Por meio das redes sociais, o Nubank cravou um alerta aos clientes que fazem compras online usando o cartão de crédito. Veja os detalhes

O Nubank, o maior banco digital do país, está reforçando a segurança de quem utiliza o cartão de crédito para compras online. Recentemente, a fintech passou a enviar um alerta direto no próprio aplicativo sempre que detecta uma movimentação incomum na conta.

Conforme divulgado nas redes sociais do banco, a notificação mostra exatamente o que foi comprado, o valor da transação e apresenta duas opções para o cliente: confirmar que foi ele mesmo quem fez a compra ou informar que não reconhece a operação.

O comunicado do Roxinho veio com a parceria com a Netflix para divulgar a segunda temporada de Wednesday (Wandinha) na plataforma de streaming. No vídeo publicado por meio do Instagram o Nubank deixou o seguinte recado na legenda:

“Com o Alerta de Compra Suspeita do Nubank, até o Mãozinha pode se sentir seguro para fazer compras do seu jeitinho. A primeira parte da segunda temporada de Wandinha já está disponível, só na Netflix.”

Alerta de Compra Suspeita

Vale destacar que, essa medida é ativada quando o cliente adquire um produto ou serviço muito diferente do seu padrão de consumo, ou quando existe a possibilidade real de uma tentativa de golpe. O banco já oferecia o serviço, porém bloqueava temporariamente o cartão de crédito.

Por exemplo, se alguém costuma gastar apenas com assinaturas de streaming e, de repente, surge uma compra de alto valor em uma loja internacional, o sistema entende que é algo fora do normal e dispara o aviso.

Com o Alerta de Compra Suspeita, o Nubank busca oferecer mais tranquilidade aos seus clientes. Ao receber a notificação, o cliente pode agir rapidamente para evitar prejuízos e ainda conta com a proteção imediata do bloqueio temporário do cartão, caso reporte que não fez a transação.

Isso significa que mesmo quem costuma comprar pela internet com frequência pode ficar mais seguro, já que qualquer movimentação suspeita será verificada antes que cause maiores problemas.

Como abrir uma conta no Nubank?

Em suma, você pode criar sua conta digital Nubank usando seu celular ou computador. O Nubank exige que os interessados atendam a alguns critérios para ter sua conta aprovada:

• Ter mais de 18 anos;
• Residir no Brasil;
• Além disso, possuir um smartphone compatível com o aplicativo Nubank.

Existe uma conta para menores de idade, mas esta deve ser aberta em nome do responsável. Por fim, veja o passo a passo de como abrir uma conta na instituição financeira pelo celular:

1. Instale o app Nubank (Android e iOS);
2. Abra o app e toque em “Começar“;
3. Digite seu CPF, e-mail e nome completo;
4. Em seguida, autorize o banco a processar seus dados e clique em “ACEITAR E CONTINUAR“;
5. Explore todos os serviços e produtos disponíveis em sua conta;
6. Crie uma senha para o app;
7. Siga as instruções do aplicativo para concluir o processo de abertura;
8. Após finalizar o cadastro, confirme seu e-mail clicando no link enviado pelo Nubank;
9. Por fim, aguarde cerca de uma hora para começar a usar sua conta.

Por fim, veja: Aviso hoje (12/08): Nubank comunica benefício inédito aos clientes em agosto

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Uma lei das compras pela internet que está em vigor traz uma obrigação a empresas como a Shein na devolução do produto

O Código de Defesa do Consumidor garante a devolução dos produtos em compras onlines, como na Shein, sem grandes burocracias.

Mas para isso as pessoas possuem um prazo até realizar a desistência, para que não precisem arcar com alguma questão financeira.

O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal ‘G1’, traz à tona a situação em que o consumidor pode desistir da compra.

Portanto todas as empresas que realizam vendas online, como a Shein, precisa se atentar para que não descumpra alguma norma no país.

Desistência do produto

De acordo com o portal ‘G1’, o Código de Defesa do Consumidor podem devolver o produto até sete dias após o seu recebimento.

Isso porque há uma regra chamada ‘Direito de Arrependimento’, que também atinge contratação de serviços, incluindo compras por telefone ou a domicílio.

“Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados”, diz o código.

É importante ressaltar que o consumidor não precisa justificar a devolução, e as empresas, como a Shein, devem cumprir as regras sum custos adicionais.

Saiba como devolver o produto

Ainda segundo o Código de Defesa do Consumidor, para fazer a devolução, desde que esteja em um prazo de sete dias, o cliente pode utilizar o SAC.

Os portais da loja contam com números ou abas para realizar esse tipo de processo, lembrando que o consumidor não precisa justificar.

Caso a empresa não queira realizar o ressarcimento do valor, a pessoa pode registrar uma reclamação no Procon de seu estado.

Mas a tendência geral é que as lojas realizem essa devolução sem maiores burocracias, até porque ninguém quer ter o nome no Procon.

Conclusões finais

O Código de Defesa do Consumidor garante que todos têm o direito de devolver os produtos comprados na internet em um prazo de sete dias.

Assim, todas as lojas, como a Shein, precisam realizar a devolução do valor completo da compra, sem a necessidade de justificativa.

Veja mais matérias de legislação

Quando a Shein surgiu?

A Shein surgiu em outubro de 2008, na China e se tornou uma das queridinhas dos brasileiros, principalmente no setor de roupas.

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