Marca popular de arroz é denunciada por um consumidor após a presença de pelos de ratos e até mesmo larvas em sua composição; Empresa emite medida após ocorrido

Presente nas mesas de norte a sul do país, o arroz é parte essencial da alimentação do brasileiro.

Vai do almoço cotidiano às receitas mais tradicionais, sendo fonte de energia e um dos alimentos mais consumidos nacionalmente.

Por essa razão, qualquer problema relacionado à sua qualidade exige atenção imediata — inclusive quando envolve marcas consolidadas no mercado.

Afinal de contas, até mesmo os maiores nomes do setor não estão imunes a falhas, o que torna indispensável o acompanhamento rigoroso de denúncias feitas por consumidores.

Inclusive, com base em informações coletadas no Reclame Aqui, um dos principais canais de queixas e avaliações de serviços, a equipe especializada em fiscalização do TV Foco constatou uma denúncia contra uma marca de arroz de marca extremamente popular no Brasil, por conter pelos de ratos e até mesmo larvas em um dos seus pacotes.

Denúncia:

O fato ocorreu no dia 07 de junho de 2025, o qual envolveu a marca Camil.

A denúncia feita por um consumidor de São Paulo alegou a presença de larvas brancas e um suposto pelo de rato em dois pacotes de arroz comprados dentro da validade.

De acordo com o relato, a contaminação foi percebida tanto durante o preparo quanto na simples inspeção visual da embalagem ainda fechada.

O consumidor afirmou que precisou descartar o alimento já cozido e também os grãos restantes, alegando risco à saúde da família.

Resposta e posicionamento da Camil

A Camil, diante da gravidade do relato, prontamente se manifestou no dia 9 de junho.

Em sua resposta, informou que tentou contato com o consumidor por telefone e e-mail, sem sucesso, e forneceu canais adicionais de atendimento, solicitando retorno com número de protocolo.

A empresa ainda reforçou o compromisso com a qualidade dos seus produtos e indicou que daria prosseguimento à apuração interna, procedimento comum nesses casos para avaliar possíveis falhas na produção, armazenamento ou transporte.

Sua resposta rápida mostra uma tentativa de preservar a relação com o consumidor, sinalizando disposição para resolver o problema e reforçar controles de qualidade.

Um caso isolado!

Vale frisar que, até o momento, não há outros registros públicos recentes de denúncias semelhantes contra a Camil, o que sugere que o episódio possa ser pontual.

Além disso, a Camil é uma das maiores e mais antigas marcas do setor alimentício no Brasil.

Sua trajetória de mais de 60 anos inclui:

• Liderança de mercado: A marca ocupa posição de destaque no segmento de arroz, com forte presença nas gôndolas de supermercados em todo o país.

• Diversificação de portfólio: Além do arroz, a empresa atua com feijão, pescados, café e açúcar, ampliando sua atuação na América Latina.

• Reconhecimento e tradição: A marca se consolidou por investir em distribuição nacional, inovação e marketing focado na confiança do consumidor.

Como identificar possíveis problemas sanitários antes de comprar alimentos?

Conforme informamos acima, erros podem ocorrer até mesmo com marcas renomadas, como ocorreu no caso mencionado.

Sendo assim, a fim de reduzir o risco de levar um produto com problemas para casa, consumidores devem adotar alguns cuidados simples:

• Avaliar a embalagem com atenção: Verifique se há furos, amassados, sinais de violação ou resíduos visíveis dentro do pacote.

• Checar a validade e o número do lote: Produtos próximos do vencimento ou com lotes desconhecidos merecem inspeção redobrada.

• Fazer uma triagem visual ao abrir o pacote: Mesmo com a embalagem intacta, é prudente espalhar parte do arroz sobre uma superfície clara antes do preparo, a fim de detectar qualquer anomalia.

Conclusão:

Um caso registrado em junho de 2025 envolvendo arroz da marca Camil alerta para a necessidade de vigilância contínua, mesmo diante de marcas consolidadas.

A resposta da empresa demonstra responsabilidade e tentativa de reparo.

Ainda que o episódio pareça isolado, ele reforça a importância do olhar crítico do consumidor e da transparência nas relações de consumo.

Afinal de contas, qualidade alimentar deve ser um compromisso inegociável — da indústria ao prato. Mas, para saber mais sobre outras histórias e até mesmo marcas, clique aqui*.

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