A inadimplência atinge milhões de brasileiros e levanta a dúvida: Será possível abrir conta no Nubank ou em outro banco com o nome sujo? Descubra o que a lei diz e a posição da fintech

Nos últimos anos, a inadimplência se transformou em um dos maiores pesadelos financeiros do Brasil. São milhões de pessoas convivendo com dívidas atrasadas, contas acumuladas e, muitas vezes, a dura realidade de ver o próprio nome incluído em cadastros de restrição ao crédito.

A cada mês, novas famílias entram nessa estatística, seja por: Desemprego, perda de renda, juros altos ou simples descontrole no orçamento. O resultado vai além da frustração, uma vez que dificulta o acesso a crédito, trava projetos pessoais e aumenta a sensação de insegurança financeira.

No entanto, nesse mesmo cenário, muitos se perguntam: Será que mesmo com nome sujo, é possível abrir uma conta em um banco ou em uma fintech como o Nubank?

Através do seu blog pessoal a fintech comunica como funciona seu sistema nesse cenário.

O que a lei determina?

A lei não impede ninguém de abrir uma conta digital ou tradicional por estar inadimplente.

Ter o nome inscrito nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC ou Serasa, não é motivo legal para um banco negar esse serviço.

A conta bancária é considerada um direito de cidadania financeira, permitindo que a pessoa receba salários, faça pagamentos e organize a vida mesmo em meio às dívidas.

Sendo assim, o Nubank segue as normas e permite que mesmo as pessoas com restrição no CPF abram uma conta digital gratuita normalmente.

O que muda, nesse caso, é o acesso a serviços de crédito, como cartão com limite ou empréstimos. Isso porque o banco analisa o risco dessas modalidades e pode negá-las se a pontuação de crédito estiver baixa.

Como sair das dívidas?

Viver com o nome negativado pesa no dia a dia, mas existem caminhos para retomar o controle:

• Negocie suas dívidas: Entre em contato com os credores ou aproveite feirões de negociação, que oferecem descontos relevantes para pagamento ou parcelamento

• Organize seu orçamento: Liste todas as despesas fixas, corte gastos supérfluos e priorize quitar as pendências que mais afetam sua vida financeira.

• Busque novas fontes de renda: Trabalhos temporários, freelas ou vendas podem acelerar o processo de limpeza do nome e trazer fôlego ao orçamento.

Com esses passos, abrir a conta bancária deixa de ser apenas uma porta de entrada para a vida financeira e passa a ser também um ponto de partida para reconstruir a credibilidade no mercado.

Mas, para saber mais sobre os benefícios do Nubank, clique aqui*

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Nubank emite comunicado após denúncia de paralisação no PIX e dificuldade de acesso ao app

Na noite desta última quarta-feira (14/08), uma denúncia feita nas redes sociais sobre uma suposta paralisação no PIX e em outros serviços da conta do Nubank, desde a tarde do dia mencionado, uma vez que, segundo o cliente, ele não estava conseguindo fazer o login no app.

A postagem logo recebeu interações de outros usuários, alguns afirmando passar pelo mesmo problema.

No mesmo dia, o Nubank se obrigou a emitir um comunicado, respondendo publicamente sobre o que de fato estava acontecendo:

“Estamos enfrentando oscilação de login no app e nossa equipe já está trabalhando para resolver. Por favor, tente novamente mais tarde.”

Ou seja, a fintech informou que a falha não se tratava de uma paralisação total dos serviços, mas de uma oscilação pontual no sistema de login.

Além disso, o Nubank também reforçou que o fato não afetava diretamente o funcionamento interno das transações.

Segundo a empresa, a equipe técnica iniciou imediatamente as medidas para corrigir a instabilidade e restabelecer o acesso completo aos usuários afetados.

Lembrando que oscilações como essa podem ocorrer por diferentes fatores.

Quais são as principais causas para falhas de acesso no app dos bancos?

Falhas temporárias de acesso a contas bancárias digitais, como a ocorrida no Nubank, podem ser provocadas por diferentes motivos:

• Manutenção ou atualização de sistema: Ajustes internos podem causar lentidão ou impedir temporariamente o login.

• Oscilações na conexão do usuário: Problemas de internet ou instabilidade de rede móvel podem impedir a autenticação.

• Alta demanda simultânea: Picos de acesso, como em datas de pagamentos, podem sobrecarregar os servidores.

• Problemas técnicos pontuais: Falhas específicas em módulos de autenticação ou integração com outros sistemas.

Mas, conforme dito pelo Nubank, mesmo em casos de oscilação, as informações e o dinheiro dos clientes permanecem seguros, protegidos pelas camadas de segurança da instituição.

Isso sem falar que a fintech mantém equipes de monitoramento técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para identificar qualquer instabilidade e agir de forma preventiva.

O Pix do Nubank voltou ao normal?

De acordo com os dados do Downdetector, site especializado em detectar falhas dos principais apps, o banco ainda apresenta instabilidades, porém está sendo normalizado gradualmente, conforme podem ver na imagem do gráfico abaixo:

Lembrando que se a sua conta se encontra com o mesmo problema, o melhor é entrar em contato com a Central Nubank para pedir uma estimativa de normalização e não tentar usar alternativas não oficiais a fim de preservar seus dados.

Mas, para saber mais sobre os benefícios e informações do Nubank, clique aqui*.

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Nubank alerta sobre risco de dinheiro ‘sumir’ da conta. Saiba mais os detalhes

Você já abriu o aplicativo do Nubank e notou que o dinheiro da sua “Caixinha” simplesmente não estava lá? Se isso acontecer, não precisa se preocupar. O banco digital afirma que seus recursos estão totalmente seguros e que o problema é apenas uma falha visual momentânea no aplicativo.

Basicamente, o sistema pode apresentar uma oscilação que afeta a exibição do seu saldo, mas não o valor real em conta. As equipes técnicas do Nubank monitoram essas situações para corrigir tudo rapidamente. Por isso, é importante que os clientes com contas abertas saibam que a segurança do seu dinheiro não muda.

Por que o saldo pode não aparecer no aplicativo Nubank?

Normalmente, o sumiço do saldo ocorre por duas razões principais. A primeira é uma instabilidade no próprio aplicativo do Nubank. A segunda é uma falha na sua conexão com a internet, seja através de dados móveis ou da rede Wi-Fi.

Sendo assim, tais situações costumam ser pontuais e duram pouco tempo. O Nubank age para normalizar o sistema o mais rápido possível, de modo que a visualização dos seus valores volte ao normal sem grandes transtornos.

O dinheiro realmente some da conta durante a instabilidade?

Não, seu dinheiro não desaparece da conta. O problema afeta apenas o que você vê na tela do celular, e não o registro do seu saldo nos sistemas do banco. Seu dinheiro continua guardado e protegido como sempre esteve.

Em outras palavras, nada acontece com seus recursos financeiros. Para quem está precisando de dinheiro e depende desses valores, essa garantia é fundamental. O próprio blog do Nubank detalha que a falha é apenas de exibição.

Como normalizar a visualização do saldo no Nubank?

Se você enfrentar essa situação, o Nubank recomenda algumas ações práticas que geralmente resolvem o problema. Antes de procurar o suporte, tente seguir este passo a passo simples.

• Reinicie o aplicativo: feche o app do Nubank por completo e abra-o novamente.
• Cheque sua internet: desligue e religue sua conexão de dados ou Wi-Fi para garantir que ela está funcionando bem.
• Mantenha o app atualizado: verifique se existe alguma atualização disponível na Play Store (Android) ou na App Store (iOS).

Se o saldo continuar sem aparecer mesmo depois dessas tentativas, o próximo passo é entrar em contato com a equipe de atendimento. Você pode usar o chat no aplicativo ou ligar para 4020 0185 (capitais) ou 0800 591 2117 (outras regiões), com suporte humano disponível 24 horas por dia.

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Serviço essencial do Bradesco foi encerrado e clientes entraram em choque com a notícia

E em abril de 2023, o Banco Bradesco, uma de nossas principais instituições financeiras, anunciou o fim de um dos seus serviços mais essenciais, e a notícia deixou milhares de correntistas em choque, na época

Isso porque o banco informou que a sua conta digital chamada Bitz deixaria de existir, tendo todas as contas encerradas. Fora isso, a instituição deu um prazo até o dia 20 daquele mês para que os clientes retirassem o valor disponível da carteira digital.

Banco Bradesco emitiu comunicado a respeito do fim de serviço da conta digital Bitz (Foto Reprodução/Internet)

Motivos por trás dessa decisão

Segundo o portal i Dinheiro e conforme foi divulgado pelo próprio Bradesco, esse encerramento teve como objetivo impulsionar a oferta de produtos e serviços do Digio, migrando os clientes da conta Bitz para o mesmo.

Conta Bitz foi cancelada e clientes tiveram até o dia 20 de abril para resgatar os valores da sua carteira digital (Foto Reprodução/Internet)

Pra quem não sabe, o Digio é um banco digital que faz parte do Grupo Bradesco. Porém, conforme foi informado na época, essa migração não foi feita de forma automática.

Vale mencionar que a carteira digital Bitz foi lançada pelo banco Bradesco em setembro do ano de 2020. Na época, o banco informou que o objetivo do lançamento da carteira digital era facilitar os procedimentos financeiros dos usuários, como recebimentos e pagamentos.

Como mencionamos no inicio desse texto, com o  encerramento do serviço, os clientes teriam até dia 20 de abril  para acessar o aplicativo do Bitz e transferir todo o saldo para outra conta que lhes fossem convenientes.

Para resgatar o valor disponível na carteira digital, bastava selecionar a opção “Transferir” na tela inicial do aplicativo. O envio para outra conta poderia ser feito através de transferência via Pix.

Clientes da Bitz foram migrados para o Digio, banco que pertence ao Grupo Bradesco (Foto Reprodução/Internet)

A migração

De acordo com o Conta Corrente.com a migração dos clientes Bitz para o Digio, fez com que o Bradesco unificasse suas operações digitais e otimizar a experiência do usuário, oferecendo uma gama maior de serviços e produtos financeiros.

Apesar do choque, o encerramento do Bitz representou um movimento estratégico para consolidar a posição do Bradesco no mercado de bancos digitais e aproveitar a popularidade crescente do Digio, que vem conquistando cada vez mais clientes.

Quanto aos clientes, a expectativa era que os mesmos se beneficiassem dos recursos e serviços oferecidos pelo banco digital, que ao contrário do que era oferecido pela Bitz, também incluía:

• Cartão de Crédito
• Empréstimos
• Marketplace
• e mais soluções financeiras

Essa ampliação de serviços pode tornar o Digio uma opção ainda mais atrativa para os usuários.

Com o encerramento do Bitz e a migração dos clientes para o Digio, o Banco Bradesco demonstrou seu compromisso em investir na inovação e no aprimoramento de suas soluções digitais, buscando atender às necessidades dos consumidores e se adaptar às constantes mudanças do cenário financeiro nacional.

Quando o Digio foi fundado?

O Digio foi fundado em 2016 pela Elopar, uma parceria entre o Bradesco e o Banco do Brasil. Inicialmente, o Digio atuava como um cartão de crédito digital, com o objetivo de concorrer com o Nubank, líder de mercado até hoje quando falamos em fintechs.

Em 2019, o Digio evoluiu e se transformou em um banco digital completo, mudando o nome de Banco CBSS para Banco Digio. Desde então, o banco tem se fortalecido no cenário nacional entre os bancos online do país.

A aquisição total do Digio pelo Bradesco em 2021 permitiu que o grupo financeiro concentrasse seus esforços na instituição, buscando ampliar ainda mais a presença do banco digital no mercado brasileiro.

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Não se desespere, é possível conseguir de volta o valor; Veja como

PIX é uma plataforma de pagamentos eletrônicos criada pelo Banco Central do Brasil em 2020. Ele permite que as pessoas e empresas realizem transferências instantâneas de dinheiro entre contas bancárias em qualquer dia e horário, incluindo fins de semana e feriados.

O PIX oferece outras funcionalidades, como pagamentos por QR Code e cobranças imediatas. O objetivo do PIX é tornar as transações financeiras mais rápidas, simples, seguras e baratas, reduzindo a dependência do dinheiro em espécie e fomentando a inclusão financeira no país.

O PIX apresenta riscos como qualquer sistema financeiro, incluindo a possibilidade de erros nas transações, como enviar dinheiro para a conta errada por engano. É importante que os usuários confiram cuidadosamente os dados da conta antes de realizar a transferência e, em caso de dúvidas ou problemas, entrar em contato com o banco ou instituição financeira responsável pelo PIX.

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Como recuperar o dinheiro do PIX errado?

Ao enviar um PIX por engano, não há como cancelar a transação, o que pode levar à perda do dinheiro. É importante confiar na honestidade da pessoa que recebeu a transferência para devolver o valor. Caso tenha enviado para a pessoa errada, é possível tentar entrar em contato e solicitar a devolução, utilizando informações como CPF e nome completo.

Se não houver retorno, a única opção será abrir um processo judicial. É importante verificar os dados do destinatário antes de realizar uma transferência para evitar problemas. Quando o envio é feito por uma chave aleatória, a recuperação dos valores se torna quase impossível.

Sofreu o golpe do PIX? Saiba como recuperar o dinheiro perdido

Golpes cibernéticos envolvendo PIX são comuns e podem resultar na perda de dinheiro. Em caso de fraude, é possível acessar o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central. No entanto, é necessário fazer um boletim de ocorrência antes e aguardar uma análise que pode demorar até sete dias.

Se o golpe for confirmado, o dinheiro será devolvido. Caso contrário, não haverá reembolso. Por isso, é importante conferir os dados da empresa ou pessoa antes de fazer uma transferência.

Posso cancelar uma compra que fiz pelo PIX?

Em resumo, é importante ter certeza da compra antes de realizar a transação. No entanto, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de devolução integral do valor em caso de compras realizadas via PIX quando o cliente se arrepende da compra.

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