Nubank enfrenta manhã de caos com PIX paralisado e clientes desesperados após comunicado sobre instabilidade

O Nubank enviou um novo comunicado aos seus clientes e pegou muita gente de surpresa. A fintech informou que fará uma manutenção programada em sua infraestrutura hoje, dia 25 de outubro, entre meia-noite e dez da manhã.

Contudo, nesse período, o banco digital admitiu que algumas funções de investimento podem apresentar instabilidade. Além disso, o aviso também alerta para possíveis reflexos no domingo, dia 27, quando alguns serviços podem oscilar temporariamente. A empresa garantiu que tudo voltará ao normal o mais rápido possível e pediu compreensão aos usuários.

Confira o comunicado:

Esse tipo de comunicado mostra como o Nubank tenta manter a transparência mesmo em momentos de instabilidade. Porém, a empresa, que ultrapassou a marca de 120 milhões de clientes na América Latina, costuma reforçar o compromisso com a experiência do usuário. Segundo informações divulgadas no blog oficial da companhia, o foco da operação está em quatro pilares principais: antecipar, resolver, cuidar e empoderar.

A estratégia busca oferecer respostas rápidas e reduzir qualquer atrito nas operações do aplicativo. Fontes do próprio Nubank explicam que a manutenção faz parte de um processo contínuo para melhorar a infraestrutura e garantir estabilidade.

Como fica para quem usa o App do Nubank?

Para quem usa o app com frequência, o recado é claro. O ideal é evitar movimentações financeiras importantes durante a madrugada do dia 25. Quem planeja aplicar, resgatar ou movimentar dinheiro nesse intervalo deve antecipar as operações.

Mesmo que o banco prometa resolver tudo rapidamente, quedas ou lentidão podem ocorrer. Pequenas falhas são comuns durante esse tipo de atualização, e o próprio Nubank reconhece isso com naturalidade. O importante é que o cliente se prepare.

Porém, vale lembrar que manutenções assim não indicam problema grave. Elas são, na verdade, sinal de que o sistema passa por melhorias técnicas. O Nubank escolheu o horário da madrugada justamente para afetar o menor número possível de usuários. Mesmo assim, o reflexo pode se estender até o dia 27, o que mostra que as mudanças atingem áreas mais profundas da plataforma. Analistas do setor acreditam que a empresa está ajustando ferramentas de investimento e segurança.

Por fim, outra recomendação é atualizar o aplicativo antes do dia 25. Isso ajuda a garantir que as novas configurações funcionem corretamente. Também é bom registrar prints das movimentações mais importantes. Assim, se algo travar, o usuário terá prova do que foi feito. Caso o problema persista, o atendimento 24 horas pelo chat pode resolver mais rápido.

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Nubank anuncia mudança no app que começa a impactar clientes com efeitos imediatos e surpreendentes

O Nubank, conhecido por sua abordagem inovadora e digital no setor bancário, anunciou uma manutenção programada em sua infraestrutura para o próximo dia 25 de outubro, das 00h às 10h.

Durante esse período, algumas funcionalidades relacionadas a investimentos podem apresentar instabilidades temporárias. Além disso, o banco alertou que no dia 27 de outubro podem ocorrer oscilações pontuais nos serviços, como reflexo das atualizações realizadas. A instituição reforçou que as equipes técnicas estarão trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível.

Confira o comunicado:

Essa manutenção faz parte de um esforço contínuo do Nubank para aprimorar a experiência do usuário e garantir melhorias na plataforma. O banco digital tem investido constantemente em sua infraestrutura para oferecer serviços mais eficientes e seguros aos seus milhões de clientes.

No entanto, é importante que os usuários estejam cientes dessas atualizações para evitar surpresas e possam planejar suas atividades financeiras durante os períodos mencionados.

Recentemente, o Nubank também implementou mudanças significativas em seus contratos de Conta e Cartão de Crédito. Desde o dia 21 de outubro de 2025, os clientes passaram a ser notificados sobre alterações nos termos e condições, incluindo novas regras para uso de crédito e encerramento de conta.

Essas mudanças visam modernizar a linguagem e tornar os termos mais claros, além de reforçar a prevenção a fraudes e esclarecer situações que podem levar ao bloqueio ou encerramento de contas.
No âmbito dos investimentos, o Nubank também anunciou o encerramento do serviço de rendimento automático de 200% do CDI sobre o cashback do cartão Ultravioleta, a partir de 1º de outubro de 2025.

Quais os novos benefícios Nubank?

Em substituição ao rendimento automático, o Nubank introduziu novos benefícios para os clientes do Ultravioleta. Agora, os usuários podem acumular 2,2 pontos por dólar gasto ou 1,25% de cashback em todas as compras, além de 9 pontos por dólar ou 5% de cashback no Nu Viagens.

Além disso, os pontos acumulados não expiram e podem ser transferidos para programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul. Além disso, os clientes têm direito a quatro acessos anuais a salas VIP via Priority Pass, eSIM internacional com 10 GB renováveis, IOF zero em compras no exterior e Conta Global sem cobrança de spread em transações internacionais.

Contudo, é importante destacar que, apesar das atualizações e mudanças nos serviços, o Nubank continua sendo uma das principais instituições financeiras digitais do país. A empresa tem demonstrado compromisso em oferecer serviços inovadores e de qualidade, adaptando-se às necessidades e expectativas de seus usuários.

Para mais informações sobre as mudanças e atualizações nos serviços do Nubank, os clientes podem acessar os canais oficiais da empresa. Pelo aplicativo, o site institucional e os canais de atendimento ao cliente.

Por fim, é recomendável que os usuários fiquem atentos às notificações enviadas pelo banco. E que revisem os termos e condições atualizados para garantir o pleno entendimento dos serviços oferecidos.

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Nubank no centro da discussão sobre encerramento de contas e a lei do Banco Central explica quando isso pode ocorrer

Nos últimos meses, o Nubank tem enfrentado uma crescente onda de reclamações de clientes que relatam o bloqueio ou cancelamento de suas contas sem aviso prévio ou justificativa clara.

Porém, esses relatos têm gerado preocupação entre os usuários, especialmente aqueles que utilizam a conta como única fonte de renda ou para transações essenciais. A situação tem levado muitos a questionar a transparência e a segurança dos serviços oferecidos pela fintech.

De acordo com a comunidade de usuários do Nubank, há uma série de motivos que podem levar ao bloqueio ou encerramento de contas. Entre os mais mencionados estão a realização de transferências para destinatários considerados suspeitos, o recebimento de valores de fontes não identificadas e o uso de funcionalidades como o “pedir reembolso” de valores baixos.

Essas ações, embora aparentemente inofensivas, têm sido associadas a bloqueios sem explicações claras por parte do banco.

O Banco Central do Brasil estabelece que as instituições financeiras podem encerrar contas sem solicitação do cliente em casos de irregularidades graves nas informações prestadas ou quando há indícios de fraude.

No entanto, a prática deve ser precedida de notificação ao cliente com antecedência mínima de 30 dias, conforme previsto na Resolução nº 4.753/2019. Essa normativa visa garantir que o consumidor tenha tempo hábil para regularizar sua situação ou buscar alternativas.

O que tem acontecido com as contas Nubank?

Apesar das diretrizes estabelecidas pelo Banco Central, muitos clientes do Nubank relatam que não receberam qualquer aviso antes do bloqueio ou cancelamento de suas contas. Em alguns casos, os saldos permanecem indisponíveis por períodos prolongados, causando transtornos financeiros significativos. Contudo, a falta de comunicação clara e eficiente por parte da instituição tem sido um ponto de crítica constante entre os usuários afetados.

Além disso, a ausência de um canal de atendimento eficaz tem dificultado a resolução dos problemas enfrentados pelos clientes. Muitos relatam dificuldades em obter respostas satisfatórias através dos canais oficiais, como o e-mail institucional.

Por fim, é importante ressaltar que o Banco Central permite que as instituições financeiras encerrem contas, mas elas devem realizar essa prática de acordo com as normativas vigentes, garantindo os direitos dos consumidores. Qualquer violação desses direitos pode ensejar a responsabilização da instituição, incluindo a obrigação de indenizar os clientes afetados.

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Clientes com contas abertas no Nubank enfrentam atualização importante que pode impactar serviços e movimentações ainda hoje

Fazendo a alegria dos seus clientes, em maio desse ano, o Nubank sacudiu o mercado, anunciando uma fase crucial na ascensão do Nubank+, agora reluzente com novas vantagens. Novas maneiras de investir com rendimentos, cortes nos custos de crédito, tecnologia para se mover e assinaturas mais fáceis de obter.

A primeira fase da expansão uniu novas funcionalidades com recursos já existentes. Agora, os clientes passam a contar com a Caixinha Turbo (120% do CDI, limite de R$ 10 mil e liquidez imediata), descontos na taxa de antecipação do Saque-Aniversário do FGTS, uso gratuito da NuTag para pedágios e estacionamentos, e critérios mais flexíveis para isenção da mensalidade do Nubank+.

Tudo isso se soma ao cashback instantâneo de 0,5% em todas as compras no cartão. Acesso sem custo ao plano básico da plataforma Max (com anúncios). Além disso, saques ilimitados no Banco24Horas e ao sistema de Alertas Inteligentes no Assistente de Pagamentos.

Como ter direito ao Nubank+?

Para não pagar a mensalidade de R$ 29, o cliente Nubank+ necessita gastar, apenas, R$ 3.500 no cartão durante o ciclo, ou então, manter pelo menos R$ 30.000 em saldo/investimentos. Contudo, se nenhum critério for alcançado, a cobrança persiste, mas a estrutura de isenção se revela mais transparente e adaptada ao verdadeiro uso da plataforma.

Os benefícios permanentes permanecem relevantes. O programa mantém o cashback instantâneo de 0,5% em todas as compras, sem validade, e permite que o cliente o resgate como dinheiro ou converta em milhas. Além disso, o plano básico da Max (com anúncios) continua liberado.

Há saques ilimitados pela rede Banco24Horas. Por fim, a empresa ampliou a Assistente de Pagamentos e incluiu Alertas Inteligentes que avisam sobre débitos automáticos fora do padrão.

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A instituição traz anúncio importante que atinge em cheio clientes do cartão roxinho; confira mais detalhes agora

O Nubank é um dos bancos que mais se destacada no país, pela sua facilidade de acesso e recursos diários aos seus clientes. Dessa vez, no entanto, instituição comunicai isenção de 99% das dívidas aos clientes.

Avisa Nubank

O Nubank, portanto, está oferecendo uma oportunidade para clientes com pagamentos atrasados renegociarem sem dívidas com descontos de até 99,9% por tempo limitado.

A campanha “recomeço”, visa ajudar quem tem bom histórico no app, mas enfrentou dificuldade financeira para regularizar suas contas e até reativarem o cartão de crédito.

Clientes elegíveis serão notificados no app com opões personalizadas. O Nubank reforça seu compromisso com educação financeira, oferecendo conteúdo e ferramentas para ajudar na recuperação do crédito.

Segundo o CEO Livia Chanes, a incitativa reflete a missão do Nubank de simplificar as finanças e apoiar os clientes. A empresa já ajudou 60% dos usuários a melhorarem sua rede financeira em 2 anos.

“No Nubank, nossos clientes e o seu bem-estar financeiro são prioridades. Este foi o principal motivo para a criação do Nubank: combater a complexidade e empoderar as pessoas”, diz Livia Chanes.

Considerações finais

• Em resumo, o Banco Nubank está renegociando dívidas com até 99,9% de desconto;
• A situação apresenta condições especiais para quem tem um bom histórico;
• Assim, o app mostra opções personalizadas com foco em reedução financeira e transparência.

Como abrir uma conta no Nubank?

• Baixe o aplicativo do Nubank na App Store (iOS) ou Google Play (Android).
• Abra o app e toque em “Começar”.
• Preencha seus dados pessoais, como nome completo, CPF, e-mail e número de celular.
• Tire uma foto do seu documento de identidade (RG ou CNH).
• Faça uma selfie para comprovar sua identidade.
• Aguarde a análise dos seus dados pelo Nubank.
• Após aprovação, você receberá acesso à conta e poderá pedir o cartão.
• Pronto! Sua conta estará ativa para movimentações.

Por fim, veja também: Nubank comunica novo benefício surpresa e dinheiro de volta a clientes hoje 16/7

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Dúvidas sobre a falta de resposta pela aprovação no roxinho? Veja o que acontece e o motivo do cartão ser negado

No que diz respeito a cartão de crédito, facilidades e pagamento e demais inovações, o Nubank se destaca como queridinho da população.

A instituição financeira não cobra anuidade do cartão, permite acesso a qualquer hora e qualquer lugar, além de aumentar o limite de crédito conforme movimentações.

Tais características levam as pessoas a quererem fazer seu cadastro na plataforma e garantir os recursos disponibilizados pelo roxinho. No entanto, alguns usuários, mesmo realizando o passo a passo do seu cadastro de forma coerente, não conseguem ter conta aprovada.

Conta do Nubank não aprovada: o que pode ser?

Para conseguir o acesso da conta Nubank, se faz necessário baixar o aplicativo do banco e ofertar todas as informações solicitadas para efetuar o cadastro.

Entretanto, mesmo seguindo o passo a passo corretamento, alguns usuários reclamam sobre a demora na aprovação e se pergunta o que deve ter acontecido.

No portal da Comunidade Nubank, na categoria “Minha conta não é aceita!”, um dos clientes relatou ter feito em seu próprio celular um cadastro no Nubank para a sua mãe. No entanto, a resposta se a conta foi aprovada ou não, não foi obtida. Assim, a dúvida surgiu.

“Fiz uma conta na nubank para minha mãe no meu celular, finalizei todo cadastro e mesmo assim não foi, coloquei no celular da minha mãe e já fazem um mês e até hoje nada! Continua na mesma tela “Cadastrado finalizado”, gostaria muito de ajuda, desde já agradeço!”, disse o cliente do banco.

Motivo da desaprovação

Em resposta, uma especialista respondeu: “Geralmente não demora para o Nubank retornar sobre a proposta da abertura de conta, quando isso acontece é por que infelizmente a conta não será aberta por desinteresse comercial, mesmo assim, sugiro que entre em contato para saber o que aconteceu.”

De forma clara, o Nubank costuma dar uma resposta rápida quando aprova a abertura de uma conta. Portanto, se você não receber um retorno em pouco tempo, provavelmente significa que o banco não aprovou sua solicitação por questões interna.

Ou seja, eles avaliaram e decidiram não seguir adiante om o processo por critérios comerciais. Para melhores esclarecimentos, recomenda-se entrar em contato diretamente com o banco.

Considerações finais

• Em resumo, muitos usuários fazem adastro no Nubank para desfrutar dos serviços do banco;
• Entretanto, alguns dele acabam não recebendo uma resposta se a conta foi aprovada ou não;
• A falta de uma resposta significa que o banco “não se interessou”, influenciada por motivos comerciais.

Veja também: Nubank comunica paralisação de serviços em SP em julho: “Não haverá”

Como abrir uma conta no Nubank?

Assim, para abrir uma conta no banco é simples e fácil e leva apenas alguns minutos. A seguir, confira o passo a passo para conseguir o serviço:

• Baixe o aplicativo do Nubank no seu celular.
• Toque em “Começar” para criar uma conta digital no Nubank.
• Informe seu CPF para criar uma conta digital.
• Cadastre um e-mail para conta do Nubank.
• Insira seu número de celular.
• Informe seu nome completo.
• Toque em “Aceitar e enviar”
• Selecione seu objetivo ao abrir uma conta.

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Nubank surpreende clientes ao anunciar novo benefício exclusivo que elimina totalmente a cobrança em serviço internacional a partir de hoje

O Nubank reforçou sua aposta no turismo internacional e anunciou melhorias significativas na Conta Global Ultravioleta. Um recurso voltado aos clientes do cartão de alta renda que desejam viajar sem preocupações.

Com uma frase leve, convidando à continuidade: vale a pena saber como isso pode impactar sua próxima aventura.

A novidade central é a eliminação da cobrança de spread nas compras de moeda estrangeira, um ganho que promete mais transparência e economia.

Novo benefício Nubank

A mudança já está valendo: clientes Ultravioleta não pagam spread ao comprar dólares, euros ou outras 40 moedas diretamente pela Conta Global.

Além disso, é uma parceria com a Wise Platform que elimina esse custo extra nas conversões de reais.

Contudo, a iniciativa também contemplou quem foi afetado recentemente pelo aumento temporário do IOF. Entre 23 de maio e 26 de junho, o Nubank ressarcirá automaticamente esses valores, sem ação necessária pelos clientes.

Benefícios oferecidos

O pacote de benefícios não para por aí. O câmbio funciona 24 horas, uma vantagem para quem quer aproveitar quedas de cotação e se programar antes da viagem.

Além disso, se preciso, é possível comprar mais moeda a qualquer momento dentro do app . Além disso, o cartão global tem cobertura internacional e dois saques gratuitos por mês em caixas com bandeira Mastercard, sem cobrança de tarifas internas (exceto taxas do ATM).

Quais são os principais benefícios da Conta Global Ultravioleta?

• Câmbio com spread zero em mais de 40 moedas, em poucos cliques;
• Funciona 24 h por dia para aproveitar as melhores cotações;
• Além disso, dois saques internacionais gratuitos mensais;
• Cartão global Mastercard, sem taxa de emissão;
• Gestão de saldos em real, dólar, euro e outras moedas no app;
• Por fim, 10 GB de internet internacional via eSIM, usado uma vez por ano em mais de 150 países.

Parceria da Nubank e Wise Platform

A parceria com a Wise Platform garante que o processamento e a conversão de moedas ocorram de forma transparente, rápida e com preços competitivos.

A estrutura robusta da Wise permite que o Nubank ofereça essas facilidades diretamente no app, sem exigir que o usuário acesse outra plataforma.

Vale lembrar que o benefício de spread zero é permanente. O Nubank eliminou totalmente essa cobrança por tempo indeterminado nas conversões de real para moedas estrangeiras.

Conclusão

Por fim, a evolução da Conta Global Ultravioleta reforça o compromisso do Nubank com a mobilidade global de seus clientes.

Oferece câmbio mais justo, internet internacional, saques internacionais e gestão integrada em uma única ferramenta. Contudo, para quem planeja viajar com frequência, a mensagem é clara: fluidez, economia e tranquilidade, sem complicações.

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Atenção, clientes Nubank: banco digital revela o que vai acontecer com quem mantiver R$1.000 conta em 2025. Veja os detalhes

Se você é cliente Nubank ou está pensando em abrir uma conta digital, aqui vai uma informação que pode mudar a forma como você lida com seu dinheiro em 2025.

O Nubank, que já se tornou referência entre os bancos digitais no Brasil, anunciou dados que mostram exatamente o que acontece com quem deixa R$ 1.000 parados na conta.

Conforme apurado pelo TV FOCO, de acordo com o Roxinho, o rendimento na conta da Fintech pode superar bastante o da tradicional poupança.

Maior rendimento no Roxinho

Desde que foi criada, a conta do Nubank visa devolver o controle financeiro aos brasileiros, oferecendo praticidade, isenção de tarifas e rendimento automático acima da poupança.

Aliás, o rendimento realmente chama a atenção. A conta rende 100% do CDI, o que em 2025 representa uma taxa anual de 14,9%, muito próxima da taxa Selic atual (15% ao ano).

Na prática, isso significa um rendimento médio de 1,15% ao mês, contra os modestos 0,50% + Taxa Referencial da poupança. Mas, afinal, o que acontece com R$ 1 mil no Nubank?

Quanto rende R$ 1 mil na conta do Nubank?

Para quem tem R$ 1.000 parados na conta do Nubank por 24 meses, o valor final será de R$ 1.264,17 líquidos, já com desconto do Imposto de Renda.

Na poupança, o mesmo valor rende R$ 1.139,56. Uma diferença de R$ 124,61 a mais na conta do Nubank.

E se o dinheiro ficar por 5 anos?

Se os R$ 1.000 permanecerem na conta por 60 meses (5 anos), o saldo líquido será de R$ 1.852,23, enquanto na poupança seria de R$ 1.386,24. A diferença salta para R$ 465,99.

Quanto rende R$ 1 mil por apenas 30 dias?

Mesmo no curto prazo, o Roxinho se sai melhor. Após 31 dias:

• Conta Nubank: R$ 1.009,02 líquidos
• Poupança: R$ 1.005,46
• Diferença: R$ 3,56 a mais no Nu

Além disso, enquanto a poupança só rende no “aniversário” do depósito, a conta do Nubank tem rendimento diário (em dias úteis) após o 31º dia.

Considerações finais

• Manter R$ 1.000 na conta do Nubank em 2025 pode render muito mais do que deixar esse valor na poupança, e isso vale tanto para prazos curtos quanto longos.
• Com rendimento diário, facilidade de uso e uma plataforma robusta, o Nubank continua sendo uma das melhores opções para quem quer ver o dinheiro trabalhar enquanto fica parado.
• Experimente deixar seu dinheiro no Roxinho e veja seus rendimentos melhorarem.

Por fim, veja esta matéria: Dinheiro de volta, isenção exclusiva e mais: Nubank comunica benefícios aos clientes hoje (27)

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Nubank surpreende clientes ao anunciar neste dia 20 de junho, um benefício exclusivo que nenhum outro banco jamais ofereceu

O Nubank surpreendeu seus clientes ao anunciar um benefício inédito que nenhum outro banco do país jamais ofereceu.

A fintech, conhecida por quebrar padrões do setor financeiro, enviou um comunicado oficial detalhando a nova vantagem exclusiva.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações da própria fintech, detalha agora essa grande novidade.

Novidade Nubank

O Nubank anunciou a possibilidade de abertura de uma Conta Nu voltada para crianças de a partir de 6 anos, conforme comunicado via e‑mail enviado a sua base de clientes.

Segundo o conteúdo do e‑mail, os pequenos a partir dos 6 anos já podem ter uma Conta Nu, sob supervisão dos pais que sejam clientes ativos. Além disso, o propósito é iniciar a educação financeira ainda na infância.

Antes, o produto se destinava apenas a jovens de 10 a 17 anos. Contudo, agora, os pais podem abrir contas para filhos mais novos, ampliando o alcance do programa.

Além disso, o jovem continua tendo acesso a funções como Pix, caixinhas para guardar dinheiro e cartão de débito controlado pelos responsáveis.

Controle e acompanhamento

O Nubank reforça que o controle sobre a conta permanece todo nas mãos do adulto responsável, que pode acompanhar em tempo real cada movimento, transação, gasto no cartão e rendimento nas caixinhas — tudo via app.

Além disso, a nova modalidade amplia o acesso à educação financeira em idades mais precoces. Porém, o formato controlado oferece um ambiente seguro e guiado para que as crianças aprendam sobre dinheiro dentro de casa.

Principais mudanças e vantagens

• Idade mínima reduzida: agora a partir de 6 anos (antes era 10 anos)
• Aplicativo e abertura via e‑mail: os pais iniciam o processo, filhos recebem convite
• Controle total dos responsáveis: monitoramento de saldo, transações e caixinhas
• Funções disponíveis para menores: Pix, caixinhas, cartão débito, recarga e saques
• Ambiente seguro: sem cartão de crédito, sem dívidas, com rendimento automático

O movimento do Nubank segue a tendência de outras fintechs, como o Mercado Pago, que lançaram produtos similares e reforçam a disputa pelo público mais jovem.

A infância mostrou-se terreno fértil para envolver famílias e criar hábitos financeiros saudáveis desde cedo.

Como fazer uma conta Nubank?

Para abrir uma conta no Nubank, siga este processo simples:

• Baixe o aplicativo oficial do Nubank na App Store ou Google Play.
• Em seguida, abra o app e toque em “Começar”.
• Informe seu CPF, e-mail, número de celular e nome completo.
• Envie uma selfie segurando um documento de identidade válido (RG ou CNH).
• Por fim, aguarde a análise e aprovação do cadastro.

CONCLUSÃO

Por fim, a inclusão de crianças de 6 anos no programa de Conta Nu demonstra a estratégia do Nubank de promover educação financeira desde cedo, com responsabilidade e supervisão.

Porém, ao oferecer um produto seguro e didático, a fintech reforça seu compromisso com a autonomia financeira, sem deixar de lado os cuidados que a faixa etária exige.

Veja também matéria especial sobre: Fim das dívidas: Nubank libera pagamento relâmpago para salvar clientes com boletos a pagar em junho.

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Clientes do Nubank lidam com situação desesperadora de conta bloqueada e banco emite comunicado

O Nubank é o principal banco digital do Brasil e prova disso estão nos seus mais de 110 milhões de clientes. Todavia, apesar do sucesso, os clientes da fintech ficaram diante uma situação desesperadora.

Ademais, muitos reclamaram de conta bloqueada e saldo retido, situação essa que acendeu o alerta vermelho nesta sexta-feira (13) de junho. Assim, o time de especialistas em bancos do TV FOCO, traz à tona maiores detalhes sobre o assunto.

Marca mais forte do Brasil

Em suma, o banco fez um comunicado em seu perfil oficial do Instagram, assumindo o reconhecimento de marca mais forte do Brasil e que mais valorizou no último ano. “O estudo é da Brand Finance e tem como base o aumento do valor da nossa marca em 195%, levando o Nu ao top 5 das marcas mais valiosas do país.”, disse a instituição.

“Além disso, nosso Índice de Força da Marca (BSI) chegou a 95,3, de 100: isto significa que a marca Nubank tem alta familiaridade, uma consideração forte e recomendações positivas. Pontos que refletem a relação de confiança que construímos diariamente com quem escolhe o Nu.”, frisou ainda.

Conta bloqueada e saldo retido

Nos comentários do post, nesta sexta, um cliente do banco disse estar com problemas com o aplicativo. “O que está acontecendo com o Nubank? Não estou conseguindo acessar!”, disse ela, estando com a conta bloqueada e saldo retido por não conseguir entrar no aplicativo.

Assim, o banco popular respondeu e disse estar passando por uma oscilação. “Nós passamos por uma oscilação que afetou o acesso de algumas pessoas, mas entendemos como é importante que você consiga acessar a sua conta e nós já resolvemos a situação, tudo está se normalizando gradualmente. Por favor, aguarde mais alguns momentos para tentar novamente.”, enfatizou a instituição.

Além disso, o Nubank enfatiza que aos que precisam de suporte, a central de atendimento está disponível 24h pelos telefones: 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, ou 0800 591 2117 para demais localidades.

Considerações finais

• O Nubank enfrentou problemas técnicos que deixaram usuários em situação crítica;
• Clientes relataram contas bloqueadas e saldos retidos, sem acesso ao aplicativo, gerando grande insatisfação;
• Ademais, o roxinho informou que houve uma oscilação técnica afetando alguns usuários, mas que a situação estava sendo normalizada gradualmente;
• Além disso, o banco orientou clientes a aguardarem alguns momentos e tentarem novamente o acesso.

Veja mais notícias sobre o Nubank CLICANDO AQUI.

Como simular empréstimo no Nubank?

Em suma, para fazer a simulação de um empréstimo no Nubank, basta seguir o passo a passo a seguir:

• Abra o aplicativo do Nubank;
• Acesse a área “Empréstimo”;
• Escolha a opção “Novo Empréstimo”;
• Informe o valor desejado;
• Selecione o número de parcelas e a data de vencimento preferida;
• Ajuste as condições até encontrar a opção ideal;
• Por fim, confirme a contratação, caso deseje seguir.

Além disso, esse processo de simulação é gratuito, sem qualquer custo.

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