Nubank detalha cobrança aplicada junto ao saque e deixa o custo maior que a tarifa de R$6,50

A Nubank informa que cobra uma tarifa de R$6,50 por cada saque feito pelos clientes. A fintech explica que esse valor cobre custos operacionais e impostos envolvidos no uso dos caixas eletrônicos parceiros.

Contudo, a empresa afirma que não lucra com essa cobrança e repassa apenas o valor necessário para manter o serviço disponível. Além disso, a plataforma reforça que sempre sinaliza essa tarifa no extrato para evitar surpresas.

Porém, o cliente também pode encontrar outro valor durante o saque, já que algumas máquinas cobram uma taxa de conveniência. A Nubank afirma que não controla essa taxa, porque ela pertence às redes responsáveis pelos terminais. O app sempre exibe um aviso claro antes da confirmação do saque. Isso permite que o usuário decida se quer continuar. Muitas pessoas ignoram esse detalhe e descobrem o custo só depois, o que aumenta a confusão.

A fintech destaca que a tarifa e a taxa representam cobranças diferentes. A tarifa de R$6,50 aparece separada no extrato como tarifa de saque e sempre vem da Nubank. No entanto, a taxa de conveniência surge misturada ao valor sacado e varia conforme o terminal escolhido.

Além disso, ela pode ser alta em algumas máquinas e isso surpreende muitos clientes. Além disso, o valor final sempre inclui essa taxa quando ela existe, o que torna importante conferir o aviso antes de concluir a operação.

Qual é o valor da taxa conveniência?

Muitas reclamações surgem porque vários usuários acreditam que ambas as cobranças pertencem ao banco digital. Contudo, a Nubank explica que não determina a taxa de conveniência. A empresa apenas repassa o valor que a rede do caixa eletrônico definiu. Dessa forma, o cliente paga o que o terminal exige. A fintech só aplica a tarifa fixa que ela mesma definiu e informa isso com frequência em seus canais oficiais.

Além disso, a Nubank também lembra que a NuConta é uma conta de pagamento. Esse tipo de conta não segue as mesmas regras que obrigam bancos tradicionais a oferecer serviços gratuitos. A legislação permite que instituições desse tipo cobrem pelo saque.

Por isso, a fintech opera com mais liberdade e aplica a tarifa para cobrir os custos. Esse ponto costuma gerar dúvidas, embora a empresa explique o funcionamento em seu blog.

Os clientes podem reduzir gastos usando alternativas como o Pix. Muitos preferem transferir valores para outros bancos quando precisam sacar sem custos adicionais. A função débito também permite saques, mas sempre com a cobrança da tarifa. A empresa reforça que todas as informações aparecem no app.

Por fim, o cliente precisa considerar dois possíveis custos ao sacar dinheiro. A tarifa fixa de R$6,50 sempre aparece. A taxa de conveniência pode surgir dependendo da rede do terminal. A Nubank afirma que mantém tudo claro para o usuário e recomenda conferir as mensagens exibidas na tela antes de finalizar a transação.

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Informe divulgado pelo Nubank confirma a pior notícia para clientes que enfrentam necessidade imediata de dinheiro

Sacar dinheiro do Nubank não é nenhum bicho de sete cabeças, mas também não funciona como em bancos tradicionais que espalham agências pela cidade. Porém, a resposta é simples: sim, você consegue tirar o dinheiro da conta, só que existem alguns caminhos diferentes para isso e cada um deles tem seus detalhes.

Contudo, a opção mais conhecida passa pelo cartão físico com função débito, usado nos caixas eletrônicos da rede Banco24Horas ou Saque e Pague. Ali, o processo é igual ao de qualquer banco, mas sempre com uma tarifa que hoje gira em torno de R$ 6,50 por saque, valor que o próprio app informa antes da operação.

O Nubank não nasceu pensando em saques, mas sim em transferências rápidas, como o Pix. Por isso, a empresa cobra pelo uso de caixas eletrônicos, algo que ajuda a reduzir custos para quem quase nunca precisa de dinheiro em espécie.

No entanto, ainda assim, quem vive situações do dia a dia em que a nota de papel é necessária acaba recorrendo a esse recurso. Vale lembrar que não basta ter o cartão físico em mãos: ele precisa estar habilitado para débito, o que nem sempre vem ativado automaticamente.

Muita gente nem se lembra desse detalhe e descobre na hora H que o cartão não funciona para saque. É por isso que o Nubank orienta o cliente a verificar antes se o débito está ativo. Uma vez confirmado, não tem segredo: você insere o cartão, digita a senha e escolhe a opção “conta corrente” no caixa eletrônico. O dinheiro sai e a tarifa entra. Simples, mas com custo.

É possível fazer saque via PIX?

Agora, se a ideia é fugir dessa cobrança, existe uma alternativa relativamente nova: o Pix Saque e o Pix Troco. No primeiro, você faz um Pix direto para o estabelecimento participante e recebe exatamente aquele valor em espécie.

No segundo, você paga uma compra por Pix e pede para receber parte do valor de volta em dinheiro, como se fosse um troco. Além disso, a experiência ainda é limitada porque depende da adesão do comércio, mas já começa a se espalhar em cidades maiores.

Contudo, alguns clientes também optam por mandar o valor via Pix para uma outra conta bancária, de um banco que ofereça saques gratuitos. Essa solução pode parecer meio improvisada, mas evita gastar a tarifa em toda retirada. É o tipo de escolha que depende da frequência com que você precisa de dinheiro vivo. Quem usa raramente, muitas vezes prefere pagar a taxa do Nubank e encerrar o assunto.

Por fim, antes de tentar qualquer uma das opções, sempre vale a conferência básica no aplicativo: saldo disponível, limites diários de saque, se o cartão físico está ativo e se o débito realmente foi liberado. O app costuma mostrar notificações claras quando existe algum problema. E, caso surja uma dificuldade maior, o atendimento do Nubank pelo chat ainda é a maneira mais rápida de resolver.

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Nubank anuncia cobrança de taxa para clientes que fizerem essa transação bancária em agosto e provoca reações entre usuários

Sacar dinheiro do Nubank é algo que parece fácil, certo? Mas tem detalhes que as pessoas não sacam de imediato. A conta digital simplifica tudo, todavia, quando se trata de dinheiro vivo, uns pontos necessitam ficar claros. Primeiramente, o método mais usual é o cartão físico, usando caixas eletrônicos das redes Banco24Horas ou Saque e Pague. É bem simples, você escolhe a opção débito, coloca a senha e, pronto, a grana está disponível. Contudo, essa transação tem um precinho, nada barato: R$ 6,50 por saque. Além disso, o limite diário é de três mil reais, então não dá para tirar quantias muito grandes de uma vez.

Contudo, não pense que acabou, porque o Nubank pensou em quem não tem o cartão físico na mão. Dá para gerar um código direto pelo aplicativo e usar ele para sacar em alguns caixas eletrônicos. É prático, mas nem sempre é tão simples quanto parece.

Acontece que algumas máquinas não aceitam esse código e, mesmo assim, a taxa de R$ 6,50 continua valendo. Por isso, vale ficar atento antes de se aventurar no caixa. E mais, quem quiser evitar essas taxas, uma saída é transferir o dinheiro para outra conta, via Pix, e sacar por lá. Essa alternativa é totalmente gratuita, mas depende da disponibilidade e das regras do banco que vai receber o dinheiro. Nada é perfeito.

Outro detalhe, meio ignorado por muita gente, é que os terminais ATM às vezes não liberam todo o limite do Nubank. As próprias redes de caixas eletrônicos normalmente têm limites mais baixos por cada transação. Parece até chato, mas é tudo por segurança e controle interno das empresas. A dica é sempre olhar o limite do terminal, antes de sacar, para evitar aborrecimentos.

É possível fazer saque Nubank fora do Brasil?

Quem vai para fora do Brasil também tem opções, porém, não são as mais vantajosas. O Nubank deixa sacar em moeda local usando o crédito do cartão, pela rede Cirrus. Mas, essa moleza tem um custo. Acontece que a taxa de câmbio, mais juros e IOF, isso deixa a transação bem mais cara. Então, não é a melhor pedida para economizar, mas, para emergências, pode servir.

Além disso, se o cartão físico tá longe e o código de saque não dá certo, outra opção é usar o cartão virtual para comprar online. Isso não satisfaz o desejo de grana na mão, claro, mas é útil quando só dá para pagar digitalmente. Dessa forma, você controla a conta e continua usando o dinheiro sem ter que tirar do caixa.

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