições financeiras, o novo banco firmado pela fusão contemplou R$ 575 bilhões em ativos e patrimônio líquido de cerca de R$ 51,7 bilhões.

Entretanto, com aproximadamente 4,8 mil agências, representando 18% da rede bancária; e 14,5 milhões de clientes de conta corrente, ou 18% do mercado.

MAIOR BANCO DA ATUALIDADE?

Lula, que era presidente na época, tinha uma viagem marcada ao exterior, mas conversou com os empresários no aeroporto em São Paulo, pouco antes de embarcar.

Além de Lula, Guido Mantega e Meirelles foram avisados sobre a fusão. O contrato foi assinado em um domingo à tarde e desde então o Itaú Unibanco se tornou uma potência, sendo considerado o maior banco do país na atualidade de acordo com informações do portal Valor Econômico.

A integração entre as duas instituições demorou cerca de dois anos a mais que o previsto e foi feita com muita cautela. Apenas os melhores profissionais do Itaú e do Unibanco continuaram em seus cargos.

Após 84 anos de existência no Brasil e uma história de muito sucesso o Unibanco passou a fazer parte de um conglomerado diversificado que se uniu ao Itaú, incluído empresas como Unibanco Seguros & Previdência, Fininvest, Hipercard, Luizacred, PontoCred, Tricard, Banco Dibens e Unicard.

A carteira de clientes do Unibanco também foi migrada para o Itaú. Em algumas cidades, durante muitos anos, 2 agências ficaram coladas uma na outra, visto que antes da fusão cada uma representava a si mesmo.

Aos poucos o Itaú foi se desfazendo de algumas delas, principalmente na época da pandemia da Covid-19, reduzindo o número de agências físicas.

Porém, a instituição segue firme no digital e está consolidada em sua área de atuação, tendo a confiança de milhares de clientes.

COMO ABRIR UMA CONTA NO BANCO ITAÚ?

Para se tornar um correntista Itaú e fazer a solicitação de cartões, é necessário levar os documentos de identificação e comprovante de residência a uma das agências mais próximas.

Ao todo, são mais de 4,3 mil pontos de atendimento no Brasil e exterior. O banco também abre conta digital, fazendo a análise através do aplicativo do mesmo.

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Itaú atinge patamar exorbitante e bastidores trazem a revolta dos clientes; entenda o porquê

O banco Itaú, uma das instituições bancárias mais influentes do mercado, viu-se no centro das atenções com a chegada de 2024, com uma restruturação vinculada a lucros exorbitantes.

Isso porque o Lucro Líquido Recorrente Gerencial do Itaú em 2023 atingiu a marca de R$ 35,618 bilhões, um aumento considerável de 15,7% em relação ao ano anterior, de acordo com o portal contrafcut.

Mas afinal, quais motivos estão por trás de números tão altos? Em parte, segundo o portal, o crescimento ocorreu pelo aumento da carteira de crédito, margens mais altas com passivos e pela reprecificação positiva do capital de giro próprio. Mas não só isso!

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Acontece que, por trás desses números impressionantes, há uma realidade preocupante acontecendo, atingindo diretamente os funcionários do banco e até mesmo seus clientes.

Em um período de doze meses, o Itaú fechou 3.292 postos de trabalho, com 1.342 deles sendo encerrados nos últimos três meses do ano.

Por isso, Jair Alves, coordenador da Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Itaú, pontuou que resultados impressionantes foram alcançados sobre a sobrecarga de trabalho e adoecimento dos funcionários.

Ele destacou que “o banco vem tendo lucros altos, com um grande número de fechamento de agências e demissão de funcionários. Em contrapartida, vem crescendo os números de adoecimento nos locais de trabalho e doenças mentais dos trabalhadores”.

Essa reestruturação focada no lucro também atingiu as agências. Ao longo do ano, houve uma redução expressiva do número de agências físicas, com o fechamento de 180 unidades no Brasil.

Conforme apontado pelo Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese), a diminuição é atribuída a “iniciativas de eficiência no Brasil, reestruturação dos times de atendimento e redução do número de agências, resultando na redução de 4,7% no quadro de colaboradores em todo o país (ex-tecnologia)”.

A situação também levanta preocupações entre os clientes do Itaú, que dependem desses serviços para suas necessidades bancárias diárias e podem enfrentar dificuldades com a redução de funcionários.

O banco enfrenta agora uma situação delicada por parte dos clientes e da comunidade, que questiona a que ponto essa reestruturação é positiva, apesar dos resultados expressivos.

Quais são os maiores bancos do Brasil?

Os principais bancos do Brasil incluem: Itaú Unibanco (ITUB4), Bradesco (BBDC4), BTG Pactual (BPAC11), Santander (SANB11), Itaúsa (ITSA4), Banco do Brasil (BBSE3), Caixa Econômica Federal (CXSE3), Banco Pan (BPAN4), Banrisul (BRSR6) e Banco ABC (ABCB4).

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Brasileiros estão em festa após Banco Itaú anunciar novo pagamento; Confira se você tem direito

As instituições bancarias no Brasil são conhecidas pelos seus excelentes serviços dados aos seus cientes e pensando nisso, o Banco Itaú decidiu inovar. Agora você pode ganhar um pagamento de um valor extremamente alto. Saiba como.

As Loterias da Caixa não serão mais as únicas formas de sorteio que premiam pessoas com um enorme valor em dinheiro. Isso porque o banco Itaú anunciou que irá sortear, até o dia 31 de dezembro, R$ 500 mil para clientes que fizerem compras com cartões de crédito da instituição.

De acordo com o banco, além dos R$ 500 mil, haverá também a entrega de prêmios instantâneos, que poderão ser resgatados no Itaú Shop e nos sites de empresas parceiras.

Itaú é um dos maiores bancos do Brasil – Foto: Internet

Os participantes da promoção poderão resgatar prêmios nas seguintes lojas parceiras: Centauro, Kopenhagen, Riachuelo, Hering, Amaro, Nike, Vans, Shoulder, Tea Shop, Vila Romano, Petlove, entre outras. Ao todos são mais de R$ 5 milhões em prêmios.

O primeiro sorteio dos prêmios ocorrerá no dia 18 de novembro.

Como participar do sorteio?

Conforme informado pelo banco, a promoção seguirá um sistema semelhante ao de “acúmulo e troca”. No entanto, ao efetuar compras com o cartão de crédito, o cliente será recompensado com estrelas com base no valor total gasto.

Itaú Unibanco é um dos maiores bancos do Brasil – Foto: Internet

Ao acumular essas estrelas, o participante terá a oportunidade de concorrer aos prêmios imediatos das empresas parceiras e, além disso, aos sorteios de R$ 500 mil. Basicamente, o indivíduo precisa coletar uma determinada quantidade de estrelas, a qual varia de acordo com o tipo de cartão que possui. Além disso, quando a “cartela” de estrelas estiver completa, um voucher será disponibilizado para resgatar os prêmios.

Por fim, cada CPF possui direito a um voucher, e todas as transações de crédito realizadas com os cartões Itaú do cliente serão somadas para atingir a quantidade necessária de estrelas.

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Clientes Itaú estão em desespero com situação que está acontecendo

O avanço tecnológico facilitou o acesso a bancos e outros serviços, mas é importante ficar sempre atento com golpes.

Nas últimas semanas uma situação têm aterrorizado clientes do Itaú e você precisa saber para se proteger.

O fato é que muitos golpistas têm se passado por funcionários da instituição financeira para conseguir aplicar golpes em cidadãos.

Através do seu site oficial, o Itaú fez um alerta aos seus clientes e elencou as principais formas que os criminosos entram em contato, assim os brasileiros poderão ficar mais atentos.

Segundo o Itaú, geralmente os bandidos entram em contato por chamada de voz e de um telefone fixo. Quando o cliente atende os criminosos se passam por funcionários da instituição e induzem e conduzem a fazer transferências.

A audácia do crime organizado é tanta que os bandidos fazem os clientes até a ligarem para uma falsa central, ou se preferir, oferecem atendimento via videochamada.

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Independente da forma como entram em contato, os criminosos solicitam em determinado momento que o cliente digite sua senha no teclado do telefone.

Em seu site, o Itaú pediu que os usuários do seu serviço sempre recusem chamadas de vídeo, não envie fotos, vídeos ou capturas de tela do caixa ou dos seus dispositivos e caso suspeite de algo, entre em contato diretamente com o banco.

Itaú alertou clientes sobre golpes – Foto Reprodução Internet

QUAL ALERTA O ITAÚ FEZ SOBRE O NOME SUJO?

Visando sempre o melhor para o seus clientes, bancos como Bradesco, Banco do Brasil e Itaú, acabaram de fazer um alerta de extrema importante.

Em suma, essas instituições financeiras aderiram ao programa do Governo, o ‘Desenrola’, que visa ajudar os brasileiros a renegociar pequenas dívidas e deve começar a valer em julho.

Itaú e outros bancos alertaram que vão poder participar do Desenrola Brasil pessoas que ganham até dois salários mínimos e estejam com o nome sujo, devendo até R$ 5 mil. Para ler a matéria completa, Clique Aqui! 

O banco Itaú (Foto: Reprodução)

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