O C6 Bank pegou todo mundo de surpresa ao anunciar o fim de um serviço vital que atingiu milhões de clientes. O encerramento começa a partir do dia 1º de outubro de 2024

Não precisa ser um grande especialista para concluir que os serviços oferecidos por bancos são essenciais na vida de milhões de brasileiros. Aliás, o C6 Bank se tornou um dos queridinhos dos clientes.

Isso porque a instituição financeira se preocupa em oferecer os melhores serviços aos clientes. Entretanto, um anúncio recente acabou pegando todo mundo completamente de surpresa.

Acontece que o C6 Bank surpreendeu ao anunciar o fim de um serviço vital, que atingiu 30 milhões de clientes. Trata-se do fim do programa de relacionado do banco, o C6 Experience.

De acordo com informações do portal Seu Crédito Digital, a partir do dia 1º de outubro de 2024 o programa deixará de existir. O banco comunicou a decisão por e-mail e em seus canais de atendimento.

Aliás, o comunicado gerou uma série de questionamentos sobre o futuro de seus benefícios e estratégias de fidelização. Para quem não sabe, o C6 Experience foi lançado em 2022.

O C6 Bank queria inovar utilizando o conceito de gamificação. A proposta consistia em oferecer recompensas para aqueles que completassem missões e conquistassem medalhas no programa.

Vantagens oferecidas pelo programa

O modelo buscava incentivar a interação frequente com os produtos e serviços do banco, além de aumentar o engajamento e a fidelização de clientes. Aliás, ele tinha uma série de vantagens.

Dentre os principais destaques do C6 Experience estavam o bônus de 100% na transferência de pontos Átomos para o Azul Fidelidade e cupons com 80% de desconto para a compra de milhas Smiles.

A partir de julho de 2023, os benefícios mais atrativos, como os bônus e descontos mencionados, foram progressivamente descontinuados, o que reduziu consideravelmente o interesse dos usuários.

O banco tentou prolongar a vida útil do C6 Experience com a oferta de um Nível VIP no programa, que custava R$ 50 e oferecia descontos de 50% e 70% para a compra de pontos Livelo e milhas Smiles.

Por que o programa do C6 Bank não funcionou?

A principal razão para o fracasso do C6 Experience parece estar na falta de atratividade dos benefícios oferecidos, especialmente quando comparados aos programas de fidelidade.

As promoções de compra de pontos e milhas, oferecidas no Nível VIP do C6 Experience, acabaram sendo menos vantajosas do que as disponíveis regularmente em campanhas de outras empresas.

Considerações finais

Vale lembrar que a decisão do C6 Bank, de colocar um fim no C6 Experience pode não ser uma grande perda, já que o programa vinha perdendo força nos últimos meses. Entretanto, gera uma série de dúvidas nos clientes. Principalmente, para saber se o banco lançará outro programa.

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Qual o maior banco do mundo?

Segundo informações do portal do Mobills, o ICBC (Banco Industrial e Comercial da China) se tornou o maior banco do mundo em ativos financeiros. Ele supera os concorrentes quando o assunto são ativos.

Atualmente, o ICBC conta com mais de 567 milhões de clientes PF e mais de 6 milhões de clientes corporativos. Além disso, ele está presente em mais de 46 países e possui o patrimônio de 239.5 bilhões de dólares.

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Nubank leva rastreira da concorrente e é deixado para trás, após C6 Bank anunciar grandes medidas para 2024

A recente divulgação pelo C6 Bank de três grandes mudanças em seu modelo de negócios impactou fortemente o cenário das fintechs no Brasil. Com a introdução de um limite de crédito de 50 mil reais, a oferta de cashback e a possibilidade de pagamento no cartão em até 180 vezes, o banco desencadeou um movimento que reverberou em todo o setor financeiro.

Essas medidas não só desafiam diretamente a posição do Nubank, líder de mercado, como também redefinem as expectativas dos consumidores em relação aos serviços oferecidos pelas instituições financeiras digitais. O cenário competitivo no universo das fintechs está prestes a sofrer uma transformação significativa com essas novas liberações do C6 Bank.

Muito apreciado pelos brasileiros, o cartão de crédito do C6 Bank é indiscutivelmente o produto mais popular da instituição, a ponto de o banco digital recentemente realizar uma ação inédita ao disponibilizar um limite de R$ 50 mil para seus clientes. Segundo o comunicado emitido pelo próprio C6 Bank, os usuários têm a possibilidade de obter um limite de até 50 mil reais por meio do CDB (Certificado de Depósito Bancário) associado ao cartão de crédito.

Uma pessoa pagando com o cartão C6 Bank (Foto: Reprodução/ Internet)

O CDB é uma modalidade de investimento de renda fixa oferecida por instituições financeiras, funcionando como um empréstimo que o investidor concede ao banco em troca de uma taxa de remuneração. Com o intuito de auxiliar seus clientes, o C6 Bank decidiu liberar o limite de crédito com base no valor investido no CDB, podendo alcançar até 50 mil reais.

Cashback

O C6 Bank anunciou o lançamento de um novo cartão de crédito premium. Batizado de C6 Black, o cartão oferece uma série de vantagens exclusivas, como cashback e acumulação de pontos no programa de crédito. A anuidade do cartão é de apenas R$ 50, mas os clientes que gastarem mais de R$ 5 mil por mês no crédito ficarão isentos desse custo.

Ao utilizar o cartão, os usuários podem acumular dois pontos por dólar gasto, que podem ser trocados por produtos, milhas ou cashback na C6 Store, através do programa de pontos C6 Átomos. O cashback oferecido é de aproximadamente 0,8% sobre o total gasto mensal, considerando um gasto de R$ 5 mil por mês e uma taxa de câmbio de um dólar equivalente a R$ 5.

Além disso, os clientes do C6 Black receberão gratuitamente um dispositivo eletrônico, chamado C6 Tag, para pagamentos automáticos em pedágios e estacionamentos, desde que utilizem o cartão na opção de crédito no mês anterior à cobrança da mensalidade. No programa de relacionamento do banco, o C6 Experience, os usuários serão bonificados com 100 pontos ao alcançar o nível 2 e 200 pontos no nível VIP.

C6 Bank (Reprodução/Internet)

Outro benefício é a isenção da taxa de US$ 10 para abertura da C6 Conta Global. Isso após a primeira remessa de US$ 100 ou 100 euros.

Renegociação de dívidas

Desde o dia 5, clientes do C6 Bank com dívidas de cartão de crédito podem renegociar e quitar débitos com até 95% de desconto. O Feirão de Renegociação do banco vai até 29 de fevereiro com o parcelamento das dívidas do cartão em até 72 vezes.

A renegociação pode ser feita diretamente pelo app do C6 Bank, por WhatsApp (11 2832 6088). Ou pelos telefones da Central de Relacionamento (3003 6116 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 660 6116 para demais localidades). Os canais de atendimento funcionam 24 horas por dia.

Durante a campanha, clientes com parcelas atrasadas do financiamento de veículos terão condições especiais para regularizar o pagamento.

Aplicativo do C6 Bank (Foto: Reprodução/ Internet)

Como ter um cartão C6 Bank?

1. Acesse o site do C6 Bank, ou baixe o app: Acesse o site do C6 Bank. Ou baixe o app na loja de aplicativos de seu celular.
2. Abra a sua conta: Se ainda não tiver, você precisa abrir uma conta antes de solicitar o cartão. No aplicativo, encontre o botão “Abrir conta”.
3. Preencha seus dados pessoais: Logo após, um chat se iniciará, perguntando o tipo de conta que você quer abrir. Selecione a opção “Abrir uma conta pessoal”.  O chat vai solicitar seus dados pessoais, como nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular. Preencha as informações e siga as instruções do atendimento.
4. Verificação de identidade: Logo após, você será direcionado para a etapa de verificação de identidade. O banco precisa dessa confirmação, para garantir a segurança do processo. Basta seguir as instruções fornecidas, e enviar os documentos pedidos, como uma foto do RG ou CNH, junto a uma selfie.
5. Solicitando o cartão: Se tudo der certo, você terá que informar uma senha de 4 dígitos ao acessar o app pela primeira vez. Essa senha será a mesma para o cartão. Na página inicial, vá até “Escolher produtos”, onde instruções vão te orientar a confirmar seus dados pessoas, antes de personalizar o cartão.
6. Escolha do cartão de crédito: O banco C6 oferece diferentes cartões de crédito, com benefícios e limites diferentes. É importante ler as informações sobre cada um e escolher o que melhor atender suas necessidades.
7. Informe os dados para análise.
8. Espere pela análise e aprovação.

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Pegando milhões de clientes de surpresa,  C6 Bank realiza comunicado com notícia que cai como um presente

O C6 Bank é um banco digital fundado oficialmente em 2019, no Brasil. Entretanto, sua história começou um ano antes, com ex-executivos do banco de investimentos BTG Pactual. Sei meses após suas fundação, o banco já contava com mais de um milhão de clientes. E até o final de 2020, expandiu seu portfólio para serviços como a conta internacional. hoje em dia, faz parte dos grandes bancos digitais que ameaçam a vida do gigantes do mercando bancário do Brasil.

Nesta segunda-feira (27), o C6 Bank, em parceria com o Cartão de Todos, lança o serviço “Em dia saúde”, que pode ser obtido diretamente no app do banco digital. A iniciativa permite que o usuário tenha acesso a um cartão de suporte à saúde que permite marcar consultas médicas, exames e tratamentos odontológicos.

C6 Bank (Foto: Reprodução, Site do Banco)

A assistência à saúde física e mental funciona para serviços presenciais ou on-line por um valor mensal de R$ 10,90. Os interessados podem acessar a área de benefícios do app C6 e optar entre os planos individuais e familiares. A seguir, confira mais detalhes sobre a novidade.

O que é o Cartão de Todos?

Cartão de Todos é um cartão vinculado a um clube de descontos que oferece benefícios e descontos em diversas áreas da saúde, como consultas e compra de medicamentos. Para ter acesso a esses benefícios, o usuário paga uma taxa mensal de R$ 29,70. Contudo, a parceria com o C6 Bank reduziu esse valor para R$ 10,90 por pessoa ou R$ 15,90 para o titular e três dependentes.

Além dos benefícios relacionados à saúde, com consultas online e presenciais, exames e tratamentos odontológicos, o Cartão de Todos garante descontos de até 75% em uma ampla lista de estabelecimentos em todo o país, cobrindo categorias como lazer, entretenimento e serviços.

Cartão de Todos (Foto: Reprodução, Site Cartão de Todos)

Contudo, para aderir a esse serviço, os interessados precisam apenas acessar a área de benefícios no aplicativo do C6 Bank. No App do banco digital é possível escolher entre planos individuais ou familiares, adaptando a oferta de acordo com suas necessidades específicas.

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