O plano de saúde possuia milhares de clientes em São Paulo, esses que foram completamente abandonados pela operadora. A empresa comunicou sua falência após algumas pessoas passarem por dificuldades ao tentar usar o convênio

Um plano de saúde muito tradicional e popular de São Paulo abandonou os seus clientes e declarou a sua falência repentinamente. A empresa atendia milhares de pessoas e todos eles precisaram procurar às pressas uma nova operadora. A seguir, confira todos os detalhes sobre esse assunto que deu o que falar.

Segundo as informações divulgadas pelo portal de notícias da Globo, o ‘G1’, no dia 11 de março de 2019 a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu parcialmente a venda do plano de saúde da operadora Coopus. A empresa, na época, contava com quase 5 mil beneficiários, mais especificamente 4.959, espalhados em 90 municípios do estado de São Paulo.

De acordo com o que foi divulgado pela ANS, a suspensão se deu devido a um acompanhamento trimestral em que identificam a qualidade do atendimento, com base nas queixas do período. Assim, o convênio recebeu a faixa 3, que é a mais baixa do programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da Agência Nacional de Saúde.

Na época, em nota, a Coopus criticou os critérios utilizados para o bloqueio e exaltou que nesta época realizou mais de 240 mil atendimentos, registrando apenas 6 reclamações. No entanto, os dados da ANS apontaram 51 reclamações e por isso a empresa acabou sendo suspensa temporariamente em 2019. Porém, os problemas não pararam por aí, e a operadora acabou sucumbindo a crise.

Segundo o divulgado pelo portal especialista em direito, ‘JUS Brasil’, a Coopus acabou indo à falência e está atuando como ‘Massa Falida’. Durante rápidas pesquisas no portal ‘Reclame Aqui’, dá para perceber que nem mesmo seus clientes estavam cientes dessa situação da empresa contratada. Isso porque a empresa não disponibilizou de imediato a carta para fins de portabilidade.

“A Coopus comunicou o encerramento do plano, por motivos financeiros – falência – e não indicou quais seriam as operadoras de destino para a contratação sem carência. O que é uma exigência da Resolução Operacional”, disse um dos clientes no site de reclamação

Outro exaltou: “Preciso de um retorno urgente sobre como fazer a migração para o Go Care (que aparentemente é o convênio de destino), com todo o auxílio e suporte da Coopus. É um absurdo o que estão fazendo com os conveniados”, se revoltou.

Diante dessas reclamações, a Coopus informou que todas as informações necessárias para a portabilidade especial foram encaminhadas ao e-mail de seus clientes. Enquanto isso, no panorama nacional dos convênios, gigantes como Amil, Bradesco Saúde, Unimed e NotreDame Intermédica continuam a dominar o mercado, oferecendo cobertura para milhões de brasileiros.

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Como escolher o melhor plano de saúde?

Segundo informações do portal Serasa, um dos primeiros passos é levar em conta algumas questões que vão além do preço. É preciso avaliar também o plano que melhor se encaixa ao perfil do usuário e suas necessidades atuais, o que envolve, por exemplo:

• tipo do plano: se individual, empresarial ou coletivo (por adesão a partir de uma entidade de classe);
• possibilidade de coparticipação;
• tipo de cobertura oferecida: se ambulatorial ou hospitalar, com ou sem obstetrícia;
• abrangência: se nacional ou regional;
• períodos de carência;
• reajuste por idade;
• amplitude da rede credenciada.

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Um hospital e um convênio com milhares de clientes em São Paulo acabaram indo à falência, para desespero de todos. Teve que ter a transição para outro plano de saúde

Os hospitais e convênios são fundamentais para todas as pessoas, que possuem uma maior tranquilidade quando necessitam desses serviços. Porém, 1 gigante de cada acabou indo à falência em São Paulo e deixando todos os clientes em desespero com a notícia.

Ao longo dos anos é comum que muitas empresas enfrentes dificuldades financeiras e tenham que fechar suas portas. Mas sempre quando se trata de instituições voltadas à área da saúde gera uma surpresa ainda maior em todos, já que é um serviço essencial aos cidadãos.

Em 2023, de acordo com o portal ‘Consultor Jurídico’, a 1° Vara de Falências e Recuperações Judiciais de SP solicitou que o Hospital e Maternidade Santa Marina iniciasse o pagamento dos credores trabalhistas. Eles que estão em processo de falência desde 2014.

Um dos grandes complicadores para esse acúmulo de dívidas foram as crises deixadas pela pandemia da Covid-19. Assim, atualmente o local se encontra permanentemente fechado e chegou até a ser leiloado, em 2013.

Desde então nenhum cliente consegue mais usufruir de seus serviços prestados, tendo que se deslocarem para outros lugares, muitas vezes mais longe e de difícil acesso. Mas, nas foi somente o hospital que chegou ao seu fim nos últimos anos.

A falência do plano de saúde

De acordo com o portal ‘G1’, no dia 11 de março de 2019 a Agência Nacional de Saúde (ANS) suspendeu parcialmente a venda do plano de saúde da operadora Coopus. A empresa, na época, contava com quase 5 mil beneficiários, espalhados em 90 municípios do estado de São Paulo.

Segundo a ANS, a suspensão se deu por conta de um acompanhamento trimestral em que identificam a qualidade do atendimento, com base nas queixas do período. Assim, o convênio recebeu a faixa 3, que é a mais baixa do programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS.

Na época, em nota, a Coopus criticou os critérios utilizados para o bloqueio e exaltou que nesta época realizou mais de 240 mil atendimentos, registrando 6 reclamações. Porém os dados da ANS apontaram 51 reclamações e por conta desse impasse a empresa acabou sendo bloqueada por maneira temporária em 2019. Mas os problemas não pararam por ai, somente se agravaram.

De acordo com o portal ‘JUS Brasil’, a Coopus acabou indo à falência e está atuando como ‘Massa Falida’. Durante rápidas pesquisas no portal ‘Reclame Aqui’, dá para perceber que nem mesmo seus clientes estavam cientes dessa situação da empresa contratada.

“A Coopus comunicou o encerramento do plano, por motivos financeiros – falência – e não indicou quais seriam as operadoras de destino para a contratação sem carência. O que é uma exigência da Resolução Operacional”, disse um dos clientes no site de reclamação.

Outro exaltou: “Preciso de um retorno urgente sobre como fazer a migração para o Go Care (que aparentemente é o convênio de destino), com todo o auxílio e suporte da Coopus. É um absurdo o que estão fazendo com os conveniados”, se revoltou.

Diante dessas reclamações, a Coopus informou que todas as informações necessárias para a portabilidade especial foram encaminhadas ao e-mail de seus clientes.

Quais os principais planos de saúde do Brasil?

O Brasil conta com uma grande quantidade de operados de planos de saúde, mas os principais são a Amil, Bradesco Saúde, Unimed e NotreDame. Dentre elas a Hapvida NotreDame Intermédica conta com o maior número de clientes, mais de 16 milhões.

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Um plano de saúde com milhares de clientes em São Paulo acabou indo à falência e não comunicou ninguém sobre sua situação. Todos os clientes acabaram surpreendidos ao tentarem atendimento na empresa

Um plano de saúde que atendia milhares de pessoas teve uma falência repentina, deixando todos os clientes na mão. A empresa atendia em São Paulo e todos tiveram que dar um jeito de rumar para outro, já que não poderiam ficar sem a tranquilidade de poder contar com um convênio.

O convênio é por muitas vezes a saída que as pessoas têm para conseguir fugir da saúde pública, que por muitas vezes não suprem a necessidade dos pacientes. Portanto, sempre quando há algum problema com eles, afetam diversos cidadãos.

De acordo com o portal ‘G1’, no dia 11 de março de 2019 a Agência Nacional de Saúde (ANS) suspendeu parcialmente a venda do plano de saúde da operadora Coopus. A empresa, na época, contava com quase 5 mil beneficiários, espalhados em 90 municípios do estado de São Paulo.

Segundo a ANS, a suspensão se deu por conta de um acompanhamento trimestral em que identificam a qualidade do atendimento, com base nas queixas do período. Assim, o convênio recebeu a faixa 3, que é a mais baixa do programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS.

Na época, em nota, a Coopus criticou os critérios utilizados para o bloqueio e exaltou que nesta época realizou mais de 240 mil atendimentos, registrando 6 reclamações. Porém os dados da ANS apontaram 51 reclamações e por conta desse impasse a empresa acabou sendo bloqueada por maneira temporária em 2019. Mas os problemas não pararam por ai, somente se agravaram.

O fim da empresa

De acordo com o portal ‘JUS Brasil’, a Coopus acabou indo à falência e está atuando como ‘Massa Falida’. Durante rápidas pesquisas no portal ‘Reclame Aqui’, dá para perceber que nem mesmo seus clientes estavam cientes dessa situação da empresa contratada.

“A Coopus comunicou o encerramento do plano, por motivos financeiros – falência – e não indicou quais seriam as operadoras de destino para a contratação sem carência. O que é uma exigência da Resolução Operacional”, disse um dos clientes no site de reclamação.

Outro exaltou: “Preciso de um retorno urgente sobre como fazer a migração para o Go Care (que aparentemente é o convênio de destino), com todo o auxílio e suporte da Coopus. É um absurdo o que estão fazendo com os conveniados”, se revoltou.

Diante dessas reclamações, a Coopus informou que todas as informações necessárias para a portabilidade especial foram encaminhadas ao e-mail de seus clientes.

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Quais os principais planos de saúde do Brasil?

O Brasil conta com uma grande quantidade de operados de planos de saúde, mas os principais são a Amil, Bradesco Saúde, Unimed e NotreDame. Dentre elas a Hapvida NotreDame Intermédica conta com o maior número de clientes, mais de 16 milhões.

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Os gigantes da saúde fecharam às portas e deixaram os clientes sem saber o que fazer

Nos dias de hoje, o cuidado redobrado com a saúde se tornou mais que essencial. Dessa forma, o que podemos ver diariamente são hospitais e convênios super lotados com pessoas em busca de atendimento.

Porém, até quando o assunto diz respeito a planos de saúde e hospitais, há desfechos que não foram tão agradáveis assim. Nessa matéria, falaremos de dois 2 gigantes da saúde em SP e o desespero de clientes com a falência decretada.

CONVÊNIO

O convênio gigante deixou os clientes a mercê. Segundo informações do G1, antes de ter a falência decretada, no início de 2019 a ANS bateu o martelo e suspendeu parcialmente a venda de planos de saúde da operadora Coopus.

Vale dizer que, a empresa em questão possui sede em Campinas (SP) e o plano afetado atende 4.959 clientes. A medida se deu depois do registro de reclamações dos consumidores. Segundo a ANS, a suspensão é fruto do acompanhamento trimestral de qualidade com base nas queixas ocorridas entre outubro e dezembro de 2018.

É importante enfatizar ainda que a operadora recebeu classificação 3, sendo essa a faixa de desempenho mais baixa do programa da Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS. Confira abaixo uma das reclamações no Reclame Aqui:

“Hoje quando fomos levar minha sogra em uma consulta, descobrimos que o convênio Coopus faliu. Não recebemos nenhum comunicado sobre o encerramento do plano,. Consequentemente não temos informações sobre os motivos e quais seriam as operadoras de destino para contratação sem carência, o que é uma exigência da Resolução Operacional n 2.689/2021. Minha sogra com mais de 74 anos é conveniada da Coopus e não pode ficar sem plano e muito menos com plano sem carência. Estamos tentando contato com a Coopus de várias maneiras e nenhum telefone atende. Preciso de um retorno urgente sobre como fazer a a migração para outro convênio que atenda a cidade de Sorocaba com todo o auxílio e suporte da Coopus. É um absurdo o que estão fazendo com os conveniados.”, diz a reclamação.

A resposta da empresa foi a seguinte: “A operadora Coopus Planos de Saúde encerrou suas atividades, inclusive rescindindo os contratos com a rede credenciada. Por conta disso, a ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar impôs que os beneficiários, por si só, entrem em contato com outras operadoras a fim de solicitar a sua PORTABILIDADE”.

HOSPITAL

Além do plano de saúde colossal, outro gigante de São Paulo que fechou às portas foi um hospital bastante conhecido. Estamos falando do Hospital e Maternidade Santa Marina.

Segundo o portal ‘Consultor Jurídico’, a 1ª Vara de Falências e Recuperações Judiciais de SP, ordenou que a instituição, em processo de falência desde 2014, iniciasse o pagamento dos credores trabalhistas, em junho de 2020.

A mesma fonte ainda destacou que o terror de falência do hospital tradicional se deu principalmente por conta da grave pandemia de Covid-19. Mas, apesar dos pesares, eles precisaram pagar todos os credores em prioridade.

Na época, o pagamento autorizado foi de R$ 19 milhões. É importante salientar que o valor devido aos trabalhadores que não foram identificados quando da primeira decisão é de R$ 10 milhões.

Assim, em meados de 2020, de acordo com o mesmo portal, o hospital possuía R$ 80 milhões em caixa para quitar seus débitos. Além disso, a unidade lidou com problemas desde a reabertura, no primeiro semestre de 2014.

Anteriormente, o hospital foi desativado em 2011, até ir a leilão em agosto de 2013 e reabrir às portas. Hoje, o gigante da saúde encontra-se permanentemente fechado.

Gigante da saúde fechou às portas (Foto: Reprodução, G1)

Qual o melhor hospital público do Brasil?

O Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP foi apontado mais uma vez como a melhor instituição pública do Brasil na edição de 2023 do ranking anual feito pela revista estadunidense Newsweek, em parceria com a Statisa Inc.

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Plano de saúde famoso e tradicional de São Paulo tem fim trágio decretado

Um famoso plano de saúde em São Paulo fez aquilo que nenhum cliente gostaria que fosse feito, faliu e deixou todo mundo de mão abanando.

Isso aconteceu pois o próprio plano de saúde em contato com a ANS decidiu que tinha que ser feita a portabilidade, mas, ficaria a cargo exclusivamente dos clientes do plano de saúde.

De acordo com informações do g1, antes de ter a falência decretada, no início de 2019 a ANS suspendeu parcialmente a venda de planos de saúde da operadora Coopus.

empresa tem sede em Campinas (SP) e o plano afetado atende 4.959 clientes. A medida foi tomada após registro de reclamações dos consumidores.

De acordo com a ANS, a suspensão é resultado do acompanhamento trimestral de qualidade, feito com base nas queixas, ocorridas entre outubro e dezembro de 2018. A operadora recebeu classificação 3, a faixa de desempenho mais baixa do programa da Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS.

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OS CLIENTES FORAM ABANDONADOS?

Segundo informações do JUS Brasil, a empresa de plano de saúde realmente está falida e atualmente está ‘trabalhando’ como massa falida.

Em pesquisas no Reclame Aqui, percebemos que os clientes realmente foram abandonados e sequer informados do fim do vínculo da empresa de plano de saúde com os hospitais, deixando milhares de pessoas que precisaram usar os serviços, na mão.

Uma reclamação no Reclame Aqui diz assim:

“Hoje quando fomos levar minha sogra em uma consulta descobrimos que o convênio Coopus faliu. Não recebemos nenhum comunicado sobre o encerramento do plano,. Consequentemente não temos informações sobre os motivos e quais seriam as operadoras de destino para contratação sem carência, o que é uma exigência da Resolução Operacional n 2.689/2021. Minha sogra com mais de 74 anos é conveniada da Coopus e não pode ficar sem plano e muito menos com plano sem carência. Estamos tentando contato com a Coopus de várias maneiras e nenhum telefone atende. Preciso de um retorno urgente sobre como fazer a a migração para outro convênio que atenda a cidade de Sorocaba com todo o auxílio e suporte da Coopus. É um absurdo o que estão fazendo com os conveniados.”

A resposta da empresa foi: “A operadora Coopus Planos de Saúde encerrou suas atividades, inclusive rescindindo os contratos com a rede credenciada. Por conta disso, a ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar impôs que os beneficiários, por si só, entrem em contato com outras operadoras a fim de solicitar a sua PORTABILIDADE”.

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