Se você tem conta aberta no Nubank precisa ver esse alerta. Clientes que usam Pix tem mais chances de sofrerem golpes, veja como se proteger

O Pix virou febre nos últimos anos, um fato é que usamos o meio de pagamentos pra tudo. O método é prático demais, especialmente para quem é cliente Nubank e faz tudo pelo app do Roxinho. Só que, com essa popularidade toda, os golpistas de plantão também vem ficando cada vez mais espertos.

De acordo com as informações divulgadas pelo Banco Central no último ano, o Pix está bombando muito mais que cartão de crédito em número de transações. E justamente isso tem chamado a atenção dos golpistas, principalmente pela facilidade em sumir com o dinheiro depois de recebê-lo.

Principais golpes com o Pix

Alguns dos golpes mais comuns usados pelos criminosos são onde eles se passam pelos bancos, ou usam sites e QR codes falsos que simulam as instituições como o Nubank. Eles também mandam mensagens, fazem ligações, mandam links e fazem alertas emergenciais. Veja algumas das situações mais comuns:

1. Falsa central de atendimento: O criminoso simula ser um funcionário do Nubank ou de outra instituição, alegando que houve um “problema na conta” ou uma “transação suspeita” que precisa ser resolvida imediatamente. Para “desbloquear” ou “corrigir” o erro, ele exige que a vítima faça um Pix para uma chave específica.
2. Pix por engano: O usuário recebe um valor inesperado via Pix. Em seguida, o golpista entra em contato, muitas vezes simulando desespero, pedindo a devolução do dinheiro, alegando que a transferência foi feita por engano. No momento da devolução, ele fornece uma chave Pix diferente da original, completando a fraude.
3. Envio de links maliciosos e vírus: Os golpistas enviam links maliciosos que instalam malwares que colocam vírus nos celulares permitindo com que os criminosos tenham acesso às informações pessoais e bancárias dos clientes dos bancos.

Contudo, nenhuma instituição financeira, como o Nubank, solicita Pix ou qualquer outro tipo de pagamento para validar, desbloquear ou corrigir falhas em sua conta. Qualquer pedido de transferência com essa finalidade é uma tentativa de golpe. Sempre ligue antes para seu banco para confirmar.

Como se proteger?

• Nunca faça um Pix para desbloquear sua conta. Nenhum banco, nem o Nubank, vai pedir isso.
• Desconfie de ligações ou mensagens pedindo dados, ou transferências. Golpistas se passam por bancos e pedem informações pessoais ou Pix. Nunca passe senhas, tokens ou dados pessoais.
• Evite clicar em links estranhos. Não baixe apps ou abra links enviados por desconhecidos, pois podem conter vírus.
• Antes de fazer um Pix, confirme os dados. Verifique se a pessoa ou empresa é real e use apenas canais oficiais.
• Atualize suas chaves Pix só pelo app do banco. O Banco Central permite o registro apenas dentro do aplicativo oficial, nunca por telefone ou links.
• Se tiver dúvidas, fale com o Nubank pelos canais oficiais, como o chat do app ou o telefone. Ignore mensagens de terceiros.
• Se suspeitar que seus dados vazaram, cancele seus cartões e peça o bloqueio da conta o quanto antes.
• Nunca compartilhe senhas ou códigos de segurança. Bancos não pedem isso por mensagem, e-mail ou WhatsApp.

Como abrir uma conta no Nubank?

Em suma, você pode criar sua conta digital Nubank usando seu celular ou computador. O Nubank exige que os interessados atendam a alguns critérios para ter sua conta aprovada:

• Ter mais de 18 anos;
• Residir no Brasil;
• Além disso, possuir um smartphone compatível com o aplicativo Nubank.

No caso dos menores de idade, o responsável deve abrir a conta para ele. Por fim, veja o passo a passo de como abrir uma conta na instituição financeira pelo celular:

1. Instale o app Nubank (Android e iOS);
2. Abra o app e toque em “Começar“;
3. Digite seu CPF, e-mail e nome completo;
4. Em seguida, autorize o banco a processar seus dados e clique em “ACEITAR E CONTINUAR“;
5. Explore todos os serviços e produtos disponíveis em sua conta;
6. Crie uma senha para o app;
7. Siga as instruções do aplicativo para concluir o processo de abertura;
8. Após finalizar o cadastro, confirme seu e-mail clicando no link enviado pelo Nubank;
9. Por fim, aguarde cerca de uma hora para começar a usar sua conta.

Por fim, CLIQUE AQUI e veja tudo sobre o Nubank com o TV FOCO.

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O Nubank cravou um alerta importante para todos os brasileiros que possuem conta no Roxinho. Veja os detalhes

O Nubank conquistou o coração de milhões de brasileiros ao simplificar a relação com o dinheiro. Sem papelada, com um app intuitivo e atendimento eficiente, o banco se tornou um dos favoritos.

Mas, justamente por essa presença massiva e digital, seus clientes viraram alvo constante de golpes e fraudes, e o alerta de hoje, 07 de junho, é urgente.

Conforme apurado pelo TV FOCO, nos últimos tempos, clientes do Nubank estão sendo impactados por tentativas de golpe que simulam comunicados oficiais da fintech.

Os criminosos têm se passado por atendentes, enviado mensagens alarmistas e usado páginas falsas praticamente idênticas ao site oficial. Tudo isso para roubar dados e dinheiro dos usuários.

Se você recebeu mensagens, ligação ou oferta “boa demais para ser verdade”, redobre a atenção. Esse tipo de ataque tem se intensificado, e entender como funciona é muito importante.

Principais golpes aplicados em nome do Nubank

Conheça os golpes mais recorrentes que têm enganado até usuários experientes:

Phishing Digital

Você recebe um e-mail, SMS ou mensagem no WhatsApp informando sobre:

• “atividade suspeita detectada”
• “seu cartão foi bloqueado”
• “problema com um Pix”
• ou até “você foi premiado com aumento de limite”

Essas mensagens contêm links que levam a sites falsos idênticos ao do Nubank. Assim, lá, você é induzido a digitar login, senha, CPF e até o código do cartão. Resultado: seus dados caem nas mãos de golpistas.

Falsa Central de Atendimento

Criminosos ligam ou enviam mensagens se passando por funcionários do Nubank. Assim, eles alegam que sua conta foi invadida ou que há um problema urgente e, em tom alarmista, pedem:

• compartilhamento de tela
• senhas
• códigos de verificação
• ou até transferências “de segurança”

Tudo isso é golpe.

Empréstimo ou aumento de limite com taxas antecipadas

Você recebe uma proposta tentadora: crédito fácil, juros baixos, limite maior. Mas para liberar, pedem um pagamento antecipado de taxa ou seguro. Golpe. O Nubank não cobra taxas antecipadas para liberar nenhum produto.

“Bug do Pix” ou multiplicador de saldo

Circulam nas redes sociais falsas promoções que prometem devolver o dobro ou triplo do valor enviado por Pix. Conforme o Roxinho, isso não existe. Nenhuma instituição financeira séria multiplica dinheiro por erro de sistema.

Consultorias e “acessos VIP” pagos

Golpistas vendem “acesso antecipado” a produtos ou prometem aprovação garantida em troca de dinheiro. Ademais, se lembre que todos os serviços do Nubank são solicitados exclusivamente via aplicativo ou site oficial.

Afinal, como identificar se a mensagem que você recebeu é golpe?

Fique atento a estes sinais clássicos:

• Urgência exagerada: mensagens como “sua conta será cancelada em 2 horas” são criadas para te assustar e fazer agir sem pensar
• Pedidos de senha ou código: o Nubank nunca pede senha do app, senha do cartão, código de segurança (CVV) ou token por ligação, e-mail ou mensagem
• Links duvidosos: antes de clicar, confira se é realmente nubank.com.br. Assim, qualquer variação pode ser fraude
• Erros de português e layout amador: o Nubank preza por uma comunicação limpa e clara
• Ofertas milagrosas: empréstimos sem análise de crédito, prêmios inesperados e indenizações falsas são iscas
• Solicitação de transferência para “conta segura”: isso nunca é um procedimento legítimo
• Contato por canais não oficiais: por fim, cuidado com ligações ou mensagens vindas de números desconhecidos se passando por atendimento

O Nubank reforça que:

• Não liga pedindo senha, códigos ou números do seu cartão
• Nunca solicita transferências para “reversão de fraude” ou “conta segura”
• Não manda motoboy para retirar cartões
• Nunca pede para você baixar outro aplicativo além do oficial

Ademais, se você tiver qualquer dúvida, entre em contato diretamente pelos canais oficiais do app.

Fui vítima de um golpe. E agora?

Se você acredita que caiu em um golpe, a velocidade da sua reação é fundamental para minimizar danos:

• Contate o Nubank imediatamente pelo app ou pelos telefones:
  • 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 591 2117 (outras localidades)
• Bloqueie seus cartões (físico e virtual) no app
• Troque senhas, tanto da conta Nubank quanto do e-mail cadastrado
• Registre um Boletim de Ocorrência online ou presencialmente
• Guarde todas as evidências, como prints de mensagens e dados dos golpistas
• Além disso, tente acionar o MED (Mecanismo Especial de Devolução) se o golpe envolveu Pix. O Nubank pode intermediar o pedido de devolução junto ao banco do fraudador

Dicas para blindar sua conta Nubank

• Use apenas o app oficial, baixado pela Google Play ou App Store
• Ative o Modo Rua para proteger sua conta fora de redes seguras
• Crie senhas fortes, exclusivas e nunca compartilhe
• Desconfie de contatos não solicitados
• Evite acessar sua conta em redes Wi-Fi públicas
• Mantenha o app e o sistema do celular atualizados
• Por fim, prefira acessar o site sempre digitando diretamente nubank.com.br

Considerações finais

Em resumo, a popularidade do Nubank e a facilidade de acesso aos seus serviços também atraem olhares mal-intencionados.

Mas com atenção redobrada, conhecimento e o uso das ferramentas de segurança disponíveis, você consegue se proteger desses golpes. Ademais, desconfie de contatos suspeitos, verifique e, na dúvida, fale com o Nubank diretamente.

Por fim, veja: Comunicado oficial do Nubank ensina 5 passos para aumentar o limite do cartão de crédito

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