Bradesco pega milhares de clientes desprevenidos ao comunicar oficialmente o fim de amado serviço

O Bradesco, uma das instituições financeiras mais proeminentes do Brasil, anunciou recentemente o encerramento de um serviço vital, marcando uma mudança significativa em suas operações.

O banco emitiu um comunicado aos seus clientes, informando sobre essa decisão impactante.

Em um movimento que surpreendeu o mercado financeiro brasileiro, o Bradesco anunciou, em novembro de 2022, a descontinuação do Bitz, sua conta digital lançada em 2019 com o objetivo de competir com nomes como Nubank, Inter e PagBank.

A decisão, efetivada em abril de 2023, marcou o fim de uma jornada de três anos para o Bitz, que apesar de ter conquistado um número expressivo de usuários (mais de 2 milhões), não conseguiu alcançar a viabilidade econômica desejada pelo banco.

Ascensão e Queda

De acordo com o FDR, o Bitz surgiu em um momento de grande efervescência no setor de bancos digitais, com a promessa de oferecer uma experiência bancária mais simples, acessível e tecnológica.

O aplicativo inovador, com design intuitivo e diversas funcionalidades, rapidamente conquistou a atenção do público, especialmente entre os jovens e aqueles que buscavam alternativas aos bancos tradicionais.

Ao entrar no sete do Bitz, você se depara com a mensagem: “Encerramos nossas atividades 
em Abril de 2023″.

O fim do Bitz gerou certo impacto nos usuários, que precisaram buscar alternativas para gerenciar suas finanças. O Bradesco, por sua vez, ofereceu suporte aos seus clientes durante o processo de migração para outras contas digitais do banco, como a conta Bradesco Prime e a conta Bradesco Mais.

Banco Bradesco oferece cursos? 

O Bradesco oferece diversas opções de cursos gratuitos e pagos, presenciais e online, em diversas áreas do conhecimento, para clientes e público em geral.

A Fundação Bradesco, por meio da Escola Virtual e Áreas de Interesse, disponibiliza cursos online gratuitos em Administração, Finanças, Informática e Desenvolvimento Pessoal. Já o Bradesco Universitário oferece cursos online gratuitos em Administração, Banco de Dados, Desenvolvimento de Aplicativos e Gestão.

The post “Encerramos nossas atividades”: O fim de serviço vital do Bradesco e comunicado OFICIAL aos clientes appeared first on TV Foco.

Serviço essencial do Bradesco foi encerrado e clientes entraram em choque com a notícia

E em abril de 2023, o Banco Bradesco, uma de nossas principais instituições financeiras, anunciou o fim de um dos seus serviços mais essenciais, e a notícia deixou milhares de correntistas em choque, na época

Isso porque o banco informou que a sua conta digital chamada Bitz deixaria de existir, tendo todas as contas encerradas. Fora isso, a instituição deu um prazo até o dia 20 daquele mês para que os clientes retirassem o valor disponível da carteira digital.

Banco Bradesco emitiu comunicado a respeito do fim de serviço da conta digital Bitz (Foto Reprodução/Internet)

Motivos por trás dessa decisão

Segundo o portal i Dinheiro e conforme foi divulgado pelo próprio Bradesco, esse encerramento teve como objetivo impulsionar a oferta de produtos e serviços do Digio, migrando os clientes da conta Bitz para o mesmo.

Conta Bitz foi cancelada e clientes tiveram até o dia 20 de abril para resgatar os valores da sua carteira digital (Foto Reprodução/Internet)

Pra quem não sabe, o Digio é um banco digital que faz parte do Grupo Bradesco. Porém, conforme foi informado na época, essa migração não foi feita de forma automática.

Vale mencionar que a carteira digital Bitz foi lançada pelo banco Bradesco em setembro do ano de 2020. Na época, o banco informou que o objetivo do lançamento da carteira digital era facilitar os procedimentos financeiros dos usuários, como recebimentos e pagamentos.

Como mencionamos no inicio desse texto, com o  encerramento do serviço, os clientes teriam até dia 20 de abril  para acessar o aplicativo do Bitz e transferir todo o saldo para outra conta que lhes fossem convenientes.

Para resgatar o valor disponível na carteira digital, bastava selecionar a opção “Transferir” na tela inicial do aplicativo. O envio para outra conta poderia ser feito através de transferência via Pix.

Clientes da Bitz foram migrados para o Digio, banco que pertence ao Grupo Bradesco (Foto Reprodução/Internet)

A migração

De acordo com o Conta Corrente.com a migração dos clientes Bitz para o Digio, fez com que o Bradesco unificasse suas operações digitais e otimizar a experiência do usuário, oferecendo uma gama maior de serviços e produtos financeiros.

Apesar do choque, o encerramento do Bitz representou um movimento estratégico para consolidar a posição do Bradesco no mercado de bancos digitais e aproveitar a popularidade crescente do Digio, que vem conquistando cada vez mais clientes.

Quanto aos clientes, a expectativa era que os mesmos se beneficiassem dos recursos e serviços oferecidos pelo banco digital, que ao contrário do que era oferecido pela Bitz, também incluía:

• Cartão de Crédito
• Empréstimos
• Marketplace
• e mais soluções financeiras

Essa ampliação de serviços pode tornar o Digio uma opção ainda mais atrativa para os usuários.

Com o encerramento do Bitz e a migração dos clientes para o Digio, o Banco Bradesco demonstrou seu compromisso em investir na inovação e no aprimoramento de suas soluções digitais, buscando atender às necessidades dos consumidores e se adaptar às constantes mudanças do cenário financeiro nacional.

Quando o Digio foi fundado?

O Digio foi fundado em 2016 pela Elopar, uma parceria entre o Bradesco e o Banco do Brasil. Inicialmente, o Digio atuava como um cartão de crédito digital, com o objetivo de concorrer com o Nubank, líder de mercado até hoje quando falamos em fintechs.

Em 2019, o Digio evoluiu e se transformou em um banco digital completo, mudando o nome de Banco CBSS para Banco Digio. Desde então, o banco tem se fortalecido no cenário nacional entre os bancos online do país.

A aquisição total do Digio pelo Bradesco em 2021 permitiu que o grupo financeiro concentrasse seus esforços na instituição, buscando ampliar ainda mais a presença do banco digital no mercado brasileiro.

The post ACABOU: O anúncio do fim de serviço do Bradesco no país e o choque de clientes com a notícia appeared first on TV Foco.