Logo da empresa alemã. Foto – divulgação.

Concorrente do Ibope, a GFK já encerrou as suas atividades no Brasil. A empresa alemã tinha como suas principais patrocinadoras os canais da Simba, SBT, RedeTV! e Record.

Mas a insatisfação dos dois lados fez com que a relação entre as empresas se rompesse meses atrás. Agora, ficou decidido em acordo uma ‘indenização’ em que a GFK pagará para os três canais.

Desde o início de 2017 a Record e a RedeTV!, pelo menos, já faziam vários protestos pela demora na entrega de dados de audiência por parte da empresa. De acordo com o colunista Ricardo Feltrin, a verdade é que a GfK nunca entregou o que prometeu.

Ainda de acordo com Feltrin, a empresa alemã deve pagar a bolada de cerca de R$ 40 milhões às três TVs e mais um tanto a outros fornecedores de serviço.

Na prática, a GfK estaria oferecendo de volta às TVs aproximadamente tudo que elas investiram na empresa nos últimos 3 anos e mais alguma correção monetária.

JOGA FORA NO LIXO:

Por telefone, a empresa alemã GFK, que até setembro de 2017 era concorrente do Kantar Ibope na medição de audiência, está fazendo uma curiosa orientação a cerca de 6.600 famílias espalhadas pelo Brasil.

A empresa estava simplesmente recomendando que as pessoas desinstalem as caixas de medição de audiência que estavam acopladas a seus televisores e depois a descartem no lixo eletrônico mais próximo de casa.

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Quem instalou as caixas foi a própria GfK, nos últimos três anos. Procurada, a empresa não se pronunciou sobre o assunto. Como ela já não opera mais o serviço, ela informou que não iria fazer a desinstalação das caixas.

O prejuízo apenas com esse lixo eletrônico seria de aproximadamente 35 milhões de reais. Uma bolada jogada fora!

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Logo da empresa alemã. Foto – divulgação.

O GFK, concorrente do Ibope na medição de audiência da TV, anunciou nesta quinta que não prestará mais esse serviço. No entanto, de acordo com o colunista Ricardo Feltrin, a empresa alemã está envolvida “até o pescoço” na Justiça com as emissoras da Simba, que juntas podem ganhar mais de R$ 100 milhões da ex-concorrente do Ibope.

Leia a seguir a nota enviada aos clientes da GfK, divulgada por Feltrin:

“Transcorridos aproximadamente cinco anos de seu estabelecimento em território brasileiro, a GfK Market Research Pesquisa de Mercado Ltda. (“GfK Medição de Audiência de TV”)  deparou-se com um cenário que tornou insustentável a manutenção dos serviços de medição quantitativa contínua de mídia no Brasil.

Assim, é com pesar que a GfK Medição de Audiência de TV comunica que não prestará serviços de fornecimento de dados de medição quantitativa de mídia a você a partir de 21 de setembro de 2017.

As operações de pesquisas da GfK, por sua vez, serão mantidas tal como estabelecidas desde meados de 2002.

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A GfK Medição de Audiência de TV reitera seu orgulho e satisfação por efeito do legado positivo que deixou para o setor de medição de audiência no Brasil, por meio de uma proposta comercial transparente e consistente, suficiente para elevar o setor brasileiro de medição quantitativa contínua de mídia ao patamar de excelência global, especialmente nos quesitos tecnologia e ciência de dados.

A atenção dispendida aos clientes também foi um diferencial da GfK durante o desenvolvimento de sua estratégia no Brasil.

Por fim, a GfK agradece imensamente a confiança que vocês depositaram nos projetos, dados e reputação que outrora foram apresentados.

Atenciosamente,

Leopoldo Schneider

GfK Market Research Pesquisa de Mercado Ltda.”

Ainda nesta quinta, 149 funcionários da área de medição de audiência de TV da GFK foram demitidos.

Donos dos canais da Simba. Foto – montagem.

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Emissoras da Simba. (Foto: Montagem/Internet)

Depois de muita conversa, reuniões e empecilhos parece que as emissoras da Simba chegaram a um acordo com a operadora de TV por assinatura SKY.

De acordo com informações do jornalista Flávio Ricco, o sinal da RedeTV!, Rede Record e SBT deve retornar na tarde desta terça-feira, 05, ao line up da operadora.

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Elas foram retiradas do carregamento de canais da operadora desde o começo do ano, quando a cidade de São Paulo sofreu o apagão analógico. As emissoras queriam receber para transmitir o sinal na TV à Cabo.

Com a volta, pouco a pouco, as emissoras devem recuperar a audiência perdida na principal praça de medição do Ibope. O faturamento também deve aumentar.

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Celso Russomanno. Foto – divulgação/UOL.

O INADEC (Instituto Nacional de Defesa do Consumidor), que tem Celso Russomanno entre os fundadores, discorda da Anatel sobre a decisão de não ressarcir os consumidores que perderam os canais da Simba de suas operadoras.

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“O INADEC é contrário ao posicionamento da Procuradoria Federal Especializada da Anatel (PFE). Não pelo que diz a agência, no tocante à obrigatoriedade ou não do oferecimento dos canais abertos pelas operadoras de TV. Mas, pelo que foi exposto na denúncia – sobre a descontinuidade de serviço ora apresentado”, argumentou.

E acrescentou: “sempre houve, durante a oferta dos pacotes, publicidades que seduziam o consumidor com a promessa de que as TVs abertas teriam melhor qualidade de imagem, e estas, foram exteriorizadas nos contratos e inclusas em seu preço final, inclusive nos pacotes básicos, e não simplesmente por cortesia. Considerado que em toda oportunidade de venda dos pacotes de TV por assinatura, sempre foi oferecido que os canais abertos seriam potencializados com melhor qualidade de imagens (sem chuviscos e imperfeições), está foi uma das razões para que os assinantes adquirissem os pacotes”.

O INADEC ainda pondera: “Diante dos fatos, A Lei consumerista brasileira responsabiliza o prestador de serviços, independentemente da existência de culpa, pelo defeito na prestação parcial dos serviços prestados. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos”.

E conclui: “Desta forma, entendemos pertinente o restabelecimento da transmissão dos canais retirados e/ou abatimento proporcional no custo de assinatura de cada um dos consumidores a fim de cessar a lesão aos direitos dos consumidores”.

Mas a ONG também elogiou a Anatel: “um avanço a Agência reconhecer o direito do consumidor do rompimento contratual sem pagamento de multa por fidelização, vez que foram interrompidos o fornecimento dos serviços dos canais abertos, alterando-se unilateralmente o contrato de prestação de serviços sem contraprestação equivalente e, assim, infringindo a Lei de Proteção ao Consumidor”.

Com informações do colunista Flávio Ricco.

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Artistas das três emissoras do Simba se uniram em institucional (Foto: Divulgação)

Fora do line-up das operadoras de TV em São Paulo desde o fim de março, as emissoras de Silvio Santos, Edir Macedo e Marcelo de Carvalho/Amílcare Dallevo retornarão em breve à TV paga

A novidade sobre o caso é que está prevista para 1º de agosto a volta da Record, SBT e RedeTV! à grade da TV paga em São Paulo, conforme afirmou o jornalista Lauro Jardim.

Emissoras da Simba. Foto – divulgação.

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