Comunicado da Caixa expõe que o encerramento de conta-corrente acontece de forma permanente e sem chance de reativação

Encerrar uma conta-corrente na Caixa não é apenas um gesto burocrático. É uma decisão definitiva. A própria Caixa Econômica Federal confirma que uma conta encerrada não pode ser reativada. A informação aparece de forma direta nas perguntas frequentes do site oficial do banco. O texto é curto, mas categórico: “Contas encerradas não permitem reabertura”.

O aviso elimina qualquer dúvida sobre o caráter irreversível desse processo. Quem fecha a conta, perde de vez o vínculo com aquele número e todas as movimentações anteriores.

Além disso, o encerramento pode acontecer por vontade do cliente ou em casos de inatividade prolongada. O pedido pode ser feito pelo aplicativo, pelo WhatsApp da Caixa ou em uma agência. O procedimento é simples, mas a consequência é permanente.

No entanto, a partir do momento em que a solicitação é confirmada, a conta deixa de existir no sistema. Não há como desfazer o pedido ou pedir uma nova chance. A Caixa deixa isso claro em seus canais oficiais.

Essa rigidez surpreende muitos clientes. Há quem imagine que encerrar uma conta é o mesmo que suspender temporariamente. O encerramento rompe de forma total o vínculo entre o cliente e o banco. Nenhuma movimentação futura será aceita. O histórico deixa de ser acessível, e o número da conta desaparece do sistema.

Quando o cliente encerra a conta, o banco orienta retirar extratos e comprovar saldos antes do fechamento. Depois disso, nenhum acesso é permitido. Caso o cliente descubra algum valor esquecido, será necessário abrir processo administrativo para reaver o dinheiro. No entanto, não há opção de simplesmente “reativar” a conta e movimentá-la novamente.

Conta digital da Caixa pode ser recuperada?

A situação muda um pouco quando se fala em contas digitais, como o Caixa Tem.Nesse caso, o banco cria automaticamente uma nova conta para garantir o pagamento de benefícios quando encerra a conta anterior. A Caixa explica que isso não é reativação. É apenas uma nova conta aberta para o mesmo CPF. O histórico anterior não volta. Tudo começa do zero.

Muitos tutoriais espalhados pela internet prometem reabrir contas encerradas. Nenhum deles tem base real. O próprio site da Caixa refuta essa possibilidade. As contas encerradas permanecem encerradas. Isso vale para todas as modalidades de conta-corrente.

Contudo, se o encerramento ocorrer por erro do banco, o cliente ainda pode reclamar. O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de questionar encerramentos indevidos. Contudo, é possível recorrer à ouvidoria da Caixa, ao Banco Central e até à Justiça.

Por fim, encerrar uma conta, portanto, é uma decisão que exige atenção. O cliente precisa saber o que está fazendo antes de pedir o fechamento. Uma vez concluído o processo, não há retorno.

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Caixa emite comunicado aos clientes que possuem conta-corrente e se você é um deles precisa estar ciente dessa situação

A Caixa Econômica Federal, um dos principais bancos do Brasil, expôs uma notícia importante para todos aqueles que possuem conta-corrente. Assim, os clientes precisam estar atentos nessa situação.

Dessa forma, o time de especialistas do TV FOCO, traz à tona maiores detalhes envolvendo a situação alarmante com a Caixa Econômica que chega nesta quinta-feira (12/06) aos clientes.

Comunicado da Caixa

Em suma, diante a explosão de tecnologia e dados vazando cada vez mais fácil, o banco queridinho dos brasileiros fez um alerta envolvendo golpes que podem ser cruciais.

“Chegou um SMS suspeito? Iiih, desconfie! A CAIXA não entra em contato pedindo para atualizar seus dados cadastrais por SMS. Se receber, não clique! Sempre fale por canais oficiais!”, enfatiza o banco na publicação divulgada no Instagram.

Em seu portal oficial, a instituição financeira deu maiores detalhes sobre o assunto. “Muitos golpistas enviam e-mails fraudulentos usando o nome de instituições sérias e conhecidas do público em geral. Eles usam uma técnica chamada phishing (termo que faz alusão à isca de pesca).”, diz o banco.

“O usuário que recebe o e-mail é incentivado a realizar uma ação específica, como acessar links maliciosos, habilitar novos dispositivos ou até mesmo fazer transferências. Assim eles conseguem obter dados pessoais e bancários, números de cartões e senhas para praticar fraudes.”, relata ainda.

Como evitar golpes na Caixa?

• Passe o mouse no link, sem clicar nele, e veja o endereço que aparece na barra inferior da tela. Se for diferente, não clique;
• Uma página segura, onde você insere seus dados e realiza transações financeiras, é https e não apenas http;
• Embora a URL (endereço da página ao qual o link se destina) pareça correta no e-mail recebido, os sites de phishing geralmente usam URLs falsas e estranhas, com letras e símbolos que não fazem parte do endereço original.

Assim, todo cuidado é pouco para os clientes da Caixa, sendo essencial que todos fiquem atentos e evitando qualquer deslize referente ao assunto.

Considerações finais

• Caixa Econômica Federal alerta clientes sobre golpes digitais envolvendo SMS e e-mails falsos;
• Banco reforça que não pede atualização de dados cadastrais por mensagens SMS;
• Golpistas utilizam técnica de phishing, se passando por instituições conhecidas para roubo de dados;
• Assim, clientes devem redobrar atenção com mensagens pedindo qualquer ação envolvendo dados bancários.

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